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MilkyWayne
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最新的 Apple Care+维修体验

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  •   MilkyWayne · 196 天前 · 2890 次点击
    这是一个创建于 196 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    iPhone 14 Pro Max ,因为背面玻璃摔坏,10 月 27 日送直营店维修,11 月 5 日取回,总计 9 天时间。

    本次更换了背面玻璃、中框以及电池,花费¥188.00 。

    和店员聊了一会儿,获取以下信息:

    1. 背面玻璃损坏一定是更换中框+背板+电池的。
    2. 现在肯定是要返厂维修的,9 天维修时间已经算是很快了。唯一特例:如果只是屏幕损坏,且用户强烈要求下,可以在直营店直接换屏幕,但也只能换屏幕,其他不换。
    3. iPhone15 更换了背板设计,以后有可能在直营店提供更多的现场维修服务。

    综上,个人觉得 AC+虽然变得很麻烦,但相比以前¥628 的维修费用以及一年 2 次的维修限制,目前的维修价格和条款对裸奔人士还是比较舒服的。

    30 条回复    2023-11-07 13:46:26 +08:00
    msn1983aa
        1
    msn1983aa  
       196 天前   ❤️ 1
    9 月 27 日送直营店维修,11 月 5 日取回,总计 9 天时间

    老哥周末宿醉了
    MilkyWayne
        2
    MilkyWayne  
    OP
       196 天前
    @msn1983aa #1 谢谢!还好还能编辑....
    justfindu
        3
    justfindu  
       196 天前
    我去年末花了 20 天. 9 天真的是非一般的速度了
    luosh1024
        4
    luosh1024  
       196 天前
    现在给的备用机还是 11 吗
    daydreamcafe
        5
    daydreamcafe  
       196 天前
    备用机是 xr 吧,上半年有去天才吧返厂维修过一次,备用机真机不给活路,直接还是 64G xr
    MilkyWayne
        6
    MilkyWayne  
    OP
       196 天前
    @luosh1024 @daydreamcafe 抱歉,没有问备机是啥。但听到现场有人和工作人员抱怨备机的问题,工作人员建议,直接去买一台 iPhone15 Pro ,等修好了再办理退货...工作人员亲口这么说的...
    x1024m
        7
    x1024m  
       196 天前
    背板摔碎刚走完 AC ,结果修完发现背板咔咔作响,边框也没给更换,现正申请重修,国内 AC 体验真是越来越遭了
    terrysnake
        8
    terrysnake  
       196 天前   ❤️ 2
    @MilkyWayne 他在赌你买了就回不去了。。。
    InDom
        9
    InDom  
       196 天前
    前年也背板彻底碎了,送去走 AC+ ,说要返厂,而且由于😷原因,需要 4 周...

    备用机说第一批 XR ,还剩最后一台,给我了...

    回来以后距离 14 发售还有一周,干脆当全新机卖掉了换 14P...

    现在,14P 背板又一个角落坏了(很小,不明显),干脆不修了,反正不耽误用,如果进水了,就去换新的,如果没进水就等 AC+ 快到期修一个大的。

    前两天去店里,顺嘴问了一句这个会影响防水么,答:不影响...
    InDom
        10
    InDom  
       196 天前
    @InDom #9 记忆出现了一点错乱,返厂修了背板以后回来用了几个月,带着去游泳结果进水了,也没当回事去修(一个摄像头起雾,能看到水珠,但不影响用...)。
    后面有点严重,就去店里换了新机,所以我对返场修屏不影响防水这个说法持怀疑态度。
    ZAdonai
        11
    ZAdonai  
       196 天前
    刚好这几天也用了 AC+, 分享下。背面玻璃碎了,靠近摄像头,到美国 apple store, 花费 29 刀换了电池,中框,摄像模组,背板。等了大概三个小时多就可以去取了。我觉得他把主板也换了,因为拿到手发现 iOS 变成了 16.6 ,应该是除了前屏幕全部都换了一圈。
    leonme
        12
    leonme  
       196 天前 via iPhone
    @daydreamcafe 假如原来的手机内容不止 64G ,他们会换个容量更大的吗?
    Ga2en
        13
    Ga2en  
       196 天前
    @leonme 只有 64G 备用机。个别地区授权点只给 iPhone8
    iPhoneilike
        14
    iPhoneilike  
       196 天前 via iPhone
    哎,以前都是直接换新机的
    aslan1
        15
    aslan1  
       195 天前
    最近去了一次三里屯,Genius Bar 工作人员表示:意外损伤,不提供备用机,走 AC+也不给。
    是挺意外的...
    iharrison
        16
    iharrison  
       195 天前
    抛开可能出现的维修不悦不说,单看这浪费的 9 天,我就觉得 AC+不值。
    虽然我的 iPhone 和 watch 每次都买了 ac+(裸奔没得选)。
    LeonParker
        17
    LeonParker  
       195 天前
    @InDom 去年也体验过类似的事情,返场换屏后出现了设备进水的情况。
    Hashtagoo
        18
    Hashtagoo  
       195 天前   ❤️ 1
    @leonme 不会。而且现在的新政策是因意外损坏返厂,天才吧不提供备用机。
    Hashtagoo
        19
    Hashtagoo  
       195 天前
    更正一下,店里可以直接换屏幕,也可以换摄像头组件。
    svij
        20
    svij  
       195 天前
    @ZAdonai 美国现在也不给官换机了?
    yangxiaopeipei
        21
    yangxiaopeipei  
       195 天前
    换电池嘛时候便宜点啊 14pro 现在只有 87
    rainone
        22
    rainone  
       195 天前
    即使是官方维修都影响防水
    DoitsQ
        23
    DoitsQ  
       195 天前
    @yangxiaopeipei 同,我也是只剩 87.。。
    verihy
        24
    verihy  
       195 天前
    去年也是背板碎了,是直接现场换的新机。
    LifeAqua
        25
    LifeAqua  
       195 天前 via iPhone
    @Hashtagoo 我的 iPhone 意外损坏返厂给了我 XR 备用但是我没有要。
    ZAdonai
        26
    ZAdonai  
       195 天前 via iPad
    @svij 可以,可以在线直接要求 99 刀换新机,苹果会邮寄给你,好像叫 express replacement service. 不过 99 刀和 29 刀我选择 29 刀
    dislike
        27
    dislike  
       195 天前
    我的 13pro 刚刚返厂才回来,也是 9 天,背板破裂,换了背板中框电池和屏幕,188. 给了个备用机 Xr ,3G 内存在如今真是没法用,切出去一秒钟就被杀后台了。
    Hashtagoo
        28
    Hashtagoo  
       195 天前
    @LifeAqua 什么时间?直营店嘛?
    LifeAqua
        29
    LifeAqua  
       195 天前 via iPhone
    @Hashtagoo 对呀!就在国庆假期后在直营店。
    svij
        30
    svij  
       195 天前
    @ZAdonai soga ,也就是国内以前 688 和 188 的两档。
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