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V2EX  ›  全球工单系统

腾讯的 QQ 解冻系统+国外 IP 策略真是让人一言难尽

  •  1
     
  •   8e47e42 · 2021-05-08 13:47:53 +08:00 · 3158 次点击
    这是一个创建于 1288 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    有个小号不常用,里面还有一些钱。很多年前肉翻以后本来想过换到海外手机号的,密码还是个弱密码,很多次想改密码和换手机号,系统都提示未知错误,从来就没有成功过(大概率是因为国外 ip 的关系?)

    前一段时间果然被人用撞库猜到了密码

    我想上去解冻非要让我用之前早就不用的手机号发短信到指定号码
    我邀请了好友辅助验证,好友帮我辅助了以后和我说信息不足(我???)
    我有密保邮箱、甚至还有密保卡( n 年以前的产品)、有一大堆方法能证明我自己是我自己,但是和 Google 的恢复策略不同的是腾讯的账户恢复策略大概就是:
    1. 国外 IP,直接拒绝,管你是不是常用地,各种账号恢复类 request 一律屏蔽,你出国之前如果没有改过手机号 /密码你出国以后就别想再改了
    2. 没有手机号免谈,就算你做过实名认证、能提供证件原件也免谈
    3. 好友辅助认证完全就是摆设,折腾一圈一样告诉你信息不足

    类似的国外 ip 歧视在微信和其他产品上也一样存在,和阿里、百度相比,真的不像一个国际大厂应该有的安全策略水平
    第 1 条附言  ·  2021-05-10 12:07:11 +08:00
    我尝试用腾讯微信公众号小程序提交密码找回

    就要了我人脸+身份证+手机号

    什么信息都没有要直接说找回失败,信息提供不足

    我?????你也没有问我要信息啊
    7 条回复    2021-05-12 14:49:19 +08:00
    S179276SP
        1
    S179276SP  
       2021-05-08 13:57:19 +08:00 via Android
    我也在国外,QQ 十几年来一直没有绑定手机号,去年疼训无端端冻结我的 QQ 号,但恢复 QQ 过程还是很顺利的,改手机号完全木得问题。
    opengps
        2
    opengps  
       2021-05-08 13:59:04 +08:00   ❤️ 2
    腾讯家的客服系统真实鬼一样的存在,在知乎看到过评价是:有钱别存微信,出问题都找不到客服
    S179276SP
        3
    S179276SP  
       2021-05-08 13:59:52 +08:00 via Android   ❤️ 1
    QQ 估计本来就不想对境外服务,任何境外手机号注册 QQ 都会显示有风险无法注册
    FakNoCNName
        4
    FakNoCNName  
       2021-05-08 14:09:37 +08:00
    各种实名,基础组合套餐:手机号+身份证+人脸。

    有些 APP 甚至诱导录语音、录小视频上传,为了人物画像也是不择手段,我都怀疑后来强制要求的实名就是这群流氓推动的。

    RTM
    8e47e42
        5
    8e47e42  
    OP
       2021-05-08 21:06:06 +08:00
    @S179276SP 没有绑定过真的还好,绑定过但不再使用就会没办法恢复了
    naizhao
        6
    naizhao  
       2021-05-12 12:39:18 +08:00
    lz 是肉翻到了东南亚国家吧?
    8e47e42
        7
    8e47e42  
    OP
       2021-05-12 14:49:19 +08:00
    @naizhao 没有,正常发达英语国家。。否则我会觉得是自己的问题
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