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7gugu
V2EX  ›  宽带症候群

深圳小区宽带收费不合理投诉&后续

  •  1
     
  •   7gugu · 130 天前 · 4471 次点击
    这是一个创建于 130 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    背景

    年后又开始苦逼的打工生活,从广州搬到了深圳。房东人很好,告知我已经有电信光纤入户,布置好的时候只要打 10000 号报装就有宽带了。布置妥当后,我就开始琢磨怎么安装我的网络了,之前在广州还能拉 50M 光纤,一年才几百块钱,我想深圳这么发达资费也不会很贵吧,随即打电话给 10000 号。得到的回复居然只能安装 239 元 300M 和 269 元 500M 的融合套餐,300M 包年 2600 元,这价格着实是惊到我了。后面我又跑到了电信营业厅碰碰运气,得到的解释是,由于你租的房子属于政企 III 类房屋(即高价值房屋),因此只能办 239+的套餐,让我哭笑不得。我租的就一 30 年楼龄的老破小,居然能叫做高价值真的是🐂🍺。

    诉求

    套餐价格过高,速度太快,希望有一个网速低一点(20-50M 左右)的网络,价格可以便宜一点。

    解决

    返家后,随即在微信上搜索"深圳 12345"公众号,建单投诉,反馈诉求。

    后续

    不得不说,12345 还是给力的,第三天就给到短信反馈说已经反馈给广东电信了,今天上午就加上电信师傅的微信,给我介绍了 139 元的城中村套餐了,下午就安装使用上了,响应速度和服务态度着实是把我惊到了👍。(不过不知道为啥还是 300M ,这种东西操作空间这么大吗?速度一样,但是足足差了 100 元欸🤔)

    结尾

    分享这一段经历主要是想帮助大家能够用到更快更好更便宜的网络,千万不要使用这种方法去薅羊毛,最后祝大家冲浪快乐。

    82 条回复    2022-03-21 19:36:29 +08:00
    acbot
        1
    acbot  
       130 天前
    深圳城中村就不应该找官方报装了,直接找该区域负责的人,应该还有便宜的。
    7gugu
        2
    7gugu  
    OP
       129 天前 via iPhone
    @acbot 我那里不是城中村,是一个小区,但只能选小区的套餐就太贵了
    acbot
        3
    acbot  
       129 天前
    @7gugu 从本质上来说差不多,感觉有点像分包的这种。
    7gugu
        4
    7gugu  
    OP
       129 天前
    @acbot 是的,本质上两种套餐除了价格不同,速度是一样的,只是两者相差 100 元就太离谱了。
    zeruns
        5
    zeruns  
       129 天前
    同广东电信,我 229/月 千兆
    Archeb
        6
    Archeb  
       129 天前   ❤️ 2
    闲鱼也有这种甚至更便宜的套餐,可以去看看。
    7gugu
        7
    7gugu  
    OP
       129 天前
    @Archeb 亏了,办了 139 的了。等合约到期就在闲鱼办。
    7gugu
        8
    7gugu  
    OP
       129 天前
    @zeruns 你是深圳的吗?虽然千兆确实很爽,但我也用不上呀😂,超过 200 我就不考虑了。
    lxr760
        9
    lxr760  
       129 天前
    深圳不知道什么情况 反正我们这边 同一个城市 资费是统一的 除非对某个小区有单独活动补贴 那也是你这个小区比市面价格低 不会说限制你只能办高价套餐


