由 https://www.v2ex.com/t/323710 这个话题想到的。 支付宝每次只要功能一涉及社交方面,总会引来一大波的声讨。 而微信作为聊天工具,在加入支付功能后也没见多少人来讨论。 同样 QQ 也是,而且乱七八糟的功能更多,这是为什么呢?
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sudoz 2016-11-28 13:44:07 +08:00 1
没人不让支付宝做社交,只是支付宝吃相太难看
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cst4you 2016-11-28 13:48:06 +08:00 1
换个说法, 微信我 24 小时在后台, 启动迅速.
支付宝只是要的时候才用到, 启动它还要带一堆毒瘤玩意儿, 然后用完还要赶紧关掉, 不然会被榨干电池. 你说哪个好用? |
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SuperMild 2016-11-28 13:52:29 +08:00 10
由此可见,社交是多么特别的一个领域,从社交延伸到任何其他领域都显得很自然,但从其他任何领域延伸到社交都显得不自然。这让阿里感到莫大的危机。
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Aidea OP @cst4you 这个好像和我提问的没多大关系吧?我引用的那个话题里,好像也没几个人在吐槽你说的这个情况(事实存在,但并不是讨论的重点)。
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paradoxs 2016-11-28 13:56:00 +08:00 via iPhone 2
微信干净多了,支付宝好脏,不想打开
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imn1 2016-11-28 14:01:25 +08:00
党和国家领导人是可以在微信发动态的,如果他们愿意的话,支付宝这个也能称为社交么?
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ColinWei 2016-11-28 14:14:51 +08:00
我也想吐槽腾讯搞那么多支付还不互通,财付通、 QQ 钱包、微信支付....
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murmur 2016-11-28 14:15:36 +08:00
吐槽微信支付的还少么,微信朋友圈,微商,国家都管不了吐槽有卵用
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shoaly 2016-11-28 14:15:48 +08:00 7
支付宝 是一个以支付为核心的产品, 他应该是一个足够纯粹(只做支付), 干净(没有广告), 严肃务实的平台(不要常驻平台, 支付的时候再占用资源), 同行的话, 界面和逻辑 请参照 paypal, visa, mastercard, 相对来说 这样用户才会觉得 「大量资金放在上面值得托付」
微信是一个以社交为核心的产品, 微信支付属于微信社交的一种延伸, 比如零钱定位于小额支付, 红包定义位于大赏类社交. 所以并不出格, 相反红包好玩, 调节气氛, 因此没有被人吐槽太多 |
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wohenyingyu02 2016-11-28 14:17:30 +08:00
告诉你们个秘密吧,其实 qq 也有支付功能
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BingoXuan 2016-11-28 14:21:48 +08:00 via iPhone
跨界可以,可是不要影响原有功能的体验
我只是想转个帐而已,不要把有的没的功能也帮我加载,本来手机已经很慢了,开支付宝简直快死机的感觉;微信是想用的时候再调用,很方便,虽然还是希望有独立 app |
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imn1 2016-11-28 14:23:17 +08:00
@Aidea
你还真是一根筋,好吧,换个写法: 男人是可以在微信发动态的,如果他们愿意的话,支付宝这个也能称为社交么? 未成年人是可以在微信发动态的,如果他们愿意的话,支付宝这个也能称为社交么? 中老年人是可以在微信发动态的,如果他们愿意的话,支付宝这个也能称为社交么? …… 这能看懂了吧? |
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DT27 2016-11-28 14:24:04 +08:00
我一直把微信作为支付工具的。。。平时不用微信聊天。。。
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winduser 2016-11-28 14:24:18 +08:00 2
@Aidea 我是一个完全脱离 QQ 的人。单从微信角度讲,只有我关注的公众号和我的朋友才能发信息给我。我关闭了朋友圈,不会有人在朋友圈上打扰我。
