腾讯云欠费 2 元删数据没有讨论的吗

[lichdkimba]

大概是某独立软件欠费 2 元没看到短信导致 7 天后数据被删



想看看 V 站的讨论，感觉腾讯云给的宽限时间是否有点短了

[Maboroshii]

这个主要得看腾讯云的用户协议吧

[sagaxu]

忽略低余额预警，忽略欠费通知，忽略客服电话，分明是个没有责任人的产品，多给 7 天就能发现了？

[Int100]

讨论什么？各种提醒都关闭了，要怎样？

[geekvcn]

我站腾讯，大家都是成年人，别当巨婴，为自己的疏忽负责，别总想着甩锅，自己平时都不做备份，续费都能忘记，宽限 30 天一样有巨婴说怎么才 30 天

[humxman]

+1
占在用户的立场上面肯定是希望延期越久越好。
但是这个是商业行为，双方按合同（用户协议）办事才是常事。只能说欠费通知的方式还有扩展的方向，比如录刷的语音电话提醒等等。

大多的时候个人的东西都知道备份，吃饭的东西反而零星的有不进行灾备的，真是有些不理解。

[mooyo]

有啥好讨论的，预付费欠费，停服 7 天没反应，删数据了才知道慌了。

而且，线上数据没备份？拿客户数据开玩笑？

[loveour]

之前经常有人发帖求助，硬盘坏了，数据没了，很重要，怎么办。很重要为什么不备份？这些都还只是个人。产品数据居然也不备份？

[mooyo]

@mooyo 安全性还不如我家的 NAS ，我家的 NAS 至少备份了 3 份

[wwww961h]

你自己不给钱，7 天续费算很长时间了好吧，你去用用小商家的，到期啥都不说直接干掉，还有就是，没有备份的数据都不算重要数据，所以你也没多大损失

[hxy100]

这个没得黑，只要人家官方按协议办事就没问题，只能怪自己

[coolcoffee]

本来责任在用户，结果腾讯云怕闹的太大就帮忙恢复了，这个操作真的是没搞懂，成功为了一个客户的满意得罪其他潜在客户。


国内的云预付费都是这样，欠费一分也给你全服停机，所以没啥好特别可喷的。aws 和 azure 中国我朋友公司之前拖欠过 3-6 个月，azure 代理商都告到法庭了，但是服务依然照常在跑。

[lifanxi]

应该赶紧去找腾讯云沟通、签保密协议，指不定还能找回来……

[MajestySolor]

7 天没反应
没有安全备份
这事儿真怪不了别人🤣

[night98]

一般是先停止服务，n 个时间后再不续费才删数据，直接删数据确实有点扯了。

[Int100]

@coolcoffee

可怜的 azure 代理商😂
海外也不都是这样的，换欧洲的 hetzner 试试，连号都扬了😅

[geekvcn]

@night98 首先你说的 n 个时间七天算不算，其次腾讯只是删除你对数据的访问权限罢了，按照规定数据起码会保存半年，但是这数据不是给你当备份和兜底的，而是给相关单位保留的。

[coolcoffee]

@Int100 后续算是皆大欢喜，公司有资金回笼后还是付了钱，现在也还在正常用。如果像国内一样删除数据，那以后就不会有来往了。

[bkmi]

不做备份早晚长记性

[night98]

@geekvcn #16 先停止服务，开发者会在其他渠道接收到客户的反馈，而不是现在这样直接无了。

[flyqie]

7 天提醒都没看到那这开发者算是心大了。。

谁也救不了，我站腾讯云。

[xxm459259]

话说，如果腾讯到期没删，会不会有人倒打一耙，腾讯怎么偷偷保留我的数据？

[naixiaoxin]

最后这个事情是腾讯云恢复数据结束。。但是这个结果比这个事情本身更。。。 按照协议，已经删除的数据为什么还能还原。。

[jjx]

说的不清不楚的

如果是 ecs/rds 之类的

按标准流程不是先停服务, 7 天后再删除吗

参考阿里云, 直接有电话提醒, 而不是光短信

ls 一些还替腾讯云说话, 流程都有问题啊

更何况这种恢复数据, 具体是怎么恢复的?

