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V2EX 提问指南
lllby1102
V2EX  ›  问与答

淘宝买到假戴森,卖家不退款

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  •   lllby1102 · 58 天前 · 3934 次点击
    这是一个创建于 58 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    淘宝不小心买到假的戴森吹风机,价格 2000+,用了一个多月发现异常,寄给戴森售后维修时候告知是假冒伪劣产品,戴森不给维修,同时也不给出示任何证明是假冒伪劣产品。

    回去看淘宝店已经关了。于是找淘宝客服,淘宝客服应该是与卖家沟通了,给了我一个地址寄回去并说会退款。我寄回去之后发现收不到退款。再找淘宝客服,也说联系不上卖家,并且这间店因为没有足够的保证金所以无法赔付给我,找客服理论后给我的回答是他们会尝试 3 个月去催促卖家缴纳保证金...大家看看有啥办法么

    57 条回复    2022-12-12 15:17:17 +08:00
    cherbim
        1
    cherbim  
       58 天前
    哈哈哈,现在还有人用淘宝,廉价东西直接拼多多,贵的直接京东
    淘宝这操作,活该淘宝不死不活的,早点倒闭吧
    moonkiller
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    moonkiller  
       58 天前
    啊 淘宝生态现在这样了吗--
    早知道还不如选 PDD 百亿补贴了
    XiaoBaiYa
        3
    XiaoBaiYa  
       58 天前 via iPhone
    这种在拼多多直接秒退
    xlsepiphone
        4
    xlsepiphone  
       58 天前 via Android
    好多年没用过淘宝了,pdd 买过几大千的假日星空帐篷,不坑,淘宝现在只是女人的衣柜了吧。。。
    nomagick
        5
    nomagick  
       58 天前
    和客服聊天记录打印,互联网法庭起诉
    hkezh
        6
    hkezh  
       58 天前 via iPhone   ❤️ 1
    继续杠,淘宝赔钱。我那个是几年前了,也是卖家骗我,客服说保证金没了 没办法了,我说他没保证金你还让他继续开?
    Jooooooooo
        7
    Jooooooooo  
       58 天前
    还是拼多多百亿补贴吧.
    aecra1
        8
    aecra1  
       58 天前 via Android
    有理赔基金的,淘宝是看你钱多不想赔了
    nullexcep
        9
    nullexcep  
       58 天前 via Android
    找淘宝客服基本没啥用,都是哄人的,对于这些卖假货,山寨货商家,淘宝是睁一只眼闭一只眼,淘宝本身也没有执法权,更何况淘宝还指着商家吃饭呢。维权还是需要走法律程序,指望平台给你维权想都不要想。自己维权也是一个耗时耗力的过程,所以让很多骗子商家得逞。
    别看这些销量和评价都不错的店铺,很多都是刷的,或者好评返现套路,价格没便宜多少买个假货不值当。
    Planarians
        10
    Planarians  
       58 天前 via iPhone
    直接走法律手段
    Mac
        11
    Mac  
       58 天前
    拼多多现在购物体验真的吊打淘宝
    someonetwo
        12
    someonetwo  
       58 天前
    官方旗舰店买的东西应该没有问题,其他小店的东西不敢买
    bosonx
        13
    bosonx  
       58 天前 via Android
    拼多多百亿补贴会假吗
    b1ghawk
        14
    b1ghawk  
       58 天前 via Android
    拼多多现在购物体验真的吊打淘宝。。。
    leavic
        15
    leavic  
       58 天前
    京东自营 or PDD
    淘宝是什么玩意
    leavic
        16
    leavic  
       58 天前
    建议招当地和杭州的消协以及工商局投诉
    pubby
        17
    pubby  
       58 天前
    找消协投诉啊,它网站上有各大电商平台直达通道

    之前京东第三方买的硬盘不到一年损坏,卖家已关店跑路,投诉后京东补偿了 60%
    panlista
        18
    panlista  
       58 天前
    真有人在淘宝的野店买这种电器吗
    hatw
        19
    hatw  
       58 天前
    2000 可以买到天猫进口等的正品了吧(我记得什么值得买推荐的有 1700 的)。。。。便宜还不如买国产那些仿制牌子。。。
    zqlcrow
        20
    zqlcrow  
       58 天前   ❤️ 7
    1 楼也是奇葩。

    我估计,也可以遇到:
    哈哈哈,现在还有人用京东
    哈哈哈,现在还有人用拼多多
    fiypig
        21
    fiypig  
       58 天前
    2000 盲选 都不会假吧
    mysalt
        22
    mysalt  
       58 天前
    收集证据打 12315 投诉,然后再发小红书和微博。
    qwerrewt
        23
    qwerrewt  
       58 天前   ❤️ 1
    @hatw 天猫国际进口,我也买到过假的,1500 的兰蔻,天猫国际注册地在香港,你投诉都没用
    Felldeadbird
        24
    Felldeadbird  
       58 天前
    淘宝关店了,客服还叫你快递回去,蜜汁操作。

