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深圳地铁国际银行卡拍卡过闸试运营, ccba travo 连续冻结 3 笔 36 RMB

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  •   Sayuri · 9h 53m ago · 1693 views

    今天深圳地铁上线国际银行卡拍卡过闸试运营,我用香港发行的 ccba travo 试了一下,体验有点微妙。

    先说卡片:我用的是 ccba travo ,也就是建行(亚洲) TRAVO World Mastercard ,香港发行的 Mastercard 信用卡。 这张卡平时在香港可以正常无接触支付,所以我本来以为深圳地铁这次支持 Mastercard 之后,应该可以直接拍卡进出站。

    实际过程如下。

    昨天晚上下班,我在深圳地铁进站时使用 ccba travo 拍卡,闸机成功放行。 但出站时拍卡没有反应,无法正常出站。

    于是我去找客服中心处理。客服口头告诉我,帮我按 2 RMB 处理出站。 但我后来查看信用卡记录,没有看到 2 RMB 的实际扣费记录,只看到一笔 36 RMB 的预授权冻结,而且一直没有解除。

    今天早上我再次尝试使用 ccba travo 乘坐深圳地铁,这次进站时就无法拍卡进站。 我又去找客服中心,客服帮我人工处理进站,然后信用卡又被冻结了一笔 36 RMB 。

    到出站时,问题变得更奇怪。出站客服告诉我,我这张卡没有进站记录。 于是客服说给我补一条进站记录,结果又产生了一笔 36 RMB 冻结。

    之后客服一直在对讲机里和经理沟通。经理反复问我这张卡有没有开免密支付。 但 Mastercard 信用卡本来就不是国内银行卡那套“小额免密”的逻辑,而且这张卡在香港一直可以无接触支付。更关键的是,昨天它确实已经在深圳地铁刷进站成功过。

    客服后来让我再去闸机试一次,结果当然还是不行。 然后客服说帮我手动出站,但是这次客服机器读卡也读不出来了。最后只能从边门放我出去。

    我现在不太确定这是闸机问题、清算系统问题,还是刚上线试运营阶段的外卡支持还不稳定。 从现象看起来,像是进站、出站、人工补记录、信用卡预授权这几套状态没有完全同步。每次人工处理似乎都有可能再触发一笔 36 RMB 预授权,但实际行程又没有被正确闭环。

    想问问有没有其他人今天也试过深圳地铁的国际银行卡拍卡过闸? 尤其是 Visa / Mastercard / AE / JCB ,是否有成功完成“进站 + 出站 + 实际扣费 + 预授权释放”的完整流程?

    最后我给深圳地铁客服电话打过去,听了 10 分钟致爱丽丝。到目前为止,ccba travo 一共被冻结了 36 × 3 = 108 RMB 。

    26 replies    2026-06-30 19:07:21 +08:00
    NSAgold
        1
    NSAgold  
       9h 40m ago via Android
    银联收单方是 cmb 预授权 15
    其他卡包括 mccn 收单方是银联商务 UMS 预授权 36
    收款方式同上海地铁:预授权-全额取消预授权-另行扣款

    划重点:目前系统对非银联卡片支持存在一定问题:部分卡片无法进闸,部分卡片可进闸但无法出闸。闸机支持万事网联卡进闸,但部分万事网联卡片无法出闸。
    niubi
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    niubi  
       9h 35m ago
    说个题外话。
    深圳地铁的 NFC 是真的难用,手机或手环刷 NFC 也老是进不去出不来。
    同样的设备,其他城市都是秒进出的。
    sqlNice
        3
    sqlNice  
       9h 33m ago
    @niubi 几年前苏州老的 2 号线地铁也是,现在大部分闸口都没问题了
    docx
        4
    docx  
       9h 32m ago via iPhone
    一直搞不懂折腾这种图什么,又不是没有其他卡用,给自己添堵,玩一次差不多就够了
    SilentOrFight
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    SilentOrFight  
       9h 27m ago
    @docx #4 钱出去一趟汇损,然后回过头来消费又是汇损。
    pulutom40
        6
    pulutom40  
       9h 25m ago via iPhone   ❤️ 1
    符合我对政府、国企系统的刻板印象
    mschultz
        7
    mschultz  
       9h 14m ago via iPhone
    @NSAgold #1 诶,这要是真的有很多外国人来用,那客服岂不是有得忙了🤦