[People11]

后续：腾讯云为他们解决了问题
有意思的是，腾讯云之前回复：数据删除无法恢复
那这数据，到底是删没删呢，没删并且不让恢复的话，数据打算干嘛用呢

[nicoljiang]

@humxman 你说“占在用户的立场上面肯定是希望延期越久越好”的前提是：正常累加延期产生的欠费吗？

[yanghanlin]

据说是经过沟通，腾讯云侧手动拦截了数据销毁进程，所以能恢复数据，估计时间拖久一点也没法恢复了
https://mp.weixin.qq.com/s/Gz_Y2qyByg1y17eWILJsLw

[yanghanlin]

[huangsen365]

有个概念叫做 回收站

[nnegier]

倒霉的是用户

[huruiqing001122]

其实后台并不会立刻删库，大致的流程是：取消访问权限但是数据还在，如果有其他客户新建库了并且硬盘空间满了，就从最早的取消访问权限的库开始覆盖。好处就是容错和减少读写操作。

[MacTavish123]

该软件的名字叫什么，避雷一下。

[Ljxtt]

@jjx 楼主图片的意思就是你的意思吧，腾讯云已经通知了，开发者开免打扰没注意，七天过后腾讯云删除。有一说一，停服七天了都没人发现，真有人用吗。。。

[x86]

还好意思发，腾讯阿里别说欠费，余额少了都一天 n 个短信➕电话

[kneo]

七天以后删的数据，要不然服务停了七天开发者都没发现，要不然删数据的时候已经欠费不止 2 元。

[zhaoahui]

业余中的业余

[Lowlife]

腾讯云阿里云很喜欢猛发短信邮件电话的，你没收到吗？

[YummyCocoa]

明显开发者自己责任，腾讯阿里到期前短信+电话+邮件疯狂提醒，说什么免打扰没收到，扯淡。更不用说 10w 用户，数据库失联 7 天没消息。
那个什么荔枝数码也是，第一时间不协调用户退款和补救，第一时间甩锅云厂商？

[jsyzdej]

腾讯和阿里在服务到期前 7 天就开始天天短信+电话+邮件轰炸，恨不得直接上门提醒，就这样开发者还能 **没注意** ，我实在想不到这个开发者怎么好意思把锅往腾讯云头上甩。

每次有腾讯云的服务快要过期，又不想续费时，我都尽可能手动把资源释放，我实在是受不了腾讯云的轰炸。

[whusnoopy]

一个 10w+ 用户的产品
停服 7 天开发者没发现

这两个表述放在一起，合理么？

[kokutou]

国产私有云喜欢弄个回收站，估计公有云也有吧

[ShinichiYao]

上了云的数据是没可能短时间删除的，乘机要价而已

[opengps]

规则早定了，这有什么可讨论的

[love2328]

用户这么多,作者也有点...我是主动预提醒

[kamust]

问题是腾讯云是不是骚扰信息太多了，使得用户不得不屏蔽？

[guo4224]

@coolcoffee 这两个一样吗？国内云大客户也都是后付费的。

[dfdd1811]

我不知道他这个产品怎么回事，之前 18 年买的实例，1h1g 的，360 多，到 24 年到期吧，我记得提前不是一次通知的，到期当天还通知，之后几天还在通知，我记得宽限期是一周还是一周更长时间忘了，反正当时给我通知的都烦了…
阿里云，轻量，到期前 7 天通知，短信+电话，前 3 天也通知。
他们这算是负责的了，搬瓦工续期账单到期前一天出，发邮件，我不知道到不交的话到期有没有宽限时间，没敢试过…

[caiqichang]

不备份，说明数据不重要，应该没什么损失

[hefish]

这有啥好讨论的。
都欠费了，都这几天了，我哪知道你后面还要不要用。。。 我保存数据不要成本哒。。
你要是 1 年不来续费我就帮你保存一年，你一辈子不来续费我给你保存一辈子，这样不合适吧。