而支付宝呢?一个支付工具最重要的「支付」和「账单」功能在功能上却非常地令人困惑:前者有三个支付方式(出示二维码支付、声波支付、扫码支付)没有做到线上线下的统一,后者一直都在第四个标签的某一个不重要的地方(这次更新终于放在了一个明显的地方)。同是支付工具并且是支付工具鼻祖的 Paypal ,它的 app 界面非常简洁,核心功能突出,不让用户在 app 里彷徨。 说一句题外话:支付宝的扫码非常混乱。有「扫一扫」,有「扫码支付」,还有一个加「朋友」的扫码。二维码也一样:有出示二维码支付,也有一个个人二维码。每次我尝试用支付宝支付,我就得仔细想我该怎么操作支付宝支付。 我没有提到支付宝中间的两个标签,因为我都不用。 |
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KevinChan 2016-11-28 14:25:29 +08:00 via iPhone
微信支付没有客服,腾讯都没有客服
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binjoo 2016-11-28 14:27:15 +08:00
经常使用的社交工具,加入支付功能,感觉很方便。
偶尔使用的支付工具,加入社交功能,不觉得很反人类吗? |
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TimePPT 2016-11-28 14:31:17 +08:00 1
个人观点:
1. 社交功能不是说不能有,而是要学会克制。即:对基本的个人隐私安全要有足够的隔离度,对用户的个人设置有足够的尊重。这点支付宝做的差远了。 2. 微信做支付始于红包,所以论玩红包支付宝干不过微信,论线上线下电商支付本身,微信支付和支付宝根本不是一个量级,如果不是搭上滴滴这辆顺风车,铺开还得等两年,而且海外布局,微信差得远。 3. 支付宝不是初犯了,从做来往开始,到支付宝朋友圈全盘 copy 微信,再到视频直播请一堆野模露胸,到这次支付鸨,每次的社交尝试都是急功近利似的侵入式强 x ,用户哪能受得了,特别是这次,还冒犯了女权…… 3. 任何产品涉足到陌生领域都会被原有用户骂,这点其实正常,没有这个心理准备的产品团队只能裹足不前。从这点说,支付宝没错。 |
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hahasong 2016-11-28 14:37:11 +08:00
@ColinWei 先问是不是,再问为什么。微信钱包, QQ 钱包,财付通是互通的。微信钱包, QQ 钱包都是用的财付通账户,唯一的区别是,各自有独立的余额
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Phariel 2016-11-28 14:43:50 +08:00 via Android
至少微信启动没有带着手机 QQ 一起 这理由足够了
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Aidea OP |
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Eugene1024 2016-11-28 14:53:02 +08:00 3
先讲个老段子。有人问神父:我祈祷的时候可以抽烟么?神父说,不可以,这是对神不敬。这人又问:我抽烟的时候可以祈祷么?神父说,当然可以,这是虔诚的心。
微信做支付的时候,大家觉得没问题,而支付宝做社交,总有人看不懂或者看不惯。用户的心态,确实和这位神父有点像。 |
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Havee 2016-11-28 15:17:18 +08:00 2
微信可以注销支付的;而支付宝的朋友无法注销
微信支付不默认开通,而支付宝的社交默认开通 微信支付藏的深,不影响一般使用;支付宝的朋友占据第三个 tab 经常让我误点 微信没有强推支付,而是用红包等去潜移默化用户;支付宝强推朋友,不用不行,不懂设置的人,将自己的购物记录完全暴露,早期版本中还是实名暴露狂。 qq 钱包?默认给你 qq 开通了吗?强行让你的 qq 开通了吗? |
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Havee 2016-11-28 15:21:38 +08:00 1
另外,楼主逻辑让人奇怪,人家声讨支付宝做社交,当然跟他的 app 功能、布局有关啊,为什么不能就剥离开讨论呢?你讨厌一个人,当然是由方方面面的原因呃。
如果他的社交功能做的贴心,他家族的 app 做的完善,平时不打扰用户,谁没事干去声讨。 |
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LuvF 2016-11-28 15:30:06 +08:00 via Android
微信支付没有限制只能在妓院使用。
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Tuisku 2016-11-28 15:30:10 +08:00
因为支付宝 => 支付 宝 => [支付] 宝,请支付宝安静的做一只专精于支付领域的鸡就好了,不要在社交领域咕咕 day 。它为支付而生,所以为什么我们不把他当成一个纯粹的支付工具,况且它的社交功能能为我们带来什么好处?
