请问 surface pro 7 非常卡顿，可能是什么原因引起的？

[xtx]

是这样的，亲戚家小孩子要上网课，卡的不行，让我帮忙看一下，配置是最高配，i7-1065g7 ＋ 16g ＋ 256g ，我到手先重装了系统，卡到令人发指，装个系统跑了整整一下午，花了三四个小时才装完，我怀疑硬盘有问题，下了测试软件，硬盘健康度和读写速度都是正常的，有点摸不到头脑，当时售价一万多的电脑还没我 8 年前买的破华硕流畅，虽然 1065g7 这颗 cpu 性能不强，但也不至于连正常使用都不行吧？点个开始菜单都要过三秒才能有反应，应用商店更新个软件要几分钟一个。系统也更新到 win10 最新的了，请问是电脑本身就这么烂还是其他原因引起的？

[LLaMA2]

1.打开任务管理器查看 CPU 当前运行的频率
2.插电
3.检查 bios 是否开启了 cpu boost

[czfy]

猜测有两个可能的原因：
1. Intel 1065g7 垃圾，这是 Intel 第一次上 10nm ，频率上不去。同代移动端低压 U 还有 14nm 的 u 系列是比较正常的；移动端 11 代的 10nm 才能满足日常使用需求
2. surface 祖传渣优化，OEM 硬件上没遇到的问题，微软自己的硬件能遇到不少

总结：买新的

[murmur]

看下任务管理器，cpu 是不是卡 800mhz 了，有的时候电源管理出问题就锁频率

[Ciallo]

应该是 CPU 变成最低频率了，长按关机 15s 吧，然后重启就好了

[jtshs256]

重装系统的话最好直接用微软提供的的 Surface 恢复镜像……有块配置完全一致的 sp7 在垫桌脚，但哪怕开节能模式性能也远没这么拉跨

[xtx]

@ye4tar
@murmur
@Ciallo
感谢，确实是 cpu 锁频了，而且只有 0.2Ghz 。。。在找解决办法

[Celebi]

@xtx #6 重启可以解决吗？

[xtx]

@Celebi #7 重启没用，我下载了一个软件，throttlestop ，关闭了 bd prochot 就正常了。

[sky96111]

@xtx 谢谢，我之前也遇到过锁频率 0.2GHZ ，解决不了就刷 Linux 了，回头试试。

[xtx]

@sky96111 #9 我搜了一下，surface 遇到这个锁频问题的挺多的，用这个软件也只是权宜之计，每次开机都要重新开启，微软做硬件真的拉垮。

[huandaeren]

@xtx Thinkpad E480 也曾经有类似的问题，某几个版本的 BIOS 电池没电关机之后（经常伴随着睡眠失败发生这类的问题），再通电开机 CPU 会锁 800Mhz ，感觉是 Windows 传统艺能了。。。

[cry0816]

这个问题也困扰了我好久，我还是 i5 版本，经常 cpu 频率掉到 0.几，干什么都卡成 PPT 。搜索了很多用户的反馈，尝试了很多解决办法，包括 intel 电源管理设置（必须得老版本软件，新的已经不支持 sp7 了）等等，全都无用。

后来再 reddit 还是微软官方论坛看到一个回答，说这代模具添加了一个物理温度传感器，只要检测到温度高就会自动降频并且锁频，优先级高于任何软调。。。Sp 本来就是金属模具，后盖升温很快，尤其是插电使用的情况下，所以锁频发生概率非常高。

最终解决方案就是增加散热，开空调，不要插电用，效果显著，楼主可以试试。。目前别无他法。