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alogbycat
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分享一次海淘的踩坑经历

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  •   alogbycat · 355 天前 · 1399 次点击
    这是一个创建于 355 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    趁黑五,在美亚上看到有美产 new balance 的好价,还可以免费直邮香港,虽然不是 amazon 自营,但是是 amazon 配送的,在网上看了很多 amazon 配送的售后多么多么好的分享,放心下单。

    快递送的倒挺快,4 天就到香港了。拿到手之后打开盒子,第一反应,怎么刺鼻的胶味这么大,没买过这么难闻的鞋子,再仔细看了看,线头溢胶脏污很多,立马打开得物,果然鉴定结果是假的。

    之后开始漫长的退货之旅,亚马逊是免费退货的,网上的教程说可以选择亚马逊预付费的 DHL ,不用自己掏钱然后找亚马逊报销,但是我的退货页面没看到,于是选择了自行寄回,亚马逊会先报销 20USD ,差价之后再报。退货要自己打印退货标签和发票,带着东西去顺丰,顺丰小哥算了一下,说运费 650HKD ,你别寄了,去 DHL ,DHL 要 1000HKD 。

    然后开始和客服 battle ,美亚的印度客服连道歉和敬语都没有,问了一段话,回一个,you can find everything in email ,然后就结束了对话。然后抱着开盲盒的心态,他挂掉我就重新找,客服的态度包括但不限于:

    1. 装死。等了半个小时之后说,we can not help you any more, 然后挂了
    2. 道歉,然后装死。满屏的 sorrysorrysorry ,然后装死
    3. 甩锅,A:We will connect another assiciate for you->B->C->D...
    4. 难以沟通。我说,"The shoes have excess glue and creases."客服回:you mean you received a wrong item? ......

    现在还在 battle 中,不准备用 online chat 了,写了封 email 问问,如果解决不了就只能自己找集运花个四五百先寄过去再说,网上说的什么动不动仅退款的亚马逊售后我是真没见到啊。。。

    7 条回复    2023-12-22 14:10:58 +08:00
    aaronlau
        1
    aaronlau  
       355 天前
    想问下这鞋能便宜多少
    商场买 5 、6 百足够了啊
    alogbycat
        2
    alogbycat  
    OP
       355 天前
    @aaronlau 美产挺贵的,香港买大概 2k ,海淘能便宜一半
    ovtfkw
        3
    ovtfkw  
       355 天前
    为啥是假货,是买到莆田货了么,中国人开的亚马逊店?
    alogbycat
        4
    alogbycat  
    OP
       355 天前
    @ovtfkw 得物的老牌鉴定师还是挺准的,可能是出口转内销吧
    Damn
        5
    Damn  
       354 天前 via iPhone
    我也曾经海淘过鞋,完全感受不到跟国产同价位的差距。我当时一定是脑残了。。
    SmiteChow
        6
    SmiteChow  
       351 天前
    得物是国际认定的鉴定机构吗?怎么我印象里面这应该是个垃圾电商平台吧
    jiaorong
        7
    jiaorong  
       340 天前
    得物上的鞋子全是假的,我买了 2 双,鉴定为真结果穿着全是假的,做工比阿迪实体店里卖的差多了,
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