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miyouchu
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iPhone 返厂后 返厂报告显示不在 apple care 保修范围内,结果电池被换,开机键失灵

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  •   miyouchu · 2022-10-26 12:12:16 +08:00 · 2250 次点击
    这是一个创建于 744 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    由于手机电池健康 85 左右 apple care+也快到期了,就去天才吧修,结果不同意换电池建议返厂,返厂后报告里显示不符合换电池维修条件,原机返回。结果我的手机开机键失灵了,返厂前是好的,插上电源查看电池发现电池已经被换成新的。

    我想问一下,这种情况一般苹果会如何处理,已经打电话说让我等消息,现在手机感觉也不敢用,不知道他们到底动了我的其他配件。

    15 条回复    2022-10-27 07:51:58 +08:00
    liuzhaowei55
        1
    liuzhaowei55  
       2022-10-26 12:27:53 +08:00 via iPhone
    其实苹果的很多维修都是一言难尽,care 有效期内屏幕左上角轻微漏夜,根本不处理,就说看不到无法复现,
    se2 电池健康度 81% 有半年多了,一天三冲,健康度都不带变得,估计在这儿和我卡质保期呢,那些担心电池健康度的大可不必,因为到了 81% 就不会动了
    不知道上周末(周六)有没有在益田店的,被人用大喇叭在店里骂,好像是 13 返厂修了一大堆,没修好
    miyouchu
        2
    miyouchu  
    OP
       2022-10-26 12:37:20 +08:00
    @liuzhaowei55 最扯的是说没修,结果修了,还修坏了,我都想让他们给我换个新的了,但大概率不会
    lp7631010
        3
    lp7631010  
       2022-10-26 14:39:54 +08:00
    这么离谱的么,修坏了说没修
    caEsIum
        4
    caEsIum  
       2022-10-26 15:10:09 +08:00
    内地的 Care 确实不咋值得买了,香港 care 换机,有货的情况下 15 分钟内搞定。
    Twnysta
        5
    Twnysta  
       2022-10-26 17:31:04 +08:00
    @caEsIum 香港 care 国内也可以换机吗?
    caEsIum
        6
    caEsIum  
       2022-10-26 17:35:25 +08:00
    @Twnysta 这个就不知道了呢。。至少香港目前的售后素质还未有降低。
    iCruiser
        7
    iCruiser  
       2022-10-26 17:36:47 +08:00
    其实换电池应该是因为返厂拆机需要卸下原来的电池,但是 Apple 政策要求卸下的电池就不能复用了

    开机键失灵建议找天才撕逼,维修单上没有记录的问题,你有权利要求复原
    miyouchu
        8
    miyouchu  
    OP
       2022-10-26 18:01:34 +08:00
    @iCruiser 我觉得修好我的开机键是最基本的,但现在的情况是保修单上说我不符合要求,因为我的电池确实没到 80 以下,结果电池换了,开机键坏了,是否还有我不清楚的操作(换了其他零件,这个我是有理由怀疑的)。说实话,如果我是苹果,我肯定直接给换新机了,不过他们的德行,修好开机键估计都得求着。
    miyouchu
        9
    miyouchu  
    OP
       2022-10-26 18:02:48 +08:00
    @lp7631010 返厂的单子上说不符合要求,用肯定的语气告诉我不给修,我真想去投诉他们,也不知道有没渠道投诉这个情况
    miyouchu
        10
    miyouchu  
    OP
       2022-10-26 18:03:21 +08:00
    @caEsIum 我觉得 care 就是苹果配件很快一种收割消费者的手段
    miyouchu
        11
    miyouchu  
    OP
       2022-10-26 18:04:06 +08:00
    @iCruiser 那单子上也应该明确告知换了电池,但是并没有呀,这就说不过去了
    yolyzhu
        12
    yolyzhu  
       2022-10-26 18:36:46 +08:00
    直营店返厂过一次 Airpods ,只换了 1 只耳机,回来另外 1 只没换的耳机配对不上。
    继续去直营店,直营店免费换了 2 只耳机,好了。感叹苹果财大气粗,有 1 只耳机给我换了 2 遍……
    bluehr
        13
    bluehr  
       2022-10-26 18:40:54 +08:00
    @liuzhaowei55 那倒不会一直卡 81 ,我的 11 经常用到自动关机再充电,健康度已经 77 了
    Persipa
        14
    Persipa  
       2022-10-26 18:57:51 +08:00 via iPhone
    刚好到 80 的可以用 care 免费换电池吗
    sinmo
        15
    sinmo  
       2022-10-27 07:51:58 +08:00 via iPhone
    我这边都是直接换新
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