京东 果然是二手东！大家遇到类似情况吗？

[knote]

凡是退过货，下次在京东买东西 极有可能给你发二手货

[manihome]

应该不是这个概率，是你买任何东西都有一半机会或者更多机会买到二手的，最近就买到了二手的。一台还风扇凑合用一台吸尘器就给退了。就图个物流比较快。

[fising]

从没买到过二手。

[ymy89757]

无法想象买杜蕾斯什么的遇到二手会有多酸爽 哈哈

[knote]

@manihome 起初也因为它物流快，大部分电商都这样做吗？

[tini19]

凭良心说，不耽误用的情况下，就算买到二手我也接受。我自己也在京东很多次退换货，特别一次豆浆机，都用了快一个月了，出现故障，京东上门给换货，非常感动。既然享受到了换货的权益，就要承受买到二手的结果。不能把便宜都占了，一点亏都不愿意吃。

[manihome]

@knote 买二手能给你真货已经不错了，那些还有卖“假货”的呢。自己识别吧。

[knote]

@manihome 看来是我涉世未深，另外京东的客服是我见过最烂的，有之一，投诉也没有用

[88250]

@tini19 退货和二手完全是两码事。

[800126]

偏见了，我觉得你在哪里电商都会碰到各种各样的问题，而不是某东，你在某宝可能会更闹心。

[br00k]

没碰到过，难道RP好么。

[Dongdong36]

某东我感觉还是不错的，退换货挺爽快的，速度还快，，，也许我发现不了二手。。。

[maye696]

京东客服退货已经让我感动了。。。。你们还不满意。。。

[Tiande]

攒了套 i3 机器，都是全新的

[ashong]

求鉴定二手技巧， 很多时候看不出来

[wy315700]

7天退货的 本来按照国际惯例就可以给你算是原装货的。

[johncang]

上次买电磁炉，发来个烂锅，妈的要24小时给客服电话，才能要求换货。很吊

[shilipai0v0]

其实我觉得最可怕的是……买了真货……接着要退换………退了假货回去……
之前据说有的人这么做的……

[bellchu]

JD买东西升到钻石会员了，送货快，早上下单下午到货，没拿到过二手货，换货一次（Fitbit用了一年不到电池没用了，换了一个新的），退货一次（无理由退货）。

有质量不好的货，但是和JD没关系。

[sghsgh]

好像从来没有遇到过，撸主是X宝买吧

[zkd8907]

在京东换过一个移动硬盘，买了2、3天没有拆封，单纯是买了后悔了，成功退了，自己付了8块钱邮费。然后上个月买了三瓶洗发水/沐浴露，有一瓶盖子没关好，洒出来了1/6左右。打电话申请换货，京东直接让我拍个照片，然后说不用退回去了，他们直接发一份新的包裹给我。

[loveuqian]

上个月退了个显示器
今天买了个蝰蛇，用了一上午，感觉应该不是二手。。

[erichen86]

国内电商平台，估计也就JD算靠谱的了，唯一一点就是价格没有优势

[hebeiround]

@knote 京东客服是我见过最认真负责的客服呀？ 为什么感觉完全不同。
每次在京东购物，只要有瑕疵就可以退换货，感觉真的很舒服。
上午下单下午就到来，这种水平的服务，全球别的地方都享受不到，亚马逊eBay这种公司在国内分分钟就混不下去了，毕竟服务质量差距太大了。

[love]

如LZ所说这样的话说明京东好样的，老是任性退货的人感觉会对从不退货的人（我买到现在还没退过）造成不公平，或者我觉得京东应该出个选项： 如果承诺除质量问题外不退货就不会发二手。

[comanboy]

沒聽人說京東越來越像alibaba嗎？

[kikyous]

在哪里都能买到 ‘二手’ 的

[maddot]

从没退过货，但收到过一次内包装拆开了的商品。

[wenbinwu]

主板快一年坏掉了，联系后直接寄回去，没有新货了，于是乎给退款了

[mortal]

我觉得京东应该诚实一点，二手卖便宜点就好了嘛。我又不是只要全新。

虽然很反对发二手这种行为，但是就我的京东体验还不错，退过一次买多的数据线，前几天主板坏掉了，报修寄过去后直接给我发了个新的来。

[pH]