    或者有个方法 先选个能装低价套餐的地址装机 然后在安装之前就申请移机 曲线救国
    zzm88104
        10
    zzm88104  
       129 天前
    我之前发过抱怨贴,"深圳电信不让办 300m,说是我的地址只能 500m" ,最后我选了联通,100 出头还包手机费。。。
    forsignup
        11
    forsignup  
       129 天前 via iPhone
    @Archeb 深圳电信奇葩的很 闲鱼也一样的分小区城中村 小区 239 起
    forsignup
        12
    forsignup  
       129 天前 via iPhone
    学到了 等我到期了也去投诉下
    ouou0701
        13
    ouou0701  
       129 天前
    广州 200 元 千兆 (一开始 300M ,后面升到 500 ,上两个月又升到 1000 ,电信打电话告知免费提速的
    simplove
        14
    simplove  
       129 天前
    江门电信同样的套路,官网上最低 169/月,加了一个电信的客户经理,说我们这个小区可以做到 149/月,如果是其它小区则可以 129/月输,同样是 300M 带宽,跟官网一样的。
    不过我还是先用移动的,49/月,300M 带宽。不过每年都要去续一次很烦,年前投诉了联通,今年应该会有联通的资源了,到时候换联通
    janda
        15
    janda  
       129 天前
    深圳龙华城中村、100 块钱 /100M/一月电信
    lait123
        16
    lait123  
       129 天前
    龙华城中村、60 元 /100M/一个月电信。去年末看到 v 友发的深圳优惠宽带信息去办的。
    xuelu520
        17
    xuelu520  
       129 天前
    深圳电信,全国出了名的贵。还分什么小区和城中村套餐,非常奇葩
    460881773
        18
    460881773  
       129 天前
    太猛了吧,一般人 直接咬咬牙办了 239. 不然就联通
    WytheHuang
        19
    WytheHuang  
       129 天前
    学习到了, 我小区也是这样的.
    jxyczhangxinyu
        20
    jxyczhangxinyu  
       129 天前
    融合宽带 要全家人一起用就划算
    hoythan
        21
    hoythan  
       129 天前
    浙江电信 1111 元 1000 兆还是香啊~
    dexlee2020
        22
    dexlee2020  
       129 天前
    @zzm88104 跟你一样,当初也是只给办 269 包 500 的,上周,客户经理联系我,现在搞活动 199 包月 1000 分钟,80G ,加 1000M 宽带,送 iptv ,还免安装费。但是我已经装移动一年多了,免费的。
    zagfai
        23
    zagfai  
       129 天前
    广州也是,我在新小区办了城中村套餐年 800 ,网厅什么的,都是 1200+
    shikkoku
        24
    shikkoku  
       129 天前
    @ouou0701 #13 好像提速不是永久的,万一到期没有活动就会降会原速率。我 21 年办的广州电信老用户提速到 1000M 只有 2 年有效期。
    jiangzm
        25
    jiangzm  
       129 天前
    深圳小区居然可以安装城中村套餐宽带,我之前是在城中村办理的是 139 元 300M 套餐,后面搬到小区想迁移宽带被告知之要办理 239+的套餐才能用,md 一个宽带套餐还歧视。自然就投诉给的解决方案是可以更换成之前小区 169 元 /300M 的套餐,相当于套餐内容没变涨了 30 元, 深圳电信真恶心。
    另外深圳城中村可以办理 60 元 /100M 的套餐只限新用户,入口现在不好找了。
    最近深圳电信公众号营业厅上线了一个 169 元 /1000M 城中村套餐
    https://sm.ms/image/5MBp4XxH2GmYfe6
    oneisall8955
        26
    oneisall8955  
       129 天前
    @jiangzm #25 哪里看的,现在我用得套餐是 169 ,200M ,虽然能跑到 300M
    cfgzBHKRV367
        27
    cfgzBHKRV367  
       129 天前 via iPhone
    1
    tangyujing99
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    tangyujing99  
       129 天前   ❤️ 1
    正一唔叼唔松化!
    cfgzBHKRV367
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    cfgzBHKRV367  
       129 天前 via iPhone
    告诉你一个渠道 京东 中国电信通信旗舰店 可以办深圳电信的优惠套餐 花园小区 可以 129 办 300M 关键是可以随时取消 没有违约金 去年年底还有 不知道现在有没有了 话说现在深圳 2000M 也可以办了 就是上行只有 50M🤮
    ouou0701
        30
    ouou0701  
       129 天前
    @shikkoku 没有提到说是不是永久的啊
    shikkoku
        31
    shikkoku  
       129 天前
    @ouou0701 #30 https://gd.189.cn/service/home/query/tc_wdtc.html 已订套餐优惠 我这里是这样写的

    智家分享 VIP 特惠提速至 1000M_24 个月
    shakoon
        32
    shakoon  
       129 天前
    但凡多看几个本节点的帖子,就会发现深圳电信是全国最贵的运营商,没有之一[doge]
    Archeb
        33
    Archeb  
       129 天前
    @ouou0701
    @shikkoku

