血亏 268 港币 3HK Esim 被停了

[H97794]

放着几个月 都还没用就没了...

Sunny18:15:49 您好，查詢此號碼服務是暫停，需要到指定門市辦理恢復服務，帶返當時登記實名登記的證件到門市辦理，請問黃先生就近邊個區，我提供返合適門市比您

DTNEWSALES_18:16:46 需要实名认证?

Sunny18:17:26 恢復返服務是需要帶返當時此號碼實名登記的證件到門市辦理

DTNEWSALES_18:17:52 有没有在线实名认证服务

Sunny18:18:06 呢個需要到門市，非常抱歉

全额退款了.

不知道具体原因,卡被停了,然后被重新上线销售了.
跟实名没关系

然后退款问题

5 月开卡,78 月被停,对方只愿意退停卡后差价.
然后这个差价只能退到对方运营是卡上,就是我要花钱再开一张对方的电话卡,然后打电话卡里.
也就是说我要再贴几十块开卡,才能拿到退款,无法接受.要求现金退款或者原路退款.
最后沟通 20231215
收到退款 20240105

[x86]

境外卡就是怕出类似的事，到时候啥都找不回来了

[H97794]

停卡了, 想在线实名也无法操作 - -!

[naminokoe]

香港还不好办吗？找个便宜机票飞到深圳，然后坐地铁就能去香港了

[testonly]

停你服务的理由是什么？
这样搞，以后是不是流量用多了也可以随便停了？

[lifekevin]

是因为没有实名认证所以停卡？

[shiny]

@naminokoe 学习了，没想到过这条路线，看了下机票，比直接到香港可便宜不少

[totoro625]

@testonly #4 说是在本地使用的没实名登记的新旧号码都会停机，但是漫游的没说，也一直没停机
可能给 OP 误判为本地了，也可能是本地的范围扩大了

停卡前可以很方便的在线实名，停卡后只能线下去门店

[SenLief]

什么情况，不是说漫游不用实名的。

[H97794]

@naminokoe 就一上网卡...

@testonly @testonly 前面有一个客服说 应 防诈骗要求

我是 5 月份开卡的 中间就没用过 - - 啥时候被停的都不知道

刚开卡的应该是可以在线认证的, 被停卡后在线认证进不去了,只能去门店.

[testonly]

@H97794 找他们投诉，不恢复就将这事到处唱。
他们的其中一个卖点就是不用电话功能漫游就不用实名，这个是不是有公开写的我没留意，就算没公开说明，他们这样搞也是为了拉客，现在学我们玩局停，以后谁敢买。这样搞以后这个公司的大家都怕。

[kyor0]

吃一堑长一智，港澳的卡，办的时候就把实名做了。漫游不用实名啥的政策一变就瞎了

[nxuu]

不会本来就是用来割韭菜的 esim 卡吧？

[moioooo]

3hk 的卡怎么看是否实名过了？
我记得操作过。刚才去 app 看了下“管理实名”，发现是填写信息.奇怪

[leloext]

疑问：OP 没有留意香港新闻吗？在年初(2023 年)的时候香港媒体铺天盖地的宣传要实名了。

[godmiracle]

hk 的实名是不是随便输入个号码就行

[zfree]

还当 HK 是 HK ，哈

[gregy]

我靠，我刚开了个 3HK 的 esim 。
不想实名，瑟瑟发抖中

[H97794]

@leloext 看大家都说港外使用不需要实名 才入的

[mintyvovo]

可以下载 3HK app 进行实名回复（大陆上传护照就可以）

[JasonFW]

现在都要求实名了

[yangzeon]

我那个卡发了一年的短信提示要实名...