虽然微信也不那么干净,而且吐槽微信支付的人多了去了,但是微信+微信支付能带来的便利就够多了。我走在路上聊天,饿了,到旁边小卖部买点吃的,不用退出微信直接扫码支付即可,无缝衔接。所以我为什么要退出微信再打开支付宝付完款再杀掉支付宝后台?我嫌累。 如果支付宝当初叫社交宝并且早于微信抢占用户群体,按照阿里的用户流量,估计就是现在的微信。可惜不是。 |
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zhs227 2016-11-28 15:41:09 +08:00
微信支付我竟然一直都不知道在改进什么功能,每次总是要从“我”->“钱包”进去才能看到,每次付款要点三次。
支付宝现在很方便,打开以后直接点第二个按钮就行了。但做社交对于用户感受就不一样,每次加社交,都会直接体现在界面上,甚至直接开通社交,推荐朋友。对于第一眼能看到的地方做改动,很容易引起用户觉察或反感。不信你把微信的那个月亮改成一个广告,或者把第一页的聊天用户列表改动试试。 |
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shingoxray 2016-11-28 15:47:53 +08:00 3
支付宝做社交,让用户体验下降了,真的是在为难用户。我们真的不需要再多一个这样的社交软件了。
微信做支付,让用户体验提升了,尤其是红包功能。在微信里能给熟人发红包、转账,真的是方便了用户。 |
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Aidea OP |
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Aidea OP @shingoxray 红包和支付是两个概念
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vimutt 2016-11-28 16:09:26 +08:00 via iPhone
讨厌这种东西吧 怎么说呢 就好像胸大胸小的讨论, 只是不喜欢罢了,你又为什么这么对别人的喜欢或讨厌这么感兴趣呢
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Tuisku 2016-11-28 16:20:59 +08:00
@Aidea
是啊 咬文嚼字可没意思 微信和 QQ 是两个产品 他们的受众范围可不一样 按照您这么说的话 为什么阿里还要出个钉钉 直接在支付宝里做社交的时候加上钉钉的功能就行了 一个公司的两个产品为什么要有重复的功能呢?那支付宝做社交就更不应该了。 您自己认为支付宝做社交是很好的,微信支付是不应该的。就不应该发出这个讨论,不管其他人怎么跟你摆事实讲道理您都不会扭转您的观点,何必在这浪费时间呢是吧?有这空不如多去码两行代码。 |
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sicifus 2016-11-28 16:23:00 +08:00 via Android 1
支付鸨邀请我加入“上海女人”的生活圈。
我很 angry ! 我要看女大学生! 不要看熟女! 要做鸨就要做专业的老鸨! 客户定位都定不准怎么和微信 PK ! |
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qa2080639 2016-11-28 16:31:02 +08:00
腾讯做支付就是渣,从财付通到各类支付。一次充 10 块钱话费都不到账,投诉三次客服,电话投诉。网上 315 投诉都不管用。 从此一生黑
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Aidea OP |
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Felldeadbird 2016-11-28 16:40:32 +08:00
归根到底是 先入观念对用户理解已经根深蒂固了。
微信打开和支付鸨打开,前者不需要指纹、密码。社交方面已经大大由于后者。反观后者从一开始定位就是财产管理的。后面不论怎样努力,很难摆脱一个:“不安全”得理念。 从一个问题去思考: 在社交账号上丢钱多呢,还是在金融账号上丢钱多呢? |
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kx5d62Jn1J9MjoXP 2016-11-28 16:45:23 +08:00 via Android
微信做支付是满足了人与人之间用红包证明亲密关系的需求,有人用自然有人支持
支付宝做社交意图太明显但是看不到直接用处,没用的功能自然被吐槽了 现在支付鸨功能你可以尽管吐槽,搞援交的用起来再吸引一帮屌丝,先把约炮功能做起来,就和微信摇一摇,陌陌约炮一样,然后人多了再洗白 |
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dahvlh 2016-11-28 16:45:25 +08:00 1