[ccvip]

虽然不喜欢腾讯云的备案监管过于严格，这一波我是站腾讯云的。

用过他们家多款产品，在到期的时候，反复收到短信提醒，最后还有电话提醒，这样都没看到，还当做受害者去讨伐厂家，明显不合适吧？

[Blanke]

这个事情反转了。。。

[simple233]

前几天同样腾讯云欠费了，首先提前一周给我发了短信+邮件，然后每隔一天发一次短信+邮件，最后给我打了几次电话通知，这种信息密度轰炸，我觉得够可以了...

[vfs]

10 万+用户的产品， 数据都不备份的啊。 我的代码一个用户都没有，还都备份了好几份。。。生怕哪天 github 给我代码删了

[willygeek007]

估计个人独立开发产品。能做到 10w+用户，确实有点东西。代码全托管在云服务，也是个奇人。以此为鉴

[mswh]

真有这么多用户？停 7 天没一个用户反馈，开发者自己 7 天都没看下自己产品是不是好的？怀疑水分很大，或者是一次性产品，日活基本没有

[privil]

@vfs #52 10 万+用户 我感觉也就可能是使用量，活跃用户鬼知道有多少，再其次，如果是内购啥的卖出去过十万套。一套几十块钱都多少钱了

[dabingbing]

腾讯 2B ，给恢复了，自找麻烦，惹一身骚

[aladd]

这完全没有讨论价值，不如春熙路手工的一根毛。

[shiloh595]

不做备份出了问题很难顶的

[justwkj07]

支持腾讯云

[LintonGo]

@People11 #24 这就有点意思了，🤔

[me1onsoda]

有点扯淡，10w+的用户欠费七天没反应。欠费第一天数据库应该就不可用了

[Leon777]

这软件能有 10 个活跃用户我都算输

[lovereimu]

这有什么可讨论的？你是想带节奏吗？

[DreamingCTW]

@night98 人家是先停止服务呀，停服了 7 天都没续费才删除数据的。我腾讯云服务器，距离到期还有 30 天就各种发短信，推微信消息催我续费了，然后只有 7 天的时候也催，我印象中剩余 3 天的时候每天都催。过期了后又继续发短信，说不续费后续会做资源释放，也是要催好几次。这明显就是个人问题啊

[Felldeadbird]

有什么好讨论的？昨天技术群都聊够了。

10+万用户，你告诉我没人弄服务器？

服务器准备删前，邮件，微信，短信通知不够？

防呆不防傻。

[hallomou]

感觉腾讯云没什么问题，欠费了就是欠费，超期了就是超期。

[justfindu]

欠费服务都停了 10 万用户没人反应? 都是假的吗

[billzhuang]

支持腾讯云+1

虽然 bug 很多

[supuwoerc]

通知了自己忽略了只能算活该了

[goldeye0351]

苹果 icloud 不会删

[echoZero]

自己的产品自己都不上心，能怪谁喃

[hexo]

这个软件是什么名字？避雷，太没责任心了。

[nanpu]

10w+的软件停服七天没人发现？那这 10w 可要存疑了，开发者更是个大傻杯，我的阿里云到期了一天给我打四五个电话

[hi2hi]

不做 3+2+1
怪云开发没有备份
笑死
不值得同情

[Sharuru]

十万用户没人反应？还是说一次性工具？
看了下原文，荔枝数码也很无所谓，开发者说十万就十万。

[xFrye]

标题党，只说欠费两块，你怎么不说他欠费 7 天了

[Huelse]

这还好给数据删了，等他做大了，“不小心”把用户数据泄露了那真是倒了大霉

[syubo2810]

作为程序员，没备份我真没法帮他说话

[wanwaneryide]

我一个域名快要到期（不打算续费了），提前几个月就开始通知了，到了要过赎回期的时候，更是邮件、短信天天通知，都有点嫌烦了。自己不看通知啥的，真不值得挽救

[biuyixia]

