V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
拼车信息请发到 /go/cosub 节点。

如果没有发送到 /go/cosub,那么会被移动到 /go/pointless 同时账号会被降权。如果持续触发这样的移动,会导致账号被禁用。
oIMOo
V2EX  ›  iCloud

吐槽 iCloud Mail

  •  
  •   oIMOo · 2024-08-02 03:53:28 +08:00 · 3885 次点击
    这是一个创建于 397 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    由于各种因素,我选择了 iCloud 邮箱,包括但不限于以下因素:

    • 大厂邮箱
    • 存储空间够用
    • 在大陆连接无碍
    • 真名仍然未被注册,如 [email protected]
    • 后缀不繁杂,且为 com 结尾

    使用非苹果邮箱进行注册( [email protected] ),注册地为真实居住国,账号设置国家与居住地相同。且开通了两步验证。

    账号创建完成后,在常用 iPhone 上登陆,并创建了 iCloud 邮箱地址( [email protected] )。

    注册以来,将其登录到常用 iPhone 和 Mac 设备的 Mail 应用上,每日多次刷新,且经常有邮件往来。而且我用它绑定了几乎所有的服务。

    除邮箱外,没有使用其它服务( Notes 、App Store 等都没有使用)。


    突然有一天,朋友无法给我发送邮件,收到系统退信,提示我的邮箱不存在:550 5.2.1 user disabled; cannot receive new mail:[email protected]

    检查后,发现邮箱应用底部有错误提示: Account Error: [email protected]. Details...

    点击 Details...,提示:

    • Cannot Get Mail
    • The connection to the server failed

    然而邮箱应用里的另一个基本不使用的多年前注册的账号没问题。

    立即查看 iCloud Status ,全绿。

    使用网页版 iCloud 查看,登陆后,所有功能正常,除了邮件。点击邮件图标,提示:

    • Unable to Open iCloud Mail
    • iCloud Mail cannot be loaded at this time.

    登录 AppleID 网页后,账号一切正常,查看邮件地址,[email protected][email protected] 都赫然在列。


    无奈联系苹果客服,首先通过 iMessage 联系,来的是个心不在焉的客服(英语),举几个例子:

    • 我提供了 iPhone 上的截图,对方问我 Mac 的问题
    • 我说了尝试了网页登录,且登录正常,还提供了截图,对方问,你尝试网页办 iCloud 了么

    要求转交给 senior 级别人员,并提供了电话。不知道此人怎么记录的电话,收到了邮件( [email protected] 收到的),提示工作人员尝试联系我,然而手机完全没动静。

    换了电话之后,终于在次日接到了电话,然而电话里的工作人员只是进行了常规排查,比如重新登录什么的。最后补充了一张截图(初次我提交了多张截图都用上了),复现了问题,提交了 log ,同时工作人员记录了时间方便相关同事定位,说是会转给工程师。

    现在两天过去了,邮箱依然用不了……

    搜了一圈,也没查到谁有类似的问题……

    第 1 条附言  ·  2024-08-07 22:39:59 +08:00
    忍不住了,今天给苹果打了个电话跟进度。
    换了个英语客服(上次收集 log 和其他细节的是个法语的,因为电话的时候英语区还有一个小时才上班),首先确定之前的工作人员留错了我的电话号码。
    然后噩耗就是,没有任何升级到工程师的记录(这里巨想骂脏话,但不怪这个人)。
    这次的客服保证她本人会跟进,然后又约了下周一的电话回访。
    好累……
    第 2 条附言  ·  2024-08-11 20:23:24 +08:00
    再次更新进度,终结。
    如上一次说所,联系了英语客服 ( D 日),客服表示下周一(次周,D + 5 )联系我。
    然而事实上,第二天 ( D + 1 )就联系了我,让我重置密码。上一次修改密码的确是一年以前了。

    然而有问题的 Apple ID 不是设备主 ID ,我需要登出当前 ID (并保存 iCloud 记录至本地或删除),登录有问题的 ID 改密码,再等回来主要 ID (还要确保数据不被污染)。我就选择了使用重置方式,这样需要等 24 小时。

