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xderam
V2EX  ›  全球工单系统

ucloud 的赠款没通知就给清零了

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  •   xderam · 2023-08-22 12:08:26 +08:00 · 774 次点击
    这是一个创建于 487 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    Ucloud 我的账户里有一些赠款,一直没有用,上个月才稍微消费了一些。 然而今天突然收到一个短信,这个赠款被清零了。

    提工单问,得到的答复是长期未使用赠款,清零了。但又说不出来多长时间未使用。

    然后一个小哥打电话过来说帮我反馈下,并且说赠款他们是可以撤回和清零的。

    那么问题来了,赠款是否可以帮客户清零?如果可以依据是什么呢?一直对 ucloud 印象不错,但这次的操作有点那啥啊。

    第 1 条附言  ·  2023-08-22 13:13:35 +08:00
    客户经理说运营同学会恢复,等待恢复中。。。
    第 2 条附言  ·  2023-08-22 17:37:52 +08:00
    已经恢复
    目前尚无回复
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