腾讯大意了啊，还给他恢复了，搞得自己里外不是人，导致别人质疑已删除数据自己“留用”的目的性。

[635925926]

这种 sd 开发者做的软件竟然有 10w+用户？

[si]

@jjx 腾讯云也有通知啊，绑定的 QQ 、微信、邮箱、短信、电话都会收到通知。
我的服务到期了都会通知一遍，就算已经续费了也会发通知。
我上个月还有另一个账号，绑定的手机号不用了，QQ 和邮箱消息也没有看，我发现服务停了就登上去看才发现过期了，续费恢复了。
如果他发现服务出问题处理一下，根本不会有什么问题。
他不看通知就算了，服务出问题还一直放着不管就太离谱了。

[zjttfs]

腾讯云 一个欠费 一个过期 疯狂轰炸 短信 电话..
自己做没了就自己负责吧.

[Vegetable]

不讨论是因为不想嘲讽

[Mystery0]

@jjx @People11 把客服说的话 理解成 电脑上回收站清空了，然后把最终恢复了的操作 理解成 用恢复软件从磁盘上找回了文件 就知道为什么了

说回来，腾讯云不恢复数据吧，就说 过期就删除不合理，腾讯云恢复数据吧，又说都删了怎么还保留

[bojue]

@coolcoffee #17 所有删数据的真的是没有后续了，或者潜在的客户也跑了

[siweipancc]

什么名字，避雷

[sardina]

以前迁移硬盘，直接把一个公司的数据全丢了，最后赔了 10 多万，
2018-08-06 17:40
来源：澎湃新闻
∙ 10%公司 >
字号
8 月 5 日，北京一家初创公司清博数控表示，在使用腾讯云服务器 8 个月后，放在云服务器上包括备份的数据全部丢失，导致公司几年来的平台数据全部丢失，造成“近千万元损失”。
8 月 6 日，腾讯云对此回应称，向该公司表达歉意，愿意赔偿该公司在腾讯云产生的实际消费共计 3569 元，本着帮助用户迅速恢复业务的目的，承诺为该公司提供 13.29 万元现金或云资源的额外补偿，赔偿加补偿金额总计 13.64 万元达到其在腾讯云平台中用云金额的 37 倍。

[sun019]

有啥好讨论的，自己没在意自己的产品导致的失误（个人偶然的问题，又不是普遍问题），这不用甩锅给腾讯云吧。
结局是好的。

[Arrowing]

@whusnoopy 不是停服 7 天

[catsoul]

我很少占厂商平台这边，尤其是腾讯

但是这次这个事情真的只能怪自己

[deepblue1]

10W+用户但是不看服务器运行情况，还可以 7 天没收到任何停机带来的反馈，我只能说这 10W+用户大概率是虚构夸大的，就这样的开发者给他 10 个用户都嫌多

[mengzhuo]

我那破梯子的节点就是腾讯云，不续费停机的话，腾讯云的短信、邮件都会发的。
这次我站腾讯云。

[usVexMownCzar]

@geekvcn #4 已经有后续了，藤子把用户的数据恢复🤪

说删除其实不是真删除😁

[subpo]

有一说一，确实腾讯没什么问题。做服务的，没问题是底线，还是希望能做到更多的。

之前我朋友有个服务部署在 aws 上，公司账上真的没钱了，等回款才能付钱，而线上服务断了公司可能就无了。他后面打电话给 aws 求情，最后 aws 虽然天天催，真的给他缓了 4 个月也没停服务，最后还上钱续上了。

再说一遍防杠哈，腾讯没什么问题

[Daybyedream]

那永久放着？

[shawnvan]

写小作文的门槛真的很低啊

[mMartin]

这个事儿我前司就出现过 我离职后服务器没人管了 然后服务器被释放了 阿里云的 故事就在身边 哈哈

[happybird93]

快到期的时候，邮件、短信、微信都会通知，而且是不止一次，这些都没收到？让人怀疑这个团队是不是想借机跑路。

[96]

10W+用户，数据没做备份，没做自动续费

🤔