@hebeiround 我觉得你的观点有问题，人家混不下去是为啥，为啥适应了那么多国家，我们就适应不了。是不是我们太特别了，太高端了。。。

[DT27]

收到的货是别人拆封后推掉的很正常，每个商家都会这样。不影响外观，不影响使用，不影响保修。京东客服售后都特别棒。

[mrjoel]

如果你能让某些人不占7天试用 然后退货的小便宜 那么情况可能会好点

[ddqp]

你确定买的是京东自营的？

[dbfox]

买到过保证破损有包装有裂缝的 固态ssd硬盘

[wxmowen]

从没买到过二手。每次退货都很顺利，个人感觉京东还不错，尤其在长三角这边送货快。其他地区我就不知道咯

[blessme]

很少遇到，只遇到过一次好像是库存产品，包装比较破旧，有点怀疑是退货再卖给我了，不过没有质量问题，就欣然接受。

[huafang]

返修的吧

[silvernoo]

京东体验还不错，客服会自动跟进问题。然后电话反馈。基本上不用怎么催。就是第三方的东西很不靠谱。

[lausius]

普通退换还不是问题，主要是有不少恶意退货的人，东西买回来用几天就退掉，从一开始就没打算买。

[xiaoz]

上次京东的快递哥给我送货时特意叮嘱，发票留好，退货方便使用。

[khaki]

我在京东退过手机、iPad、显卡还有书什么的，表示每次退货都还很顺利，也暂时没遇到过二手货...

[cxshun]

@ymy89757 话说这东西开封了还能退？囧。

[paicha]

拆封过并不是二手。我也试过拆封之后发现不合适退货的。

[tangzx]

亚马逊会专门降价八折左右来处理因为物流或者其他原因包装破损的商品，京东这样偷偷来就很不厚道了

[tangzx]

京东很多时候晚几天就不能退货了有质量问题都只能换新，很窝火。亚马逊的退货实际操作宽松的多，而且亚马逊估计有客户信用体制的，客服和客户之间能有信任。京东和易迅这点上就差太多了，说不能退就是不能退

[tangzx]

@mortal 是的，亚马逊就会将一些物品放到一个叫“z实惠”的系统卖家那里打折处理，我买过很多东西，大部分都是全新的只是没有包装。

[KaneLin1217]

我买耳机也是二手，被拆封，很旧，退了！估计又要发给别人了。

[BGLL]

我买耳机也是二手，拆了的，京东连包装再封上都懒得做，可见....
再不想到京东买了

[edwardaa]

现在的买家都有斯德哥尔摩综合征了吗？？？上帝呀

[PP]

退货和二手之间最多存在偶然相关性，不存在必然因果关系。退货只有在不影响品质及二次销售的情况下才可以销售，二手商品应被标明且价格另议，这两点不仅涉及到商业道德，还受法律约束。

[Mysdes]

新蛋上的退换货，修理后的二手商品有单独的打折销售栏目

[LedChang]

我在京东自营买到过假货，计生用品，跟药店里卖的真一比假的太明显，投诉未果，所以现在在京东买东西比较少

[hebeiround]

@pH 嗯，我猜肯定又是政府的锅喽？所以美亚页面跟屎似的、中亚上海送货三天？ 所以eBay难用到爆炸到中国什么声音也没有了吗？

[forest520]

居然还有人拿退货方便来证明卖二手的正当性，真是服了

[tini19]

@forest520 你不能要求退货权益的同时，又拒绝买别人退的货，不然退的那些货怎么办？全部销毁？京东很多商品都是7天无条件退货的，哪怕是商品没有瑕疵，你可以不给任何理由的情况下要求退货。

[pH]

@hebeiround 非要忽视劳动力成本，掩盖真相。中国快递确实不错就是

[wangyifei6817]

感觉不在一个地球上
平均一个季度在jd上买6000块钱东西
jd的服务没的说
该换换该退退
打个客服回访的我都烦了
其他电商只能呵呵了

[Tattoo]

亚马逊这点就很好。二手明确标明，官方鉴定成色，价格要便宜很多，最棒的是使用痕迹跟新的差不了多少。

[tini19]

@Tattoo 亚马逊承诺7天无理由退货？买家退的货也算二手便宜很多？所谓的京东二手都是买家退的货。

[forest520]

