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Yeen
V2EX  ›  问与答

有没有再用 Razer book 13 的,频繁蓝屏怎么破

  •  
  •   Yeen · 2023-03-16 08:49:14 +08:00 · 1124 次点击
    这是一个创建于 378 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    从买来到现在就有蜜汁蓝屏问题。

    win11/I7/16G/256ssd ,每天蓝屏重启 N 次。 昨天升级了 intel 的驱动,改善了一些(大约下降了一半频度)。 但是还是会出现蓝屏,大部分蓝屏主要是以下代码:

    page_fault_in_nonpaged_area IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

    目前已经做的措施:

    0 开启了系统中所有 intel 的 windows 服务。 1 升级 WIN11 最新版。 2 升级 intel 驱动到最新(主要是显卡驱动和 wifi 升了)。 3 扫描硬盘,没有发现损坏。 4 扫描系统文件,没有发现问题。

    有没有遇到同样问题并解决了的同学来指点迷津?

    19 条回复    2023-03-16 20:54:43 +08:00
    MarsGor
        1
    MarsGor  
       2023-03-16 08:55:35 +08:00
    蓝屏是个复杂的问题。重装系统排除一下吧,
    findblue
        2
    findblue  
       2023-03-16 09:28:22 +08:00
    遇到类似的问题,最后换电脑了……

    之前用的 blade stealth 13 ,i7 16g 512g win10 ,刚到手就有插入电源就自动睡眠的问题,概率发生。
    客服说是软件问题,不给换,让我重装驱动,然而装完并没改善。
    用到第二年以后开始出现概率蓝屏和自动重启问题,再往后发生概率越来越高,直接没法用了,进系统一会儿就蓝屏重启了。bios 和自带的出厂恢复可以进去,硬盘也没问题,但是就是一进系统就蓝屏重启。
    后来就远离灯厂的大件了😅
    Unclev21x
        3
    Unclev21x  
       2023-03-16 09:31:31 +08:00
    搞个 U 盘,做个 PE ,进入 PE 后观察是否还会蓝屏。如果进 PE 后不蓝屏,大概率是固态硬盘坏了,自己更换一个硬盘即可;如果进 PE 还是蓝屏,那还是送修吧。
    kindjeff
        4
    kindjeff  
       2023-03-16 09:43:57 +08:00 via Android
    驱动是个很玄学的事情,最近的英伟达 531 驱动,用 40 系的几款 rog 和机械革命在低负载下很多都一两天出现一次蓝屏。或许你可以试试能不能找到出厂时的 Intel 驱动版本
    zyronon
        5
    zyronon  
       2023-03-16 09:53:30 +08:00
    mkz
        6
    mkz  
       2023-03-16 10:03:15 +08:00
    蓝屏也可能是软件问题,把防火墙之类的都卸载掉吧,可以在 windows 里面配置生成 dump 文件,然后用 windbg 查看故障原因
    Yeen
        7
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 10:56:22 +08:00
    @mkz 机器是裸奔的,从来不装杀软和第三方防火墙,只有微软自己的全家桶。
    Yeen
        8
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 10:57:14 +08:00
    @zyronon 看了,但是我的本子是 CPU 集显
    Yeen
        9
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 10:57:59 +08:00
    @findblue 我们遇到问题差不多,因为买的时候以为是 win11 不稳定,所以没换...难道真的要重新买一个了?
    Yeen
        10
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 10:59:02 +08:00
    @kindjeff 最早根客服联系过,恢复出厂设置都没解决。一直以为是 win11 的问题
    findblue
        11
    findblue  
       2023-03-16 13:06:24 +08:00
    @Yeen 我的那台问题开始严重以后已经过保了,感觉如果还在保的话尽快换或者修吧。不在的话,我把本体解体,部件分开卖掉回血了。。。

    一开始以为是软件问题,用自带的硬恢复,也不行,恢复到一半就蓝屏重启了。我觉得是电源周围的硬件排线有缺陷或者故障。

    而且不知道是不是因为是 pc 小厂,售后略拉,刚开始出问题那会儿让我拍故障视频给他们,拍完发过去他们说会抓紧确认,然后就没下文了😅
    Yeen
        12
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 13:31:32 +08:00
    @findblue 好歹也不是小厂吧,质量这么拉跨??客服倒是说让我返厂,但是耽误事啊
    findblue
        13
    findblue  
       2023-03-16 14:20:07 +08:00
    @Yeen 确实耽误事,我当时是用作主力办公机
    一直重启,想把文件拷出来都不行
    恢复前也不会提示细节,点了几下居然就直接全盘格了

    机身也有些小故障,合盖合不严,合盖待机后外面的 logo 还一直亮着,之类的
    灯厂外设我用挺久了,但是这一波真是让我对他们的大件失望了

    感觉趁着还能正常使用先备份本地的东西吧,不知道后面会不会恶化到我这样
    cnsouka
        14
    cnsouka  
       2023-03-16 15:33:33 +08:00   ❤️ 1
    我的笔记本内存 16g ,之前加了一条内存结果就经常蓝屏,类似的错误代码也看到过,所以我猜可能是内存的问题?
    虚拟内存设置调整调整,或者可以 minidump 或 eventvwr 之类的看看。
    Yeen
        15
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 15:38:00 +08:00
    @findblue 重要东西都上了同步云。有点恶心到了....
    Yeen
        16
    Yeen  
    OP
       2023-03-16 15:38:27 +08:00
    @cnsouka 我试试 memtest86
    SUMIMASEI
        17
    SUMIMASEI  
       2023-03-16 15:51:41 +08:00
    看看是不是硬盘出问题了,之前电脑疯狂蓝屏,把硬盘拔下来重新插上就好了
    hetingting
        18
    hetingting  
       2023-03-16 16:02:08 +08:00
    换 win10
    sloppysop
        19
    sloppysop  
       2023-03-16 20:54:43 +08:00 via Android
    换 win10 +1
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