    再往后一天)( D + 2 ),我等了 24 小时,并没有收到重置密码的邮件,为了尽快恢复邮箱,在苹果客服我前,就按照上面的步骤切换 ID 改了密码。
    (至于为什么没有收到邮件,我猜测是在 iforget apple 网站申请了重置后,又在一个新设备登录了有问题的 ID ,尝试了充值密码步骤,这里提示我去 Macbook 段修改,抵消了之前的重置申请。)

    接下来是周末,我就准备等周一了。谁知道周六早上( D + 3 )一醒来,Mail App 下方没有错误提示了,遂赶紧重新在 Mail 设置中重新登录账号,一切正常了。不过邮箱禁用期间的邮件自然是没有的。

    大概两三个小时后,接到了苹果客服的电话,我与她沟通了邮件已经恢复正常,并对她表示感谢。

    询问了为什么 Mail Alias 被禁用,她表示工程师反馈是因为可以活动 suspecious activities ,具体不得而知。我表示理解。两人在欢快友好的气氛中结束了电话。
    30 条回复    2025-02-14 14:21:43 +08:00
    sunshower
        1
    sunshower  
       2024-08-02 04:55:46 +08:00 via Android   ❤️ 1
    苹果做的网络产品等于谷歌做的社交产品
    miscnote
        2
    miscnote  
       2024-08-02 06:39:41 +08:00
    作为专业邮件从业人员,个人建议你不要使用 icloud 作为主力。gmail 无论功能稳定性还是标准性,都要好得多。当然缺点是要 fq.
    gaobh
        3
    gaobh  
       2024-08-02 06:58:28 +08:00 via iPhone
    没人用 icloud ,要不用 outlook 要不用 gmail
    zfyStars
        4
    zfyStars  
       2024-08-02 07:54:24 +08:00
    有理性就不用 icloud outlook 也一般
    国内 qq 邮箱 国际 gmail 很稳
    discrete
        5
    discrete  
       2024-08-02 09:14:14 +08:00
    主力 iCloud 域名邮箱没咋出现过问题……
    a33291
        6
    a33291  
       2024-08-02 09:21:42 +08:00   ❤️ 1
    这玩意儿现在在微软新版的邮箱 app 中也无法添加成功
    yinmin
        7
    yinmin  
       2024-08-02 10:21:38 +08:00 via iPhone
    OP 出问题的邮箱是国区 icloud 账号吗?
    leon912
        8
    leon912  
       2024-08-02 12:14:39 +08:00
    @a33291 头大,是的。我们单位的邮箱在微软新版邮箱 app 里,根本收不到最新的邮件。也不知道什么原因
    mjar
        9
    mjar  
       2024-08-02 12:23:12 +08:00 via iPhone
    @yinmin 英语客服应该不是国区吧。我现在主用 icloud 邮箱也有点慌
    yinmin
        10
    yinmin  
       2024-08-02 12:42:20 +08:00   ❤️ 1
    @leon912 #8 微软新版邮箱 app 会把第三方邮箱的用户名密码上传到微软服务器,由微软服务器代收到微软云,然后同步给客户。第三方邮箱都有防欺诈规则,限制同一个 ip 的用户数量,所以微软没法代收成功。

    微软新版邮箱 app 的 [退回老版本] 按钮改到“关于”下面了,你可以临时退回到老版本用用。最稳妥的方式是改用别的邮件客户端。
    yinmin
        11
    yinmin  
       2024-08-02 12:48:52 +08:00
    OP 的问题可能出在:除邮箱外,没有使用其它服务( Notes 、App Store 等都没有使用)