[Tina17]

你是一直沒用?我買了套餐後就這麼一直用着，沒這個問題，非 HK 不用實名，查詢是否實名就用 APP

[Ga2en]

@leloext 你猜为什么他要办港澳的漫游。。。。国内能看到香港媒体吗- -

[chanChristin]

我买了卡刚插上就疯狂发短信让实名

[sjqboss]

香港的卡实名是迟早的事，不想实名得考虑西方的

[H97794]

今天又问了个客服!
儲值卡電話號碼, 7 月份 过期回收了 0 0
说儲值卡電話號碼有效期跟 服务组合 是分开的

我信了

然后我发现短信里

1 x 365 日數據通行證 - 大灣區 45GB
訂單總計: $268.0
儲值卡有效期：25/05/2024 17:23

------------------------------------------------------
[3 香港儲值卡]儲值卡服務生效通知

您的儲值卡服務已生效。

儲值卡電話號碼：9474xxxx
重要提示：根據規例，於 2022 年 3 月 1 日或之後購買的儲值卡，使用香港服務前須實名登記，在成功登記前你的本地服務會被暫停。
儲值卡有效期：25/05/2024 17:23
選購服務：
1 x 365 日數據通行證 - 大灣區 45GB
訂單總計: $268.0

選購服務生效日期：26/05/2023
辦理實名登記:
https://www.three.com.hk/prepaid/account/tc/rnr-reg
您可以隨時透過 My3 APP 管理您的賬戶同查詢數據用量。

多謝使用 3 香港儲值卡服務！

[3HK Prepaid] Prepaid SIM Services Effective Notification

Your Prepaid SIM service has been effective.Important notice: Under the Regulation, registration before use is required for Prepaid SIM cards purchased on or after 1-Mar 2022. Your Hong Kong services (if any) are suspended before successful real-name registration.


Prepaid SIM mobile number: 9474xxxx
SIM Expiry Date: 25/05/2024 17:23
Paid Service:
1 x 365-Day Pass - Greater Bay Area 45GB

Order Total: $268.0
Paid Service Effective Date:26/05/2023
Complete real-name registration:
https://www.three.com.hk/prepaid/account/en/rnr-reg
You can use My3 APP to manage your account and keep track of your data usage any time now.

Thanks for using 3HK Prepaid!

[H97794]

我又找了个客服

这客服说我的儲值卡電話號碼 在 10 月 2 号过期

麻了!

甩了 "儲值卡電話號碼：9474xxxx 儲值卡有效期：25/05/2024 17:23" 过去

现在说让我留电话 等联系

[leloext]

@Ga2en 都能来这里了，要看香港媒体有很高的难度吗？

[testonly]

@H97794 #27 就按我 10 楼说的坚持投诉好了，不给个合理解释后面他们都不用卖了。现在你说的看来能解决的可能性很大，感觉只是他们自己搞的混乱。

[22092]

停机的原因是因为新规例实名认证自动停机的，然后停机也可以实名认证，用 ICCID 登入，实名后一天內就自动启用了

[22092]

对於官网客服储值卡服务只是义务，他们的服务对象不是储值卡用戶，储值卡用戶的客服是在专用 APP 內登入使用的

[kongyiji]

什么 3HK ，现在是三香港

[hsiaochi]

什么香港 现在叫臭港

[SuperGeorge]

厄，刚买了一张 3HK 的卡，必须要实名不就废了吗，不敢实名怕被蜀黍问候。

[haha2333haha]

香港的孩子直接落泪😢，
一方面实名不便于来自世界各地的孩子们交流，
一方面本地人被各种各样的骚扰电话，诈骗电话搞的烦不胜烦。
这个问题好像比较无解

[tangyujing99]

金融中心遗址

[bobawujh]

应该是香港电话卡在搞反诈
前段时间买了 6 张卡 其中一张卡经常用于打电话给内地一个号码（平均通话时长 30min+） 然后名下 6 个卡都给我停了
问客服 还说死活都不开机 不退费
打电话去投诉 说是应内地政府要求调查 才把我其中 2 张没有任何通话+上网记录的卡给开机了。
对了 运营商是联通香港 CUniq 。

[aero99]

看报道是因为 3HK 的不实名的 eSIM 卡被用来黑诈黑产太多了

[kyor0]

@aero99 3hk 的消费不低吧，做黑产成本是不是有点高

[Preposterous]

香港卡早就实名制了
要不去中国台湾看看？