    我也是办理了这个,这个预存 200 提速千兆确实有效期只有 2 年。
    sl0000
        34
    sl0000  
       129 天前
    联通不香吗
    HKViolet
        35
    HKViolet  
       129 天前
    @shakoon 深圳電信確實價格更貴,普通人都用不起。深圳聯通很多地方都沒有固網資源覆蓋
    ouou0701
        36
    ouou0701  
       129 天前
    @Archeb 好像到期后会继续优惠价格吧?
    VxJiahua
        37
    VxJiahua  
       128 天前 via Android
    @jiangzm 好兄弟,怎么办理这个套餐求分享
    smileawei
        38
    smileawei  
       128 天前
    我是从城中村搬家到了所谓的小区。然后移机的时候,电信说我新的出租屋只能 239 的套餐,只能升级套餐。
    甚至我说我要携号转网,说要工信部投诉。电信的客服都说你随便。态度强硬。
    然后我就工信部投诉了。再打电话过来的客服就态度 180 度。说可以帮你申请,套餐不变。让我撤诉。

    深圳电信几乎是全国最贵的资费了。不要怂,就是刚。
    VxJiahua
        39
    VxJiahua  
       128 天前 via Android
    @jiangzm 我一问客服只给 50M 上传就不想办了
    smileawei
        40
    smileawei  
       128 天前
    @VxJiahua #37 关注深圳电信微信公众号---- 服务大厅---- 新装宽带 就能看到了。
    chotow
        41
    chotow  
       128 天前
    @zagfai #22 可以分享下关键词或者链接吗,这个价格太美丽了,之前搜到的都是月租 100+ 🥲
    Neillou
        42
    Neillou  
       128 天前 via iPhone
    🐂,一年省了几箱油
    mandymak
        43
    mandymak  
       128 天前
    evan6
        44
    evan6  
       128 天前
    原来的价格简直离谱。
    139/300m ,169/500m ,199/1000m 这样子。
    julyclyde
        45
    julyclyde  
       128 天前
    你运气不错
    我早年在闲鱼找的业务员,下单之后小区这边安装员不给装
    最后我 239 了两年,现在已经要发飙了,准备连宽带带手机全部拆机
    zagfai
        46
    zagfai  
       128 天前
    @chotow 三年前的了- -现在不知道
    a0210077
        47
    a0210077  
       128 天前
    @julyclyde #45 大可不必,退宽带,销副卡,然后携号转网套餐更优惠
    woshiekao
        48
    woshiekao  
       128 天前
    @evan6 我在上海也是 169/500 不算离谱
    zhengrt
        49
    zhengrt  
       127 天前
    深圳电信 福田华强北市中心 60 元每月 1000M/100M
    VxJiahua
        50
    VxJiahua  
       127 天前 via Android
    @zhengrt 怎么办理,好兄弟分享一下
    7gugu
        51
    7gugu  
    OP
       127 天前 via iPhone
    @sl0000 因为入户的时候就是电信的光纤,我就没想着换运营商,想着看看 12345 能不能先帮忙解决,不能再考虑别家的。
    7gugu
        52
    7gugu  
    OP
       127 天前 via iPhone
    @lxr760 欸,深圳就确实是小区只能办高价套餐,融合 239 纯上网 269 ,你说离不离谱?广州电信都没这么坑爹。
    7gugu
        53
    7gugu  
    OP
       127 天前 via iPhone
    @jiangzm 电信师傅告诉我的是,只要向上级审核地址就可以办理城中村套餐。
    7gugu
        54
    7gugu  
    OP
       127 天前 via iPhone
    @evan6 你这个已经不离谱了,现在是 239 300M 比你提到的贵多了😂
    zhengrt
        55
    zhengrt  
       127 天前
    @VxJiahua 先办理普通宽带 找人做提速降费呗哈哈
    zhengrt
        56
    zhengrt  
       127 天前
    @7gugu 有 60 一个月的为啥不办理呀 60 元一个月 1000M
    bosonx
        57
    bosonx  
       127 天前 via iPhone
    @zhengrt 有广州电信的渠道吗
    7gugu
        58
    7gugu  
    OP
       127 天前 via iPhone
    @zhengrt 怎么办理的呀?我那个业务员告诉我只有 139 和 169 可选。
    jiangzm
        59
    jiangzm  
       127 天前
