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此前，四川电信宽带的上行频繁被限速至 5Mbps 。尽管我尝试了所有可投诉的途径，但电信方面始终不承认存在限速问题，亦不予处理。历经长时间的沟通与争执，前几日装维组长上门，在我自行测速时录下了限速的视频后离去。自此，上行限速问题未再出现。且于昨日下午，装维回复称问题他们已经处理好了
21 条回复 • 2024-10-28 13:26:29 +08:00
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xiaoz 36 天前 via Android
啥原因被限速的？大量上传吗？
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wuxiao2522 36 天前
我直接拆机了，懒得搞。
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A1188 OP @xiaoz 确实有说上传流量比较多，但是基本上都是这边电信自己出的云盘备份东西和 NAS 远程访问。每天用 20-60G 左右就会限速 5Mbps
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A1188 OP @wuxiao2522 直接拆机，违约金可不便宜啊
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zhudan 36 天前
我上两月也遇到了，成都电信。装维喊我投诉省公司，他说他处理不了。我直接转工信部了，过了第二天就好了
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TESTFLIGHT2021 36 天前
华为 bras 有牛逼的 SA 板卡。。。全自动限速
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leikou 35 天前
IP 还是乐山的吗
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renyi1986 35 天前
@TESTFLIGHT2021 牛逼个球，次次可以正面它网速不达标，严重违约，起诉 tnnd
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mm2x 34 天前
走当地省通信管理局信访途径 不要走工信部。感觉工信部被玩坏了。
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A1188 OP @mm2x 确实，感觉工信部没多大作用，限速问题我 7 月底在工信部投诉了，这个月才开始回访，说是走调解流程。。。这个月在四川信访平台投诉的流程感觉都要走完了。
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A1188 OP @flyz 我解除限速后，目前还没遇见再次限速的情况.....
用 F12 查看这网站返回的数据，限速时和解除限速后有些地方的参数貌似会不一样. https://speed.sc.189.cn/#/home |
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flyz 24 天前
@A1188
篇幅有点啰嗦，结果就是没签承诺书，给恢复了。 反馈下，我是本月 24 日（周四）早上 10 点左右被限速， 然后开始以为是路由器坏了，然后各种折腾无果， 拨打 10086 视频客服，那边客服菜的扣脚，给我建了一个工单。 大概 4 个小时不到收到装维的电话，说可能是大上传导致的限速。 之前装维也提醒了我可能存在大流量上传，我本身也在搞 PT 和 BT ， 而且还要经常备份本地的监控数据、相册，一些不敏感的数据备份到几个云盘里面。 25 号周五去营业厅，客服小妹啥都不懂，然后找到当天的值班主管，态度傲慢到天，然后就让我签承诺书。 而且她自己连承诺书里面的内容自己都解释不清楚，而且还说签了也不一定能恢复，就算恢复了也不能保证又封。 我签个毛线，直接撕破脸准备投诉，当晚回去收集证据。 想着周末，管局不上班，就给装维说了下，下周一不解决，就开始准备投诉流程， 到时候 10086 语音回访电话，只能给态度满意但是问题为解决这个选项，并方便进行下一步流程。 装维说：承诺已经报上去了，但是公司技术周末不上班，只能周一或者周二解决。 周末我进行了自查，发现除了我自己主动上传外，刷机的玩客云盒子好像也在传，不知道是不是被入侵安装了什么软件，还是固件有问题，已经重装了 armbian 和拔电。长期未关的台式机的腾讯视频、QQ 音乐、爱奇艺也在偷偷上传。 随机卸载了电脑上的这些软件，但是电视上和我老婆手机上的，就没办法卸载了，只能通过关闭路由器 UPnP 来解决。 今天 28 号星期一，虽然没收到装维的电话，但是我这边自测网络上下行已经恢复。 个人见解：运营商根本没办法区分哪些用户是 PCDN ，哪些是正常的大上传用户，采取的一刀切的政策。 装维也表示他们只知道哪些大上传用户，然后挨个打电话告知。而且遇到问题，不用去营业厅，那些人一点都听不懂，浪费口水。 退一万步，就算用户跑 PCDN ，运营商只要没抓到实际的证据，运营商应该先发起告知书，告知用户， 然后再进行后续不管是限速还是关停操作，直接限速和关停，流程违规，对于国企、行政单位、事业单位， 只要流程违规，哪怕程序正义，哪怕是上面安排的事情也没有任何意义，这就是我不愿意签署承诺书的原因。 |
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