我的维权， JD，违法了就应该受到制裁，不死磕就是纵容

[won]

虽然不是第一次在 JD 上买到问题商品了，但一般小问题 JD 客服会以东券补贴，体验还好，也都相安无事。
这次不单单是商品小瑕疵的问题了，我在京东买到了完全和描述不符的东西，一套 6K 多的橱柜。橱柜的材质外行人根本看不出来，但我找来了专业人员鉴定。


网页说明的是全线产品欧洲爱格板，爱格板这玩意是不能仿的。但实际收到的是国内普通的密度板材。在证据面前，卖家承认了，京东也承认了。
所以本以为卖家会主动以自己承诺的 10 倍赔付和解，后面发生了惊天的大转折。
卖家被京东处罚扣 25 分，突然态度巨变，让我去起诉。京东方面自己说：我们的仲裁，实际只是一个客服团队，没权利惩罚卖家赔偿。
于是，我决定把维权战场拉到北京，京东成为第一被告。
我在 2 月份向工商局提出行政处分要求，京东违反广告法，滥用明令禁止的字眼，按法律应该处以不低于 20 万的罚款。
慢，真的很慢，不知道是工商局的效率慢还是另有隐情。后来我接到亦庄工商分局调解科的电话，告知京东承认违法试试，但拒绝赔付，问我是否愿意调解科出面调解，调解金额是按消法规定的 3 倍。
我的回答很肯定：民事调解我接受，但行政处分必须罚， JD 违法了就应该受到制裁！

OK ，我掐着时间点，也就是行政立案后的 90 天，这是工商局的规定， 90 天必须处理完。 90 天内我没有收到任何通知，于是我主动联系了亦庄工商分局，得到的结果竟然是“民事调解失败，应该通知你了”。行政调查正在进行。

现在我相信王海前辈发布的 JD 和亦庄工商局有内幕的新闻了。
我准备将工行局列入连带被告
现在将全部过程公开，欢迎关注和支招，再不站出来说话就是在纵容 JD 违法，只会让他更无法无天
http://weibo.com/1722383983/DvVPR9tJy

已将亦庄工商局举报到市长热线

曾经我和很多人一样认为卖假货，虚假宣传只是第三方的错，平台会站在公正的立场上，而且平台没有罚款权。但当 JD 所谓的仲裁员告诉我，他们处罚了商家 25 分（关我 P 事啊），并且责令第三方已经修改了网页上违法的广告，我才明白过来，平台其实是希望赶紧销毁证据，是在为违法提供便利和保护！
因为仲裁员说了一句话， JD 会帮消费者调取网页快照，直到收到律师函。就是说明了平台站出来全挡下来了，律师函请发到 JD 来。
我当时就送了仲裁员一句话，你懂仲裁的流程吗对方还没质证。 JD 的仲裁员回答，其实我只是隶属客服部。

觉得京东不在乎这点钱的朋友，不妨思考这个问题。我也只是在技术社区里说出这个。 JD 存在虚假广告宣传的核心，其实是新广告发出台后，对于限定性字眼设定了最低罚款 20 万的底线。也就是说，即使事不关己，但真要是有人用爬虫就遍历出所有 JD 页面上的违法字眼，一个最低罚 20 万， JD 真的罚的起吗？

最新进展：
京东客服来电。但客服似乎并未认清问题的本质，不管虚假宣传的产品是不是第三方的，网络服务是京东公司提供，没有尽到监管义务，所以按法律来说，消费者可以指认京东是虚假宣传的主体。这样客服的权限是不够调解的。
而亦庄工商分局已经接到市长热线的通知，并且再次联系到我，声称办案已超 90 天是因为他们工作量大忙不过来，出决议和公示需要局长签字。我准备向市工商局检举副局长姜青海和王国庆怠工。信息来源 http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/674755.htm http://dx.baic.gov.cn/web/gsj/fjjj/ldjs/777739.htm

接到北京市工商局电话告知，已转给成都市工商局。
也就是说北京市工商局没有认清问题的实质。行政类案件，第三方平台未尽监管义务，并不能受到避风港原则保护。
打比方京东上出售枪支弹药，毒品，京东必须是主要责任主体，国家不会给机会推皮球给第三方。
此事我将收到工商局书面告知书后，继续针对工商局投诉
北京市工商局也将为自己的不专业和傲慢付出代价

[est]

马上就翻页了

[est]

果然翻页了。。。

[momou]

支持一下，京东常客

[daysv]

上个月在京东买了个东西,然后快递员打破了,京东不闻不问
过了大半个月,经过主动联系 3 次客服才获得退款,不然我想这东西和钱就这么打水漂了

[won]

@goodbest 等事后再说吧，维权花费很低，只是时间成本高

[McContax]

京东必须死(虽然我跟京东无仇无恨)，一直觉得京东比淘宝好。。现在发现，淘宝处理第三方卖家的方式不知道比京东高到哪去了，淘宝能跟买家谈笑风生，京东就这窝囊废，或者说是有交易？

[EAimTY]

支持楼主

[ten789]

以前和 jd 死磕过 闹到工商也没办法 所有京东投诉都会转到一个特定的部门里去 而且这个部门还是 jd 的人
最受不了 京东自营商品还要去厂家做售后 没多少钱的东西 要去北京的另一边两次 最后只能放弃售后东西扔垃圾桶

[clino]

总之我看此帖有一个结论是大家应该用脚投票,京东上的第三方卖家的东西一定不要买
第三方卖家的机制还是淘宝上比较好些

[dreamcountry]

支持楼主

[cuit4017]

支持楼主，现在的坑太多了。持续关注。

[lawrencezou]

支持楼主维权，社会的进步是需要勇敢发出声音的人，希望楼主能够更新后续进展，关心~

[bash]

支持维权!

[zhangfan]

给楼主个建议，如果用了白条，直接支付白条欠款，保留证据，捅给银监局，银监局那罚款 50 万起的。

[won]

@zhangfan 一开始就觉得白条业务是个圈套，一直没开。把用户的信用数字化，再做成理财产品卖给用户自己，空手套利息。

[yongSir]

把 V 站的兄弟姐妹们都团结起来
不能纵容这种事儿

建议顶置
好长时间没来 v 站
还是在周报中看到的

加油楼主

[hiyouli]

持续关注此问题。
坚决支持楼主死磕到底。
另外，微博的链接打开以后是空白没内容的。

[won]

@hiyouli 应该是新浪 CDN 的问题，我也有时打开会是除了 header 和 footer 什么都没有

[flavoury]

持续关注，楼主加油

[delogn]

刚想在 jd 下单个床，幸亏看见了！楼主加油！死磕到底！

[DT27]

又一个多月过去了，现在怎么样了

[won]

@DT27 北京工商局推皮球给成都工商，直接替京东免责。

[conglovely]

现在怎么样了呢？

[istark]

结局如何，楼主，等更新呢，你不要学土豆做老赖啊。

[won]

@istark
@conglovely 还没结束呢。成都工商局以案情复杂为由，给我发了延期的告知函。过分吧

[15015613]

支持楼主，就是不知道要拖多久。

[15015613]

希望楼主有进展更新一下，也让我们了解一下进度

[won]

一年后更新一下进展。成都工商局出了判决和处罚书，认定第三方商家违法罚款。真是“高效”啊！下一步就是申请公示和找京东索赔了

[Tlvncks]

是找的专业律师处理的？