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Elethom
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給 Apple CEO Tim Cook 發了一封郵件之後⋯⋯

  •  
  •   Elethom · 2015-02-06 17:09:29 +08:00 · 7214 次点击
    这是一个创建于 3605 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    感覺還是蠻有用的!

    大概半年前 MacBook Pro 因為硬件缺陷送至 Genius Bar 維修更換了一大批配件之後現在又出現了完全一樣的問題:電池膨脹、health 嚴重降低、經常無法充電、強行重啓等等。懷疑有什麼硬件缺陷,無奈之下突然想到給 Apple CEO office 發郵件吐槽。

    接著大概三天後收到三里屯 Genius Bar 主管的回覆,先是郵件說嘗試電話聯繫未能接通(被我當騷擾電話 mute 了 =_=),然後接到了北京打過來的電話,一個主管加兩個技術顧問,還是 E 文的,開口就「Hello, Mr. Hunter」。不過了解到我當前的情況後他們很快幫我轉接到了上海這邊的 Apple Store 並做了次日下午的預約。

    明天下午去 Apple Store 看看,回來再更新進展。

    第 1 条附言  ·  2015-02-07 17:00:25 +08:00
    正在 Apple Store 備份數據,稍後會把機器留在這裏做全面檢查。邊上的 genius 說「你的 case 看起來蠻重要的,是我們的大老闆在處理」。

    _(:з」∠)_
    31 条回复    2015-02-07 21:17:09 +08:00
    Pete
        1
    Pete  
       2015-02-06 17:11:43 +08:00 via Android
    也许蒂姆库克的邮箱不是他个人的呢 有可能是专门处理投诉的…
    DearTanker
        2
    DearTanker  
       2015-02-06 17:12:21 +08:00
    关注中。。。Tim大爷的邮箱地址是多少。可以附上你当时发的邮件不?
    RIcter
        3
    RIcter  
       2015-02-06 17:13:08 +08:00
    Hello, Miss Hunter 才对嘛,明明 E 酱是少女ww
    2232588429
        4
    2232588429  
       2015-02-06 17:15:45 +08:00
    关注进展……,楼主记得更新。
    Actrace
        5
    Actrace  
       2015-02-06 17:19:20 +08:00
    话说楼主去了AppleSore后。。。此处省略1000万字。。。。成功修好了mbp,赢取厨子肥皂,走上了人生的巅峰~
    ooxxcc
        6
    ooxxcc  
       2015-02-06 17:19:54 +08:00
    当年的MBP2011……放弃了
    bibizhang
        7
    bibizhang  
       2015-02-06 17:22:25 +08:00   ❤️ 1
    我只关心你是女孩子吗
    RIcter
        8
    RIcter  
       2015-02-06 17:25:46 +08:00
    @bibizhang 是的哟,萌气少女 Elethom
    alect
        9
    alect  
       2015-02-06 17:34:26 +08:00
    @RIcter 竟然有可爱的女孩子出没。。一定是错觉
    gtar
        10
    gtar  
       2015-02-06 17:35:42 +08:00
    电池Health降低可以换么?
    karmaz
        11
    karmaz  
       2015-02-06 17:42:13 +08:00
    让大家知道萌气少女的存在
    cwhong4399
        12
    cwhong4399  
       2015-02-06 17:47:39 +08:00
    库克的邮箱是什么……
    Elethom
        13
    Elethom  
    OP
       2015-02-06 18:07:54 +08:00
    @Pete
    當然,是由 office 的工作人員 forward 到 Apple Store 主管部門的。

    @DearTanker
    @cwhong4399
    請自行查找。
    Dreista
        14
    Dreista  
       2015-02-06 18:12:20 +08:00
    楼上好多怪!蜀!黍!
    hljjhb
        15
    hljjhb  
       2015-02-06 18:12:33 +08:00
    宽带啥的 投诉到工信部 同理
    Elethom
        16
    Elethom  
    OP
       2015-02-06 18:16:09 +08:00
    @RIcter
    是 Miss 沒錯,還是不暴露全名好了⋯⋯
    lsmgeb89
        17
    lsmgeb89  
       2015-02-06 18:23:14 +08:00
    Apple 也没以前靠谱了,现在买数码产品要拼运气的。
    cnallenzhao
        18
    cnallenzhao  
       2015-02-06 18:40:34 +08:00
    [email protected]
    楼上各位不谢~
    8748
        19
    8748  
       2015-02-06 18:53:18 +08:00
    我给他发EMS太慢了,他就没理过我。
    WildCat
        20
    WildCat  
       2015-02-06 19:26:37 +08:00
    @alect 这是他女盆友!
    kiritoalex
        21
    kiritoalex  
       2015-02-06 19:54:01 +08:00
    哈那修
    kevinzhow
        22
    kevinzhow  
       2015-02-06 20:22:19 +08:00
    啊哈,我以前写过一个说 99 刀才能部署太贵了,结果没反应
    typcn
        23
    typcn  
       2015-02-06 20:24:00 +08:00


    除了 spam 就是 spam ,哪天 block mails from china
    xieyudi1990
        24
    xieyudi1990  
       2015-02-06 20:33:54 +08:00
    我还以为是要越呢
    xieyudi1990
        25
    xieyudi1990  
       2015-02-06 20:34:07 +08:00
    lszbao
        26
    lszbao  
       2015-02-06 23:10:18 +08:00 via iPhone
    我也写了,意大利的售后主管直接联系我了,帮我联系在深圳换机,最后告诉我great china政策不在地球上,等我回去给我换
    Elethom
        27
    Elethom  
    OP
       2015-02-06 23:21:33 +08:00
    @lszbao
    真是慘⋯⋯ 那時候深圳還沒有 Apple Store 嗎?
    ryd994
        28
    ryd994  
       2015-02-07 00:22:30 +08:00 via Android
    库克曰:亚拉那一卡?
    lszbao
        29
    lszbao  
       2015-02-07 10:47:27 +08:00
    @Elethom 参见我这个帖子http://v2ex.com/t/164693#reply5 由于女朋友25回了深圳,在意大利没来得及换,所以我写了邮件给cook。 意大利方面帮我联系了深圳的主管,被告知换不了。(原话是:你们伟大的中国政策很特殊,我已经尽力帮你协调,但是还是不能在中国换机,等您回了意大利我会第一时间帮你预约换机)
    Elethom
        30
    Elethom  
    OP
       2015-02-07 17:04:14 +08:00 via iPhone
    @lszbao
    正在 Genius Bar 備份數據,檢測要把機器留在這邊做。
    4faramita
        31
    4faramita  
       2015-02-07 21:17:09 +08:00
    @bibizhang Twitter给我的教训之 萌妹头像背后一定是一个你不想见到的跟你想象没有半点关系的 男 人
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