    现在大厂都在不断优化反欺诈的检测规则,与黑客们斗智斗勇。OP 的 icloud 使用状态可能正好匹配上了某条厂商反欺诈规则,邮箱给 disabled 了。

    死马当活马医的方式,就是这个 icloud 绑定某个手机,绑定信用卡,下载 app ,订阅 icloud 服务等等,看看有没有可能解封。
    ruimz
        12
    ruimz  
       2024-08-02 12:49:59 +08:00
    苹果的云服务一向不靠谱,V 站能看到各种丢照片丢通讯录丢文件丢备忘录的。

    iCloud 邮箱也很智能贴心,会把我麦当劳和 uber 收据放到垃圾箱,然后再把各类推广邮件放进收件箱
    Sainnhepark
        13
    Sainnhepark  
       2024-08-02 12:50:15 +08:00
    outlook 也很颠,它觉得有问题的邮件会直接丢掉,垃圾箱和回收站里都找不到,而且完全没有任何通知
    oIMOo
        14
    oIMOo  
    OP
       2024-08-02 13:06:38 +08:00 via iPhone
    @yinmin 不是,欧盟区
    oIMOo
        15
    oIMOo  
    OP
       2024-08-02 13:07:59 +08:00 via iPhone
    @yinmin 手机是绑定了的(登陆了两个常用设备、绑定了本地手机号)
    dilidilid
        16
    dilidilid  
       2024-08-02 13:19:14 +08:00
    从 Gmail 换到 iCloud 主力,感觉还好吧,暂时没遇到什么坑爹的事情
    ACSOUV
        17
    ACSOUV  
       2024-08-02 13:35:11 +08:00
    我喜欢 me.com 一直用它做私人邮箱 正常人能用的最简洁后缀的邮箱之一了(其他两个我有的是 qq.comwo.cn
    只接受最重要的邮件
    同名的 icloud.com 是后来 Apple 送的
    piero66
        18
    piero66  
       2024-08-02 13:38:53 +08:00 via Android
    icloud 邮箱支持转发到 gmail ,到网页版上面设置下吧
    kebamt
        19
    kebamt  
       2024-08-02 14:40:05 +08:00
    Outlook 还懂不懂拒收转发的邮件呢,目前只用来当备份,主力 1Gmail
    kebamt
        20
    kebamt  
       2024-08-02 14:40:24 +08:00
    iCloud
    oIMOo
        21
    oIMOo  
    OP
       2024-08-02 18:06:47 +08:00 via iPhone
    @piero66 我进不去… 😭
    MC
        22
    MC  
       2024-08-02 21:29:22 +08:00
    自重啊,还有人在这里吐槽 iCloud 啊,上次我吐槽之后,有人说我是在推广其他家邮箱,还被“普及”了一堆无用知识 👉 https://v2ex.com/t/1012599 (利益相关👉我 MobileMe 时代就是苹果邮箱的付费用户,现在 iCloud 2T ,订阅已经 14 年了
    oIMOo
        23
    oIMOo  
    OP
       2024-08-02 22:26:59 +08:00
    @MC #22 你那边只是乱分类而已,我这直接抄家啊…… 至今依然没恢复,有多过了一天,后面两天周末我也不期待了。周一上午之前接头的高级客服会电话给我更新进展,我心都凉了。
    MC
        24
    MC  
       2024-08-03 00:33:07 +08:00 via iPhone
    @oIMOo 客服基本没用,当时我也扯皮很久了,说是跟进,但跟进了也解决不了,摊手
    oIMOo
        25
    oIMOo  
    OP
       2024-08-03 01:17:57 +08:00
    @MC #24 哈?我被最开始的二愣子要求重新登录,本地缓存的邮件全没了,要是恢复不了,我的星标全没了…… 裂了……
    oIMOo
        26
    oIMOo  
    OP
       2024-08-03 01:32:06 +08:00
    choose2022
        27
    choose2022  
       2024-08-04 12:09:11 +08:00
    竟然有人用 iCloud 做主力邮箱。。。
    oIMOo
        28
    oIMOo  
    OP
       2024-08-06 02:29:27 +08:00
    @choose2022 #27 满足我开头要求的真没什么了啊……
    oIMOo
        29
    oIMOo  
    OP
       2024-08-11 20:23:40 +08:00   ❤️ 1
    已解决、已更新。
    qsnow6
        30
    qsnow6  
       201 天前
    @miscnote 不翻墙的话,hotmail 如何
    关于   ·   帮助文档   ·   自助推广系统   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   实用小工具   ·   2901 人在线   最高记录 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 26ms · UTC 14:31 · PVG 22:31 · LAX 07:31 · JFK 10:31
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.