啥,我都没有一千万敢说三到四嘛
支付鸨做什么只要挂上"公司策略"就不能被吐槽啦,这么清真的话 去中东发展吧 总见....支付婊总那么努力的招人嫌 |
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Felldeadbird 2016-11-28 16:45:41 +08:00
补充一下,个人从阿里系做社交得出很深的烙印:阿里做得社交都有很浓厚得金钱烙印。 而企鹅系出品都有纯粹的社交。
也许支付鸨应该重新整理一个品牌:鸨等级。然后支付鸨作为他的支付支撑。这样给人看起来会好肯定。至少登录入口简单很多了,不用在输入指纹、密码。非常纯粹的社交。 |
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Havee 2016-11-28 16:50:25 +08:00
@Aidea 说了,就一个,主界面第三个 tab ,当进钱包的时候,容易点进朋友,当然影响我的心情
购物记录,那只是现在的版本中没有了,之前版本肯定存在过,另外不止购物,转账记录中也能很容易看到,除非从一个隐藏很深的角落里翻出来不让朋友看真实姓名 至于微信支付强行开通,你用过微信吗?你去注册个微信,看看你的微信支付开通没有,看看是不是要实名认证后才可以设置支付密码什么的。说到这里,究竟谁在想当然,大家也就明白了。 |
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Tuisku 2016-11-28 16:54:09 +08:00 1
@Aidea
所以腾讯把普通用户不需要的企业功能拆分成独立产品不 OK 吗?同理,支付宝和钉钉也是面向不同群体的。所以我认为我们这样讨论下去没有意义,可以钻的牛角尖太多了。 正如我上面所说,我说一个理由,您能找 10 个理由来反驳我。您已经认为支付宝做社交吼啊,没什么办法能改变您的看法。 最后:微信和 QQ 是不同战略层次的产品,有功能上的重合很正常,大把的人只装微信不用 QQ ;而企业产品和个人产品的拆分这根本不用解释。所以包括之前的回复中提及到支付宝+钉钉的纯粹只是为了反驳您关于微信和 QQ 的视频通话功能,您就不用再延伸到各个产品的受众群体了。 我认为跟您辩论这个话题,拉低我的智商,先 Block 为敬,毕竟我永远叫不醒一个价值观正确的人。 |
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dahvlh 2016-11-28 16:55:27 +08:00
话说....微信 5.20 号红包改金额上限也是引得一些人吐槽啊
对,那次吐槽基本上都是调侃 /声音也不大,是网友收了那个老马家的 50 美分吗 是因为人家做的没那么招人烦吧 |
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crosspolo356 2016-11-28 16:59:32 +08:00
微信值得吐槽的地方那么多,哪轮得上支付
支付主要就是安全、快,别的方面能不吐就不吐吧,万一哪天搞倒闭了,你那些帐号密码怎么办? |
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Biny 2016-11-28 17:00:51 +08:00
@wohenyingyu02 优惠还很大,最大优惠的一次一共 14 块给我优惠了 7 块
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zjuster 2016-11-28 17:05:18 +08:00
支付宝做的这个圈子,我这边收到的推送是 杭州萌宠圈,我觉得还好的,我有养狗。(不过我还是退了,因为里面的贴猫的太多了,我喜欢狗,讨厌猫。)
问了下审片,也没有谁有校园日记圈啊....错过了参与机会... |
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iRiven 2016-11-28 17:05:42 +08:00 via Android
不知道微信有支付功能 表示买游戏道具才会用到
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zjuster 2016-11-28 17:07:27 +08:00
@Felldeadbird 其实这个烙印是你给的。你把支付宝定位成了支付和钱,那么它做什么你都会觉得他是钱相关的。我接受到的是宠物,就和钱没关系啊。
@crosspolo356 我也是懒得吐槽了,到支付二维码,微信要 10 多秒,支付宝只需要点一下, 3 秒。 |
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shrimp929 2016-11-28 17:09:18 +08:00
我更在意的是安全性,微信之前用着还可以,没有要求必须绑定银行卡,而现在用微信支付必须要绑定银行卡,那安全方面呢?本来就是一个社交软件,个人感觉不太放心。
