我的 iPad Air 4 近期频繁出现自动重启的情况，查看 Analytics 后发现错误类型为 bug_type: 211 ，此错误类型通常代表系统或硬件故障。经过多次刷机并更新到最新系统后，问题依然存在，已排除系统问题，因此我推测可能是硬件故障所致。
我已两次前往 Apple 直营店，由于已过保修期，沟通未果，且被拒绝返厂检测以排除人为因素导致的损坏。
想请问大家，如果最终确认该问题并非人为因素引起，是否有可能获得免费维修或换新服务？谢谢大家！
我已两次前往 Apple 直营店，由于已过保修期，沟通未果，且被拒绝返厂检测以排除人为因素导致的损坏。
想请问大家，如果最终确认该问题并非人为因素引起，是否有可能获得免费维修或换新服务？谢谢大家！
27 条回复 • 2024-11-08 23:28:25 +08:00
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byby 7 天前 via iPhone  2
过保了哪来免费维修，除非苹果承认某批次硬件有问题
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IvanLi127 7 天前
过了免费保修期，又不是严重的通病有特别待遇的话，咋免费保修？ Apple 好像也不会按闹分配，放弃吧
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zhonghao01 7 天前
放弃吧，苹果不怕你闹
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WilsonGGG 7 天前
保修保的就是 [非人为硬件损坏] ，过了保修期连这个都不保。
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acorngyl 7 天前 1
查查有没有召回信息，如果没有，就找第三方修吧，还能顺便扩下容。
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maiminakamiquq 7 天前 1
我也有一台 Air4 也出现了 相同情况 突然黑屏——>直至重启 但是我自己更换了硬盘(海力士
之前没有这样的情况 有没有可能是系统的问题... |
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Twins666 7 天前
OP 想啥呢？除非是产品缺陷导致的召回，否则任何厂商的任何产品，过了保修期都只能付费维修！
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gam2046 7 天前 1
保修指的就是在指定期限内，商品本身发生了故障，而提供的保障商品能够继续使用的服务，可以是维修、更换、退款等。
那么过了这个期限，唯一可以考虑的只有付费请人来保障商品可以继续使用。因为此时商品已经不在厂家承诺的维保周期内。既然不在保障周期内，那么是否人为因素导致的损坏并不重要。 |
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nzynzynzy 7 天前
不远的话去问问，我在保修期外修换过 airpods pro gen1 ，换过一台新的 iPhone7 ，还在保修期到期前一天换过一台新的 iPhone 4s
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worldgg 7 天前
基本不太可能，苹果的产品又不提供终生免费售后的
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Adamo 7 天前 1
但凡有一碟花生，你也不会喝得这么醉，醒醒吧
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neptuno 7 天前
保修期就是只保非人为硬件问题的。过了保修期就不保了
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luny 7 天前
之前 macbookair ，海淘的，6000 块，保修 1 年，刚过就坏了，去直营店，只能换主板要 4000 多，无奈去了华强北，花了 500 修好了。
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SkywalkerJi 7 天前 via Android
op 看起来还没搞懂最好的设计精髓就是过保就坏
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infoscope 7 天前 via iPhone
所以你猜为什么有过保的说法😉
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lichifeng 7 天前
我也遇到了类似的错误，而且是在我的 ac+过期几个月发生的，也只能认亏。
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uuhhme 7 天前 via Android
大概率不会给你修，除非营业员心情好，或者苹果承认批次缺陷
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uuhhme 7 天前 via Android
返厂其实你应该答应的，就是一个要求，修的话多少钱，你同意再修，不同意就返回来。返厂有概率白嫖维修或者换机吧，我是这么认为
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EchoWhale 7 天前 via iPhone
如果你能证明他硬件有缺陷，那应该有办法
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MingChenLee 7 天前
去试试呗 我们又不是 Gennis Bar
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GeekGuru 7 天前
通过电池的方式维修呢，你试试看，这样比较便宜。
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sketcherly 7 天前
没有冒犯的意思啊，但是你猜它为啥叫保修期
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Marasati OP @SkywalkerJi 哈哈哈哈哈
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Marasati OP 感谢各位回复，准备第三方修啦。
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NDHT 7 天前
理论上除非苹果召回。但如果类似问题比较多或许可以问一下碰运气。我以前的 Mac 过保后有电池鼓包问题，查了一下同款同问题有召回，但我的批次不在召回之列。去天才吧咨询维修后还是给免费更换了。不过因为电池鼓包把螺丝顶掉了一颗，维修过程中电话问我要收螺丝费，也是醉了。
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