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wang418
V2EX  ›  宽带症候群

光猫的奇葩故障,求解

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  •   wang418 · 183 天前 · 1515 次点击
    这是一个创建于 183 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    首先交代背景 位置:家庭 运营商:安徽电信 100M 宽带 光猫型号:ZTE F416 光猫状态:桥接且有公网 IP

    问题经过: 此光猫一共有两个 LAN 口,LAN1 是千兆口,LAN2 是百兆口。 使用 LAN1 千兆口的话,路由器能正常获取到 IP 地址,但是速度不超过 100KB/S 甚至无速度,网页都打不开],PING 任何站点延时都高的离谱,但是,如果用电脑拨号,一切正常。已更换过三四台路由器,均如此,个别路由器刚拨上能正常一段时间,但不超过 24 小时,一段时间后就立即不正常了。从始至终没有动过光猫任何配置。 LAN2 百兆口一切正常。 此问题是去年( 2020 年)下半年开始出现,在此之前从未有过此问题。 已打电信客服和装维电话,表示后台一切正常。 现在只能使用 Lan2 百兆口,很不爽,明明有千兆口,却使用不了。

    16 条回复    2021-06-04 14:58:06 +08:00
    ayukas
        1
    ayukas   183 天前
    要求换个光猫很难吗
    ihipop
        2
    ihipop   183 天前 via Android
    换过网线么?估计是千兆协商不成功在反复横跳?
    jousca
        3
    jousca   183 天前
    不排除是千兆协商不成功。

    PPPOE 拨号没问题就是因为它只有 100M
    wang418
        4
    wang418   183 天前
    @ayukas 很难,很难,比愚公移山、精卫填海、沉香救母、玉帝杀孙悟空这些加在一起都难,人家都说蜀道难,难于上青天,在我看来,蜀道跟我这个问题比,简直小巫见大巫,难,难,难
    wang418
        5
    wang418   183 天前
    @ihipop 换过,而且换了三条,都是如此
    wang418
        6
    wang418   183 天前
    @jousca 网线换过,路由器换过,光猫直插电脑,电脑网卡是 1Gbps 的速度且电脑直连正常
    lixiang2017
        7
    lixiang2017   183 天前 via Android
    光猫断电重启试试,之前维修人员这样说过。
    另外问一下安徽电信如何有公网 IP? 前几天跟维修人员打电话,他完全都不懂,说没有。不知道是真不懂还是装不懂
    jousca
        8
    jousca   182 天前
    换猫看看。运营商换猫不要钱,即使要钱好像也是可以分 12 ~ 24 个月返还。 因为猫是运营商资产
    winbox
        9
    winbox   182 天前
    换猫
    onion83
        10
    onion83   182 天前
    1 、访问 https://x.189.cn 自助判断基础的链路数据是否正常
    2 、将光猫重新配置为路由拨号模式,下载电信官方 "小翼管家 app" 绑定网关,进行最后一公里测速或者排除故障
    3 、进入光猫管理后台,检查光衰(<-25dbm 为正常);顺便检查用户侧连路由器网络协商速度;更换网线(玄学)
    4 、记录 LOID,VLANID 自行更换光猫(建议华为系 200 块左右)
    miaomiao888
        11
    miaomiao888   182 天前   ❤️ 1
    @lixiang2017 维修的懂与不懂应该都没权限改,要正式员工,前两天报修,前面来的是维修的,说他们就像是美团那样接单,修完第二天又来个正式员工升级 G 猫,在手机上就可以给你安排变更宽带内容
    wang418
        12
    wang418   182 天前   ❤️ 1
    @lixiang2017 光猫断过电很多次了 依旧不行。电信要公网 IP 很容易啊,打 10000 号码或者 QQ 客服都行啊,就跟他们说我要公网 IP,然后光猫重启,路由器重新拨号就好了
    wang418
        13
    wang418   182 天前
    @jousca 猫还没换过 现在也只能尝试换猫了,返还光猫的钱是不可能了,因为我是单宽。
    wang418
        14
    wang418   182 天前
    @onion83 应该可以排除光衰的原因吧,因为电脑拨号或者用 LAN2 的百兆口都是正常的。改光猫拨号我倒是没尝试过,光猫管理密码我倒是知道的,我也在想实在不行记一下 LOID 和 VLANID,去某宝淘一个好点的光猫
    hw028
        15
    hw028   181 天前
    @wang418 这个问题可能是线路分光器的问题吧,我在去年也遇到过,折腾了好久,最后发现是分光器问题,你就找客服,要求维修线路可能解决。
    yyysuo
        16
    yyysuo   176 天前
    记下逻辑 ID,重置光猫重新下发数据试一下。
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