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Lone
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使用微信支付要小心,出问题都不知道找谁

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  •   Lone · 2013-11-17 13:17:20 +08:00 · 11932 次点击
    这是一个创建于 2935 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    上周看到有人发微信充话费送10块话费的消息,本人本着贪小便宜的精神也充了10块话费,10块话费是收到了,然后左等右等了几天都没收到赠送的话费,按捺不住,向微信“手机支付”发送消息,也向微信“微信支付助手”发送消息,就回复了我一个客服电话,还是财付通的客服电话。

    本着赚1分也是赚的精神,就算打长途电话过去花了9块9毛9也还是赚,我毫不犹豫地拨打了财付通客服电话0755……

    好吧,微信支付&财付通赢了,搞笑的是我把活动的各种信息告诉客服,客服开始还不承认是他们的活动,后来又说我没有按要求操作,我强调了按照微信上的步骤去操作的,最后让我留下号码说多久给我回复,结果是令我失望的,在一周多后也就是今天我依然没有收到微信支付or财付通给我的任何答复,我决定放弃这10块赠送的话费。

    或许是我本人被电信联通移动以及各家银行客服养叼了,平时打客服遇到问题都能联系到人解决,作为一家类金融机构举行的活动出现问题,打长途电话客服过去没有解决问题居然那么多个工作日还没有回复,实在难以想象。

    其实本来没多大个事,这个世界没有不会出问题的系统,本人也不是那么难沟通的人,出问题好歹你能联系到人,联系到人你解决下就完了,但是微信支付or财付通,你既然推出这个服务和活动,出问题都没法解决,试想下,如果不是赠送话费的问题,而是钱被盗或者账户遇到问题,你同样找不到人解决的时候有多可怕。

    这样的微信支付,我不会再用第2次,把经历分享,供大家参考。
    22 条回复    1970-01-01 08:00:00 +08:00
    gotounix
        1
    gotounix   2013-11-17 13:29:52 +08:00
    呃,我表示我至今都没用过微信……
    manoon
        2
    manoon   2013-11-17 13:40:55 +08:00
    @gotounix 握爪。我经受住了招行客服的扣种威逼利诱。

    终身拒绝任何跟资金相关手机客户端的安装,包括某付宝。
    yelite
        3
    yelite   2013-11-17 13:43:54 +08:00
    我的微信至今还是4.5版的。。。。虽然平时经常用
    linode
        4
    linode   2013-11-17 13:53:18 +08:00
    LZ 我跟你的情况一样,找了财付通的客服讲了情况留下了微信号和交易号,客服说会尽快解决,不过过了好几天依然没有任何解决的迹象
    shiny
        5
    shiny   2013-11-17 13:54:02 +08:00   ❤️ 1
    我选中50的却硬要我充100的,充了也没收到话费。
    hhp
        6
    hhp   2013-11-17 13:55:33 +08:00
    额 我充完马上就收到了
    一般手机上绑定的银行卡余额不超过1000。。。
    laihj
        7
    laihj   2013-11-17 15:22:19 +08:00
    可是它们是免费的,很快就有一大波支付宝用户要过去了
    flied
        8
    flied   2013-11-17 15:48:20 +08:00
    马化腾赶紧把深圳本部的电商+支付团队解散吧,但凡跟这些部门沾边的东西,都贼烂。尤其那个财付通,搓的很。
    pindleskin
        9
    pindleskin   2013-11-17 15:57:40 +08:00 via iPhone
    那天我想绑定我的信用卡试用一下,发现还要输入我的身份证,马上取消了
    vincent1q84
        10
    vincent1q84   2013-11-17 16:32:00 +08:00
    我在苏宁易购也遇到过类似的经历.在v2ex也发过帖子吐槽。线上客服两次说次日会电话联系我,两次都杳无音讯。
    liuyi_beta
        11
    liuyi_beta   2013-11-17 16:48:00 +08:00
    @linode and楼主,话说你们是不是弄错了,这个赠话费的活动是一个叫做“手机充值”的微信服务号的活动,而不是微信里面”我的银行卡“的里面的手机话费充值,我开始也弄错了。。。这个活动应该和财付通也没多大关系,另外微信支付还是蛮方便的。
    noir
        13
    noir   2013-11-17 22:38:43 +08:00
    上次官方举行的0.1元微信支付送5Q币
    到现在也没把Q币给我 想想只花了0.1元 也懒得打长途去问了
    Lone
        14
    Lone   2013-11-17 23:16:52 +08:00
    @liuyi_beta

    1.虽然存在这样的可能性,但是我可以很确定的说,加了“手机充值“这个号并且我是点活动页面进去的,作为一名贪便宜专业户且拥有足够的互联网常识,这样的低级错误几乎是不可能发生的,鄙人参加任何商家活动之前都会研究清楚其中的各种细节,但,这并不是关键。

    2.关键是,在使用一家类金融机构的服务过程出现问题,联系了客服都找不到人解决这才是主要的问题,即使是我操作错也好,你也应该答复一下我哪里错了是不是?

    3.我把微信支付和财付通一块说是因为微信支付自动回复给我的客服电话是财付通的客服电话,至少企鹅没有把企鹅的增值业务的客服跟财付通客服共用一个客服电话,那么我把财付通和微信支付放一起也是情理当中。

    4.我没说微信支付不方便,但这样的方便出现问题的时候你找不到人解决是很可怕的。

    @vincent1q84 个人觉得,跟钱沾边出现类似情况的公司都应该远离,客服答复一下这么简单的事都做不到别奢望出大事的时候能对你多好。
    asca
        15
    asca   2013-11-18 09:08:41 +08:00
    财付通客服效率确实很低的,就前段时间,我绑定的信用卡过期,我重新绑定新卡,因为卡号和老卡是一样的,我估计他们系统后台根本就没更新我的有效期,所以不管是微信支付还是财付通支付,都无法支付成功,银行返回有效期不符,后来联系他们客服,客服的回复简直傻逼,要我提供各种信息和截图发邮件给他们,我当时说 你们系统问题爱怎么修复怎么修复,老子不跟你们玩了。

    后来大概过了两周左右才修复这个问题。
    likexian
        16
    likexian   2013-11-18 09:47:27 +08:00
    拍拍跟财付通都那鸟样,一堆问题,还找不到人解决
    cxshun
        17
    cxshun   2013-11-18 10:14:44 +08:00
    不在手机上搞支付这些东西,一丢了就杯了个具了。
    某付宝应该好点,毕竟专业搞这个的。某企鹅的就算了,从没用过。
    另外,建议XD们还是不要在手机上搞支付的东西,要搞东西还是电脑上好。
    MuyouSome
        18
    MuyouSome   2013-11-18 10:21:13 +08:00
    微信没升级5.0,没这功能。。。就算移动支付也只会考虑支X宝。。
    belle
        19
    belle   2013-11-18 11:57:59 +08:00
    hi,Lone,我是本次活动的负责人,是否能加下我的微信,了解下情况。微信号:Lsabella913
    luyiyuan129
        20
    luyiyuan129   2013-11-18 12:36:57 +08:00
    好吧,我先把绑定的信用卡删了先
    XuanYuan
        21
    XuanYuan   2013-11-18 14:30:10 +08:00
    谢谢各位提醒,偶也去取消一下。
    belle
        22
    belle   2013-11-20 11:01:32 +08:00
    hi,Lone,我是微信手机充值充话费送话费活动的负责人,麻烦加下我的微信,了解下情况。微信号:Lsabella913
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