如果京东快递不送货上门，你还会在京东自营买东西吗？

[ponder09]

在京东自营给乡下老家买点了过年用的饮料，调料啥的。没有往常的隔日达，年底了货多，人忙我理解。第三日了，老妈等了一天快递，到 20 点了，打电话说放驿站了，让理解理解。我理解不了，如果做不到，我选的地址无货我都能接受。

还有我妈给我炫耀说她学会了多多买菜，晚上 10 点前下单，隔天早上 9 点就能送到村里。

[truchz]

不买。早就不买了。自从京东偷走我的账户余额，就没买过，并且成功说服身边 3 人以上不用京东。

京东开启抢劫模式。快看看你的余额少了吗！ https://v2ex.com/t/1101049

[argentea]

现在除非京东比拼多多便宜很多，不然我是不会在京东买的

[ruchee]

不会。用京东就是图它送货上门

[docx]

几年没续 PLUS 了，除了东西不够 59 要运费的时候有点难受，真没感觉到有多大区别……

[uCharles]

应该会吧，毕竟他的售后挺不错的。
之前买的小米手持拖地机，售后直接说要是淘宝拼多多买的只能修，京东买的可以换

[laminux29]

京东自营最大的优点是可以加钱买更多年份的延保，比如 4 - 7 年。

目前手机、笔记本电脑等，很多昂贵的电子产品，默认只有 1 年质保。

[wtks1]

@laminux29 但那是第三方保修，本质上和过保之后花钱找人修没区别

[SingeeKing]

我这边都送货上门，但我还是首选京东；一方面是速度，上午下单下午到体验太好了，另一方面就是售后，出问题直接退/补偿，从没遇到过扯皮

[niboy]

很久没在京东卖东西了，前天京东超市特地给我打电话，给我送了满 5.01 减 5 的优惠券，特地告诉我最低可以 0.1 元买东西，本着薅羊毛的心理就去了，1 毛钱卖了 300X3 的抽纸。
我在上海，平时各种快递都送上门的，2.11 下午下的订单，今天看了一下还没发货，过年了，快递员也要休息几天，理解一下吧。我估计京东的快递员可能偷懒了，要么是外包的，我遇到过其他快递也有放在驿站的，平时我就直接让他们给我送上门。


我应该不会在 jd 卖了，平时主要都在拼多多买。

[Cheons]

京东不送货上门，退货。

[TimG]

主要是隔日到很方便。有次放假结束前一天半夜从老家到出租屋发现忘带笔记本电源，急得冒汗，总不能第二天坐在工位干瞪眼，灵机一动下单一个电源，开完晨会刚好就到了。

[aker91]

次日达+送货上门，缺一个都不续 plus

[kleos]

京东其实还是可以的，京东快递员每次都会暗示我让我放驿站，那就顺他心意了

[v1]

前天也不上门放驿站，我 plus 客服投诉了，当天晚上老老实实送上门。

这两天 jd 给我 12 个电话，分别是北京总部，特服，物流专员，站点站长

补偿我 1000 京豆，然后站点扣 20 分，快递小哥罚款 100 （我开口让总部别罚钱），我这边片区所有站点集体培训三天

[v1]

不让罚款，我是觉得过年了，不为难人，大家都辛苦。

我选择投诉，是因为我花钱了，我的这钱包括了上门费用，不是我白嫖的，以及开通 plus 的费用

站点扣 20 分绩效，我同意，因为这是工作规则，不能又让站点赚钱又不遵守规则

[winebywind]

之前过节给家里买东西就发现老家的京东快递不给上门，还冠冕堂皇地打个电话，说快递到驿站了，问想要放哪里，一看就不想送上门。

也懒得去为难快递员，不过不上门还要打电话确实很烦人，现在给家里买东西基本不怎么用京东了。

[MajestySolor]

一直用 jd 的唯一理由就是上门，不管送货还是退换货都是当天/次日上门，这算是不可替代的核心竞争力了🤣

[WeaPoon]

@docx #4 PLUS 包邮没有门槛了已经。

[ponder09]

@uCharles 确实，他的售后不错，取旧换新服务很好

[ponder09]

@SingeeKing 京东自营就是图隔日达+送货上门，少一样他就没优势了。

[ponder09]

@niboy 但是服务本身就是送货上门，我的本质要求就是送货上门，超时我也不说什么，快递员直接一句说放驿站了，让我理解理解一下吧，道德绑架我就不行。放哪里是我的权益，我可以出于我的理解让快递员放驿站，而不是因为快递员太累了、太忙了，自己决定放驿站之后，再让我去理解理解。

[ponder09]

