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maydaychen1
V2EX 第 297666 号会员,加入于 2018-03-07 14:23:21 +08:00
maydaychen1
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maydaychen1 最近回复了
2018-03-16 17:27:52 +08:00
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janwen
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全球工单系统
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京东,今天重新定义售假,六六怼京东后续
说一说前段时间刚发生在我身上的一件事吧,京东全球购上买了一瓶迪奥粉底液,看到的是正品保障,假一赔十,二月份发现是假货,因为还没怎么用瓶身上的铝箔全都脱落了,用着也不舒服,当时去找店铺客服,发现店铺已经关门了,就只能找京东客服。
找到京东客服,一开始说申请售后,问他假一赔十真实的吧,跟我保证一定真实,让我申请售后,但是售后只有退货,没有关于假一赔十的任何服务!于是再找客服,让我填写交易纠纷单,过两天确实有客服打电话来,但是说商家已经关门,与京东的合同到期了,京东不负责任何赔偿了,,又说只能退货,没有假一赔十,很生气的挂了电话。
随后,我找 12315,但是 12315 网站上回复说,这个不归他们管,要找工商局,好,忍了,找工商局,也忘记进的哪个地方的工商局网站,发现网站上的投诉企业根本没有京东这个可选项……
最后实在没办法了,心很累,也不想搞了,我只能申请退货,说是 24 小时内回复申请了十天没有人回复,只能发邮件给京东,然后终于有人理了,让我寄过去,我寄过去之后又是十天没反应,行吧,又给京东发邮件,终于处理完了退货了。
我想可能很多人应该跟我有一样的经历,但是因为一个人的能量始终有限,最后跟我一样不了了之,细思极恐。
真诚的希望跟我一样的人不多
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