顺丰特快 发 iPad 在机场被扣件滞留 7 日

[crushu]

昨晚 7 点下单顺丰寄给朋友一部 iPad10 256G （郑州-上海） ，物品一栏填入了平板电脑，出现了顺丰特快的选项，我看次日 18 点前就能送到，于是选择了顺丰特快。

今早我看物流信息就不太对劲，一直在显示新郑集散中心，我就联系在线客服，客服查询告之，违禁被扣件滞留 7 日取回再发陆运！我都不知道怎么回复！
官网我也查了，顺丰特快寄不了航运会选择陆运，为什么还发航运呢...单子上我把物品名称写的很清楚。

我又联系了收件的快递小哥，他说是他的失误，还被领导批评处分了，我也没话说，就让他有任何快件消息及时通知我。
快递小哥当时收件时也确实提到了可能发不了航运的，但我也没在意，发不了航运走陆运呗，次日能送达就行。可他偏偏选的航运！

目前只能等消息，帮朋友买的 iPad ，也不知道什么时候才能送到他手上。

现在是想问这种情况该怎么处理，才能弥补时间上的损失，甚至丢件的风险。

[stonesirsir]

你那买 iPad 是很便宜吗？

[crushu]

@stonesirsir #1 iPad10 256

[crushu]

@stonesirsir #1 不好意思，理解错了。我是帮他在某鱼上淘的，他不熟悉

[Puteulanus]

不给发就不给发，把东西扣 7 天说不过去吧，你给客服说马上还你自己发别的快递不然报警

[imnpc]

带电池的电子产品一律走陆运 不允许空运 这是国内的强制规则啊 只有极少数特批备案才能走单独空运

[crushu]

@imnpc #5 嗯，这个我还是了解的。顺丰发航运或陆运应该可以主动选择吧，应该是快递小哥的失误。跟他通电话，他也表达了自责。我也不计较这了，只想快点拿回或尽快发出。

[crushu]

@Puteulanus #4 等会专员联系我，我只想尽快取回我的东西。

[processzzp]

这锅应该由揽收的快递小哥背，估计他会被扣不少工资

[crushu]

跟顺丰在线客服、电话客服，沟通，投诉了大半天，浪费了一下午时间，没任何意义，目前来看只能等机场安检那边处理，保守 7 天跑不了，这事没弄好，我写寄件单时也大意了，应该直接发陆运，现在搞得心情很不好，朋友知道情况后也担心积压过久的 iPad 是否会出质量问题。
大家发电子产品时要注意提醒快递小哥这个事情。