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这种情况应该存在,亲历过,一次是办公室跟同事一起下单,他的比我便宜 30,拿着两个订单找客服,他们客户经理打电话过来硬是讲不清楚怎么回事,一直说系统有个优惠会减价,我问是什么优惠以及我为什么没有优惠对方也说不上来,最后补偿了京豆;还有一次是更久以前,申请保价,感觉可能是当差价比较大的时候,系统立即自动调价(不知道是不是只有我看到的涨价了),然后保价会失败,幸好当时截图了,还有价格跟踪工具记录的历史价格,联系客服发了截图和订单信息,最后还是赔付了,以后就养成了习惯,万一要申请保价先下一单,直接给前后两个订单号,不然可能就不给保价了
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