    收集证据吧,这事大概率被骗的不是楼主一个人。大概率保证金这家店早就没了。要起诉绝对是起诉淘宝和商家了。
    wangxiang
        25
    wangxiang  
       58 天前
    pdd,用假货的价格买假货。
    淘宝,用真货的价格买假货
    hatw
        26
    hatw  
       58 天前
    @qwerrewt #23 我还好,没买过明显有问题提的。。。
    sooong
        27
    sooong  
       58 天前
    让戴森开个说明是假产品, 在京东 pdd 最起码赔 3 倍。
    676529483
        28
    676529483  
       58 天前
    可以要求戴森开假货证明吧,几年前我也是买到假的小米手机,专门跑线下去开了假货证明,淘宝客服直接赔了
    superchijinpeng
        29
    superchijinpeng  
       58 天前
    拼多多,京东
    DOMO
        30
    DOMO  
       58 天前
    @qwerrewt 是天猫国际自营超市么
    RATIONALITY
        31
    RATIONALITY  
       58 天前
    跟客服说要开具发票,表明自己要维权
    不给发票的话,第二天在发一遍,申请官方介入
    官方需要提供真伪证明的话不用鸟它
    直接
    https://ts.isc.org.cn/#/home
    12315.cn
    两个平台投诉一遍
    然后等电话和赔偿款就行了
    yjw239
        32
    yjw239  
       58 天前
    淘宝客服没啥鸟用,只会联系店铺,然后店铺没有保证金的话,就会推脱说无能为力,作为平台完全不承担责任。
    建议直接 12315 走起,不要浪费时间了。
    redtree
        33
    redtree  
       58 天前
    在淘宝买东西还是需要筛选店铺的,不是啥店都可以买的。保证金没了估计是赔给别的买家了。
    clementewy
        34
    clementewy  
       58 天前
    @XiaoBaiYa 店都没了找谁秒退
    EvilDevilJin
        35
    EvilDevilJin  
       58 天前
    我现在选择的网购平台也是只有 JD 和 PDD 了。
    大件 or 数码设备选 JD 自营,小商品选 PDD 。
    PDD 遇到交易纠纷基本是偏向买家的,秒退款不跟你多 BB 。
    甚至在跟商家交流期间检测到商家言语不友好,直接封禁商家并给与买家无门槛代金券。
    1a7489
        36
    1a7489  
       58 天前
    淘宝百亿补贴想买 sk2 ,看见下面评论清一色的说是假货投诉还不处理😂
    Lefi
        37
    Lefi  
       58 天前
    2000 还能买到假的,说明戴森确实不行...
    westoy
        38
    westoy  
       58 天前
    @qwerrewt
    @DOMO

    大部分品牌都是依赖国代的, 售后什么的都是在总代自己池子里转, 海外版不是自己渠道出的, 出的鉴定都是非正品, 但是不一定是假货。 京东、考拉、天猫的海淘平台都出过这种事。
    binux
        39
    binux  
       58 天前 via Android
    戴森要么不修,要么给书面说明,凭什么不给证明还不给修啊。
    faustina2018
        40
    faustina2018  
       58 天前
    12315 投诉淘宝
    steley
        41
    steley  
       58 天前
    去法院告它,假一赔三,让淘宝承担连带责任
    ooops
        42
    ooops  
       58 天前
    除了寄回还能怎么看真假啊,我从拼多多百亿补贴买了一个,也没法鉴别。
    Gea
        43
    Gea  
       58 天前
    别的方法我不太清楚。我知道的两个:
    1. 你找个公开社交媒体说这个事情,转发看到的人多了,会启动舆情处理,会迅速给你退钱的。
    2. 找个阿里同事在阿里味上发帖,也会有相关同事跳出来处理的。
    jfdnet
        44
    jfdnet  
       58 天前
    不要买小店的。
    ihciah
        45
    ihciah  
       58 天前
    戴森假的特别多,宁可多花点走正规平台买。
    mariljacksoa
        46
    mariljacksoa  
       58 天前 via iPhone
    直接 Sam 买啊,京东也有可能假啊,Sam 绝对保真!
    zw1one
        47
    zw1one  
       58 天前
    旗舰店?
    mario160825
        48
    mario160825  
       58 天前
    @xlsepiphone 女人的衣柜在抖音
    Wdafff
        49
    Wdafff  
       58 天前
    现在的 PDD 比 TB 靠谱
    xz410236056
        50
    xz410236056  
       57 天前
    @cherbim #1 淘宝有很多灰色地带的货卖,多多是没有的,还有一些独立品牌也不在多多上卖。
    xz410236056
        51
    xz410236056  
       57 天前
    @xlsepiphone #4 豆知识,男的也得买衣服
    camillo
        52
    camillo  
       57 天前
    淘宝和天猫的平台客服一点用都没的,以后不用找了
    lllby1102
        53
    lllby1102  
    OP
       57 天前
    感谢大家,我已经将淘宝客服的沟通录音下来。
    lllby1102
        54
    lllby1102  
    OP
       57 天前
    @lllby1102 并且将通过 12315 官网投诉
    emma3
        55
    emma3  
       56 天前
    @cherbim 便宜不需要售后的选 PDD 或者闲鱼,电子产品需要售后的选京东,淘宝狗都不用。
    qwerrewt
        56
    qwerrewt  
       53 天前
    @DOMO 是的,天猫国际自营超市,只能自我反思贪图几百的便宜,必然损失上千。
    qwerrewt
        57
    qwerrewt  
       53 天前
    @westoy 和行货水货没关系,是到手经过多方确认是假货的。后来我宁愿直接加钱买国行的货,想便宜就是日上或者自己海淘直邮了。除非无法假冒的东西,不建议在国内进口平台上买。
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