@kleos 我在城市分两种，一种上班不在家那自然而然让放驿站，一种周末在家我会让送货上门。

[ponder09]

@v1 #14 我也找 plus 客服投诉了，说今天 11 点之前给答复，看看怎么说吧

[ponder09]

@MajestySolor 隔日达+送货上门算是京东的左膀右臂，现在却开始自断臂膀了。

[ponder09]

@winebywind 这个最起码会征求你意见，你让送货上门应该也会送，我这个是直接不送。

[klxyy]

啥？我这京东除了大件，就没送货上门过啊，以前还会打电话问放哪，现在直接放菜鸟，电话都没了

[wegbjwjm]

已经弃用很久了

[Moishine]

买啊，稍微贵点的东西都是京东

[madantech]

京东的问题，难道不是二手货么

好几年没用京东了，莫名其妙去年又去用了一下，买了苹果的妙控键盘
结果封条（黏纸）是打开过的，而且，邹成那样，都不知道打开过多少次

估计是想找个不会退货的人，把二手货卖出去。。

[madantech]

@madantech 而且是以原价，卖二手货

[xzh654321]

但凡投诉一下或者强硬要求一下送上门呢

[ponder09]

@xzh654321 收货人是我妈，想不到说还可以投诉啥的，老一辈都是花了钱还要看别人脸色那种。

[Hugehard]

不会

[66beta]

京东就是图它快，售后方便

最近想换个电油汀，买了 3 个都是瑕疵品（暖气片都是歪/弯的），不只是二手，连品控都很差

[HumbertHumbert]

自营、次日达、送货上门、退货方便、大件派送体验稳定。
小东西不在意这些的，价格也没竞争力，就不在京东买了。

[cs10086]

同样老家村里，当天买第二天必送到家里，可能和地方有关系吧。
因为这个，我永远支持京东。
ps：疫情期间给爸妈囤货就靠京东了。

[saltedfishgames]

他让你理解，你直接投诉啊，先投诉再退货看谁吃亏呗。现在不说顺丰，连极兔都有上门快递。你京东姓刘的吗？

[saltedfishgames]

@madantech 何止二手啊，京东买的电子产品都可能是 oem 产品而非零售的。到时候走保修你只能走京东渠道不支持个人送保，然后问题来了电子产品涨价京东直接吃掉，以前是退全额，最近出现打六折退钱了。

[Danswerme]

首先，我支持楼主，送货上门是客户应有的权利。
其次，我想请教下各位，白天大家家里都有人吗？送货上门谁来签收呢？ 我所有的京东快递都特地备注了让放到驿站，我下班后再去拿。

[gcgj72]

不上门就找客服就好了 她们直接会给记成投诉的

[ponder09]

@Danswerme 正常是京东打电话问你，说快递到了，你家里没人你就让放驿站，有人就可以让送货上门。

[ponder09]

@gcgj72 投诉了，然后来了两个电话了，估计快递员把京东客服也给忽悠了，给客服说送到了，然后客服给我打电话说送到没，我说没有，然后客户又去找站长去了。

[EndlessMemory]

京东买的就是售后，送货上门我倒不是很关系，毕竟我也让他放驿站，除非重要物品需要当面签收

[zhangchongjie]

京东打拳请杨笠连都没道歉，早不用京东了,死就行了

[xzh654321]

@ponder09 哦哦，那你给他打个电话，让他下次必送货上门，不然投诉

[fcoo]

就图他送货上门以及自营的稍微比其他平台靠谱点

[rick13]

我这小东西放快递柜，大东西送上门

[terryl]

京东如果不送货上门，那就结束。

[anmie]

不会+1 ， 如果不送上门，和其他快递有什么区别，就算上其他快递，不通知我就放驿站，我也是先喷，然后让他们给我送到家，不能惯着！你可以打电话告诉我一声，说实在不能送到家，送驿站行不行，我大概率会回答可以，但是你不告诉我就默认放驿站，那 QNMD ！

[YogaHale]

你就跟他说下次要征得你的同意才能放驿站，他就不敢再私自放驿站了，因为到现在这已经是京东的核心竞争力之一了，如果快递员不顾顾客要求直接扔驿站被投诉应该会面临很严重的处理

[TheGonG]

东南小县城京东有时候大件都不愿送上步梯，问京东客服回复几楼都能送，到了现实中快递员就是会偷工，也就是能投诉，但偶尔发生一次就糟心，为了这种事情扯来扯去就很没意思，最后还是父母自己拿上去，投诉扣分又怎么样，东西就已经自己拿上楼

[5ssl]

为的就是它自营去的，它却一个劲给我推第三方（还是第三方快递）的商品，而且它家第三方已经是臭名远扬的。