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kuerck
V2EX  ›  Apple

此 apple ID 已停用。第二次了,求助!

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  •   kuerck · 2022-03-31 18:20:19 +08:00 · 2784 次点击
    这是一个创建于 727 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    个人国区账号,从来没有分享过别人,只有两个设备登录。昨天晚上突然提示输入密码,输入后提示此 apple ID 已停用,今天早上 9 点,客服上班后打电话解封,结果就在刚刚,又被停用了。打客服电话说是不知道什么原因,而且是第二次了,再一次停用就可能永久封禁了。请问该怎么办。

    20 条回复    2022-04-03 10:11:21 +08:00
    18k
        1
    18k  
       2022-03-31 18:37:57 +08:00
    改密码试试?
    Dvel
        2
    Dvel  
       2022-03-31 18:40:20 +08:00   ❤️ 2
    为什么 Apple 客服总是什么都不知道。。。
    hololo
        3
    hololo  
       2022-03-31 18:45:46 +08:00
    我的 apple id 昨天也被停用,找客服解封的,你是不是也设置了支付宝号?我发现设置支付宝号后,由于相当于账号改变了,苹果和支付宝的关联就会失效,需要解绑重新绑定。苹果验证原来绑定的支付方式失效了,就自动封停了账号,这是我推测的原因。
    kuerck
        4
    kuerck  
    OP
       2022-03-31 19:57:42 +08:00
    @hololo 我没设置支付宝号,好像支付宝也需要重新验证。我直接换成银行卡试试。
    lxr760
        5
    lxr760  
       2022-03-31 20:30:18 +08:00
    设备越狱了吗?
    kuerck
        6
    kuerck  
    OP
       2022-03-31 20:36:06 +08:00
    @lxr760 没有
    PbCopy111
        7
    PbCopy111  
       2022-03-31 21:25:22 +08:00
    不会的,我的因为孩子的 apple id 也是第二次了,我跟客服说都第二次了,客服说肯定没有下一次了,然后就真没了。
    dingwen07
        8
    dingwen07  
       2022-03-31 21:28:52 +08:00
    因为安全问题停用应该去 iforgot.apple.com 重置密码就可以了吧,如果没开 2FA 也记得开
    这个一般是苹果怀疑你的密码被泄漏了
    alect
        9
    alect  
       2022-03-31 21:36:46 +08:00
    二部验证开了的话应该不会经常有这个问题吧
    chodomatte
        10
    chodomatte  
       2022-03-31 21:55:20 +08:00
    要我我应该不想赌。立马开始着手转移新号。走的越晚,可能损失越大。
    kuerck
        11
    kuerck  
    OP
       2022-04-01 20:22:42 +08:00
    @chodomatte 跟你做法一样。已经换号了。建立了家庭组,加入使用购买的 APP
    kuerck
        12
    kuerck  
    OP
       2022-04-01 20:22:55 +08:00
    @alect 很莫名其妙。我也开了二次验证了。
    kuerck
        13
    kuerck  
    OP
       2022-04-01 20:23:18 +08:00
    @PbCopy111 您是什么原因停用的。
    kuerck
        14
    kuerck  
    OP
       2022-04-01 20:24:16 +08:00
    @dingwen07 很奇怪,第一次后我立马改了密码,是不是被认为非法操作。
    chodomatte
        15
    chodomatte  
       2022-04-01 21:11:47 +08:00
    @kuerck 希望老哥的新号不要再遭受这无端的停用
    dingwen07
        16
    dingwen07  
       2022-04-02 03:52:58 +08:00 via iPhone
    @kuerck #14 关键是你这停用到底是哪种停用
    iCloud 无法登录的因为安全停用是苹果怀疑你被盗号了
    App Store 那种停用就比较麻烦
    PbCopy111
        17
    PbCopy111  
       2022-04-02 12:01:00 +08:00
    @kuerck 没有任何原因,apple 客服也没说出来。我开启了限制账户,因为是孩子的,所以限制下载,偶尔打开,他说可能是因为开启了这个限制登录的问题,我说第一次停用你们解决了,没几天又这样了,他说保证以后不会了,然后果然就不会了,但需要我重新改了一次密码。
    vokins
        18
    vokins  
       2022-04-02 16:56:44 +08:00 via iPhone
    两个设备都是无锁设备对吧?我之前有个 4s 是贴卡机,按照无锁价格买的,后来那个设备上的账号也是被封了
    kuerck
        19
    kuerck  
    OP
       2022-04-03 10:09:40 +08:00
    @vokins 都是国行
    kuerck
        20
    kuerck  
    OP
       2022-04-03 10:11:21 +08:00
    @dingwen07 现在直接不用了那个号。家人共享用了。
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