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回复总数  564
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2020-10-21 07:52:06 +08:00
回复了 JellyBeanX 创建的主题 职场话题 卖个惨,找 V 友们诉诉苦
加油,二狗!
@clrss #2 我也母鸡欸,转到这里看看 /t/716869
2020-10-19 20:22:42 +08:00
回复了 blackcurrant 创建的主题 全球工单系统 这个腾讯王卡怎么回事?免费配种?
论“人”当客服的重要性?
京东现在有以下几种店铺,希望擦亮眼,尤其是电子类产品,一旦发生售后,态度差异很大。

首选:京东发货&售后,京东自主经营,售后一流态度超好,很大几率直接换新;

“京东发货&商家售后”,“京东发货&店铺售后”,“京东指定厂家或供应商提供发货、配送及售后”,这几种搜索时加上“自营”都会跳出来,应该类似于天猫店吧,商家入驻京东仓,售后商家会给你扯皮,最后可能要么是京东压着商家给你维修,要么就是搞不定商家,单方面赔给你一点无门槛优惠券或京豆(亲身经历态度不强硬连这都没有);

剩下的就是“店铺发货&店铺售后”,类似于淘宝 C 店,基本上我只在这种店买那种超级耐操的物件儿,比如老虎钳之类的。
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