而支付宝作为一个支付工具,专门做这个,全世界那么多人放了那么多钱在上面,安全性考虑的肯定要多很多,如果功能杂了,漏洞必然会更多把 |
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SilentDepth 2016-11-28 17:14:46 +08:00
微信源于社交,支付宝源于支付;社交场景的频度远大于支付场景(「远」可能不准确,但大于应该没错),同时社交流向支付很常见,而反过来则相对少见。所以,微信集成支付可以很自然,而支付宝集成社交就很难。
微信的产品设计精致而谨慎;相比而言支付宝就跟轮流实现产品团队的创意似的,对用户习惯的培养有拖后腿的嫌疑。 微信引入公众号和服务号机制之后就把圈外社交和支付很自然地联系起来,用户几乎没有上手门槛;支付宝做得就太割裂了(没办法,本来就很难)。再加上支付宝总是剑走偏锋动小脑筋,于是显得那么不得人心。 以上是我的想法。其实我觉得,支付宝做社交不一定非要从支付宝做起嘛,比如咸鱼什么的本身社交属性就不错啊,后期加强与支付宝的联系就好了。还是蚂蚁太心急。 |
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moonkiller 2016-11-28 17:22:21 +08:00 2
一句话:
高频带低频, great 低频带高频: fuck off |
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minamike 2016-11-28 17:58:14 +08:00
无所谓
反正我支付宝支付 微信社交 只要这两个功能不去就行 其它就算变出花来关我 peace nobody cares |
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mrlawrence 2016-11-28 18:09:11 +08:00
@ColinWei 背后都是财付通的团队做的,不存在互通的问题。只是依照马先生有次采访的时候说,要把微信支付独立成一个品牌,和其他支付服务区分开来。用微信支付对抗支付宝,而不是赌上腾讯旗下所有的支付通道。
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fan123199 2016-11-28 18:43:22 +08:00
支付宝的金融方面的功能我一直是很赞的,但是它的 Android App 烂的令人发指, 而且拉起的淘宝更是垃圾中的垃圾,实在无法忍受。
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walleve 2016-11-28 18:48:03 +08:00
两个完全不同的切入场景。
微信是因为需要支付,切入了微信支付 支付宝是支付场景,支付场景你需要社交,或者说支付本身这么私密的属性,带上任何一个不私密的场景,即时技术安全,产品给消费者的感受也不是安全的 如果微信明天改名字叫微付宝,你可以感受一下 |
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lostab 2016-11-28 18:59:57 +08:00 via Android
几年没用支付宝,没有任何不适。
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sephinh 2016-11-28 19:16:40 +08:00 via Android
多一个支付手段只会让用户觉得更方便,但是多一个聊天工具只能让社交更加混乱, qq 和微信自家的工具都不能和谐共存,更不要说阿里这种纯纯的金钱关系了
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n6DD1A640 2016-11-28 19:36:54 +08:00
自从提现收手续费之后已经没用过支付鸨了,转账直接银行客户端转,微信支付小额发发红包买买菜。
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fakeagent 2016-11-28 19:44:12 +08:00
手机太渣了,支付宝一启动就死机
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xfspace 2016-11-28 19:50:19 +08:00 via Android
微信和支付宝都没装,我怎么评价好呢。。
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quericy 2016-11-28 20:01:40 +08:00
支付婊的概念是从 WP 开始的
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shingoxray 2016-11-28 20:32:54 +08:00
@Aidea 重点是用户体验,是用户真的需要。你买东西给发个红包给卖家,不算支付,算啥呢?