    @zhengrt 你这是有内部渠道吧, 普通深圳外来务工人员怎么办理的到 60 元 /1000M 的宽带
    christ36
        60
    christ36  
       126 天前
    @zhengrt 同问怎么办 60 一个月
    qq2511296
        61
    qq2511296  
       126 天前
    @zhengrt 我的是 60 元一个月 100M 提速到 1000M 也是 60 元一个月吗? 咋提速?费用咋样的
    qq2511296
        62
    qq2511296  
       126 天前
    @christ36
    @7gugu 深圳去年有 60 元一个月的活动,现在不知道咋办了 我之前还在 v 站发过个帖子这个 60 元的宽带,我发完帖子后没多久就结束了 后面在年底的时候又发现深圳电信又来这个活动 一直持续到 12 月 31 日
    zhengrt
        64
    zhengrt  
       126 天前
    @7gugu 我们员工可以直接办理的
    zhengrt
        65
    zhengrt  
       126 天前
    @qq2511296 提速之后价格不变
    7gugu
        66
    7gugu  
    OP
       126 天前 via iPhone
    @zhengrt qwq ,等过期了找你买宽带
    zhengrt
        67
    zhengrt  
       126 天前
    @qq2511296 这个办理完不可以做提速的 要注意!
    zhengrt
        68
    zhengrt  
       126 天前
    @7gugu 哈哈哈哈哈
    Anshay
        69
    Anshay  
       125 天前 via iPhone
    139 还是贵了,办过 30 块一个月的 20m ,淘宝 180 一年提速到 100M 。
    jiangzm
        70
    jiangzm  
       125 天前   ❤️ 1
    某些人真是无聊,既然没有共性能办理就不要故弄玄虚了,搞得大家一直问干嘛?以此得到心里满足吗。 再说这也不是你努力得来的,没有人会觉得厉害。
    qq632933878
        71
    qq632933878  
       125 天前 via iPhone
    @qq2511296 半城中村地址能办理成功吗
    qq2511296
        72
    qq2511296  
       125 天前
    @qq632933878 自己申请试试吧
    7gugu
        73
    7gugu  
    OP
       125 天前 via iPhone
    @Anshay 对的,但找不到更便宜的了。不过对应的网速确实有保证,速度和时延很稳,我就没啥想吐槽的了。
    yutian12345
        74
    yutian12345  
       125 天前
    广东就这吊样,什么几类几类,基本就是根据竞争情况来定的
    如果这个区域啥运营商都能进,那就最便宜
    如果这个区域只有电信,那就贼贵
    当然还根据覆盖率等等具体情况再分析
    也许这就是市场化吧
    所以你投诉管用,因为他所谓的高价根本没什么成本支撑
    难道房子贵宽带就贵?这是什么原理
    7gugu
        75
    7gugu  
    OP
       125 天前
    @yutian12345 对啊,我就很奇怪这个逻辑,有钱一定要办最贵的套餐?最可笑的是,我租的房子也不是很贵的那种了,就是以前别人的职工宿舍改的老破小,居然还要让人办 239 的套餐,不知道坑了多少租户的钱。
    beijiaoff
        76
    beijiaoff  
       123 天前
    我办宽带都先去咸鱼搜索一下代理
    julyclyde
        77
    julyclyde  
       122 天前
    @7gugu 在他们体系内 239 就是(非城中村)最便宜的了
    yutian12345
        78
    yutian12345  
       118 天前 via Android
    @7gugu 你问问移动,联通能不能进就知道了。
    一般是只有他一家的才这样。我在广州见过可以办城中村套餐的十几万一平的小区,也见过只能 229 的四五万一平的小区。这什么狗逻辑,就是因为便宜几家运营商都能进
    7gugu
        79
    7gugu  
    OP
       117 天前 via iPhone
    @yutian12345 办好了,懒得弄了😂,最近要居家办公,这 300M 光纤帮大忙了,提高了不少效率。明年等合约到期后我再看看。
    xzysaber
        80
    xzysaber  
       101 天前
    @460881773 239 的是什么套餐啊?我现在的就是 239 ,但是我的不咋样。
    7gugu
        81
    7gugu  
    OP
       101 天前 via iPhone
    @xzysaber 300M 光纤+3 个电话卡
    xzysaber
        82
    xzysaber  
       100 天前
    @7gugu 好的,谢谢,我的是 200M 还是 300M ,和 3 张电话卡(1 主 2 副),后面有一次给我升到了 500M ,最近这几天又给我升到了 1000M 。
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