@tini19 如果我从来不退货，却买到了别人退的二手货，那我岂不是吃亏了？如果用户的退货京东都原价重新销售了，那京东有何损失，何以值得称赞？如此不诚信，和骗子有什么区别？

[awsx]

@88250 二手跟“7天”也是两回事的

[Tattoo]

@tini19 亚马逊不影响二次销售一个月之内都可以。。二手只是我自己这样说的，
亚马逊官方写的是

其对应的商品来源为：

库房运输过程中造成外包装损坏的商品；
客户退回的且不再以正品销售但是功能正常的商品；

[loveuqian]

@loveuqian
我收回我早上说的话
鼠标用了一天
发现老是单击变双击
已经申请换货了
看看明天怎么处理

[Bluecoda]

京东今天刚到的moto x，看里面的包装，说明书，卡针，都有使用的很久。手机本身看起来挺好，并没有使用的痕迹。
我觉得无所谓，二手又如何，好用稳定就行了，不是很在乎。

[wildfarmer]

买到过二手魅族mx4 pro，有磨损等情况，退了

[eary]

我也买到过2手的，还能用就算了。

[delavior]

怎么判断是不是二手的？

[zzxworld]

碰到过一次，去年年底在上面买了个胎压计，收到货后发现包装盒的口子有拆过的痕迹，胎压计上的一颗镙钉也脱落了。立马打电话给客服要求退货，第二天就有快递员上门取走了。

[xwing]

退过2次货，没收到二手货过，钻石用户。我现在日常用品都在jd买了，直接送到家，连超市都不用去。

[cszhiyue]

@manihome 强盗逻辑。理应发真货，却对不是假货感恩戴德。

[cszhiyue]

@tini19 这种退货政策不单止是京东一家所独有。凭什么我就要接受二手货。我购买的时候明确需求是新的。你发给我一个别人用过的商品？就算因为买家退货这也应该包括在经营成本之中。很奇怪v2上那么多人因为他发货快，退换方便而能为这个成为辩护理由。我拿到的是二手货难道我还不能投诉？把消费者的权益放到哪里去了？

[FifiLyu]

我已经在jd遇到两次了。都是别人退货的，还是坏的。直接给我送过来。rp太好了

[gdtv]

@cszhiyue 说得对，我花了比X淘更高的价格，我就有7天无条件退货的权利和买到新货的权利，不能因为我也经常退货就卖给我二手。我是花了更多的钱的，应该得到更好的服务。

[tini19]

@cszhiyue 道不同不相为谋，如果你不喜欢买别人退的二手货，可以去不提供无理由退货的商城，那样就不会买到二手货了。

提供7天无理由退货服务，同时保证所有客户拿到的都是一手货的商城，地球上不存在，也不可能存在。

[netlichun]

前一阵子从京东买过一块固态硬盘，明显有用过的痕迹，外壳都是脏的。。。
不过装上之后能正常使用，另外也觉得退货麻烦，就忍了。。。

[tini19]

@gdtv "我就有7天无条件退货的权利和买到新货的权利"
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如果人人都这样要求，那么你退的货谁来接盘？我发现很多年轻人考虑问题只考虑自己，其他一概不考虑。

[gdtv]

@tini19
我和京东的交易只发生在我和京东之间，和别人完全没关系。我所花的价格已经包含了无条件退货所需的手续费、人工费、耗损费。
京东将退回的商品不经处理就卖给别人，这个行为和我没有任何关系。

[cszhiyue]

@tini19 连自己的利益都没去保护，去谈如何保护其他人的利益这真的恰当？谈何去保护他人的利益？又想到快递行业的行规逐渐变成你下来取货吧。我就不送上去了。在物流行业，如果按照你的逻辑是不是应该我们要考虑快递小哥的辛苦，不容易，我们根本就不应该要求他们送货上门，即使我们要求的送货上门的服务。他能送到楼下已经是很不容易了，有的地方还没电梯，上楼那么辛苦，楼下货物安全又有问题，想着想着就油然对他们很忧虑。这本应是服务提供商需要提供的服务，一句不要只考虑自己就可以一笔带过？

[cszhiyue]

@tini19 还有我很好奇使用无理由退货 和 接受二手货之间的逻辑是如何建立的？

[ajan]

要不然退的货，它们怎么处理呢？