    另外如果目的是“支持外国人不需要下载本土 App 的前提下在中国搭乘公共交通”的话,让深圳通(交通联合) Apple Pay 接受外卡充值、各地铁网点增加售卖实体卡也是个好方法吧,外国人充值了交通联合卡还能直接去别的城市用,也能搭乘公交,比全线改造闸机成本低多了
    IlIl
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    IlIl  
       9h 11m ago
    能用 和好用 是 2 种情况
    ysc3839
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    ysc3839  
       8h 57m ago via Android
    估计是一部分闸机还不支持,你从支持的闸机刷进去了,不支持的闸机刷不出来
    xxxccc
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    xxxccc  
       8h 55m ago
    @niubi 还真是,莫名其妙无效卡。最后直接用二维码了
    potatowish
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    potatowish  
       8h 49m ago via iPhone
    测试 mastercard 可以正常进出闸机,预授权 36 元第二天已显示退款。不能出去,可能是出口闸机不支持。但是很奇怪的是,同一线路,昨天可以出闸,今天进去就刷不了
    Chicagoake
        12
    Chicagoake  
       8h 40m ago
    @niubi 西安、郑州、广州、深圳,几个地方,就深圳的体验最差,装饰也是最差的。。。这个城市太「土」了。
    xiaoke
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    xiaoke  
       8h 27m ago
    @niubi

    +1 ,我现在已经换回二维码🙂
    MacTavish123
        14
    MacTavish123  
       8h 23m ago via Android
    经常乘坐公共交通,交通卡更合适吧。稳定,还能打打折。有的城市还能够限时免费换乘。
    yolee599
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    yolee599  
       8h 13m ago via Android
    @Chicagoake #12 深圳就是一个表演型城市
    swordspoet
        16
    swordspoet  
       8h 7m ago
    过一阵冻结的就会取消。
    howeroc
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    howeroc  
       7h 16m ago
    香港的地铁刷信用卡是合并支付的,一天之内坐好多趟,然后第二天合并扣款。不知道是不是 visa 和 master 的机制
    Sayuri
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    Sayuri  
    OP
       6h 24m ago via Android
    @howeroc 不同的地铁不一样。我也是深港经常往来的人士。
    那个 mastercard 只预授权 0.1 港币,结算为实际金额,一般都是第二天结算。而 visa 则是完全不结算,第二天统一结算。
    Sayuri
        19
    Sayuri  
    OP
       6h 23m ago via Android
    @docx travo 返现高。
    xlLee
        20
    xlLee  
       2h 45m ago
    深圳地铁真的是刷卡慢,今年感觉站台站厅明显的空调冷气不足,热的不行,我记得前些年不是这样的啊
    8355
        21
    8355  
       2h 30m ago
    找地铁工作人员吧,我觉得最好的体验应该是卡关联 apple 支付在钱包里,这样简单一些.
    CarrieBauch
        22
    CarrieBauch  
       2h 27m ago
    楼主问一下:
    1. 香港的 Mastercard 绑定了 apple wallet 也可以直接通过 NFC 刷吗?体验丝滑吗?可以不解锁手机过闸吗?
    2. 相对于 apple wallet 绑定了深圳通(好像是 95 折),哪个更加实惠呢?
    mschultz
        23
    mschultz  
       2h 4m ago via iPhone
    @CarrieBauch #22 云评测一下🤣
    你如果只是问感应的“那一下”反应快不快那我确实不知道,但整体体验看 OP 的描述那显然是不丝滑啊,bug 太严重了。另外 Apple Wallet 里银行卡支付必须验证 Face ID/Touch ID 这是 Apple 的限制,不是地铁闸机的限制。所以肯定不像交通卡那样可以不解锁过闸。
    另外深圳通优惠是长期稳定的,银行卡刷交通一般是个别银行、卡组织的限时活动,你在意的话时常关注一下你的银行、卡组织优惠信息就行了,没有统一答案的。
    mschultz
        24
    mschultz  
       2h 1m ago via iPhone
    @mschultz #23 更正:部分银行卡 Apple Pay 理论上也应该支持 Express 模式。但这依然是 Apple Pay 的功能,理论上和哪家地铁无关
    CarrieBauch
        25
    CarrieBauch  
       1h 53m ago
    @mschultz 是的,我的直觉告诉我也不会很顺畅。所以想要求证一下楼主。

    感觉现在阶段还是新鲜多一些
    Brimoire
        26
    Brimoire  
       10 mins ago
    @mschultz #7 深圳通连信用卡的手续费都不愿意出 更不愿意出外币卡转换的汇率了
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