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4faramita 2016-11-28 21:19:45 +08:00
hhhhh 因为不用 QQ
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nodin 2016-11-28 21:22:23 +08:00 via Android
都已经先入为主,还在问别人为什么。这是为了反驳别人的意见而发帖啊。
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Aidea OP @shingoxray 用户体验你当然可以吐槽,也不能指望一下子就出来个比微信或者支付宝都好的应用。我也觉得体验差,所以我选择不用,但我还是希望他能有所发展。红包是类似打赏的一项功能,如果不是熟人之间,我选择更多的会是转账而不是红包。
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asdwddd 2016-11-28 21:37:18 +08:00
每次使用支付宝都觉得在使用一个有后门的木马,用完赶紧禁用掉!呵呵
现在哪里支付都是首选微信的 支付宝该挂了吧 |
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winduser 2016-11-29 00:53:14 +08:00
@BruceYuan 支付宝的问题是,无论是你在首页打开「付款」还是「收款」(假如你像我一样将「收款」放在了前七个应用中),第一个出现的都是二维码。这是一件在形式上非常令人困惑的事情。为了解决这个问题,微信用了更多的文字去描述不同的二维码:「我要收款」和「向商家付款」。
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cjjia 2016-11-29 01:54:45 +08:00 via Android
社交和支付,就像女人和男人。。
女人偶尔卖个萌什么的,感觉好可爱啊。 男人要是卖萌的话,能恶心死一大票人。 |
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ColinWei 2016-11-29 01:59:10 +08:00
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bao3 2016-11-29 03:43:44 +08:00 via Android
楼主你想一下,你和朋友聊天 ,朋友送了你一个红包,或者你去银行取钱,柜员要加你好友,你能接受哪个?
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ddugujiujian 2016-11-29 04:00:58 +08:00
楼主并没有做太好的调研就下这样的结论。
微信刚出支付,一样被吐槽的厉害。 |
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SharkIng 2016-11-29 06:10:47 +08:00
社交软件是一个大家经常用的,有些人可能 24 小时开着,一有空就看。如果在基础上加一些不影响体验,不影响手机速度的小功能,大家来说都是支持的。因为方便了群众,方便了大家用,这就是微信加支付功能。
相反,其他软件定位本来就不是社交,这点楼上几个也提到过了,因为定位不是社交所以不可能会有人 24 小时开着那个软件,例如支付宝,多半用的时候才用一下。我淘宝东西不多,可能一个月才用一次支付宝。那么:第一,他加了社交功能我不会用,想必很多人也不会用,所以就很是鸡肋;第二,多余的功能占多余的资源。所以很多人会很反感。 一个不恰当的例子:比如家用 SUV 多半的功能都是载人,偶尔有需求了可以拉点小的货,大家会说这是方便。但是如果是卡车,设计的功能就是拉货,你突然把卡车拿来拉人,大家就会吐糟“你为什么不好好去拉货” 所以,很多东西起始定位很重要。 |
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z742364692 2016-11-29 08:22:56 +08:00 via Android
支付宝这么多红点提醒让我受不了。
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367 2016-11-29 08:38:04 +08:00 via Android
@SuperMild 你一管钱的非要交朋友,而且还把自己的金融信息表明(白话就是把自己的存款写在头顶上在闹市里逛)符合几千年的观念吗?符合人类的思维逻辑吗?如果有人说这是破观念,那让他去试试。
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Wicheol 2016-11-29 09:15:12 +08:00 via Android
名字就叫支付宝
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zhs227 2016-11-29 09:20:36 +08:00
@zhoushiya 不好意思,一个软件的功能设计了两个入口,我不用加号那个并不代表我不会用微信。
你这一说我还真是好奇,这么简单的方式我为啥不用呢?尝试了一下, "+" -> "收付款" -> "向商家付款",还是 3 次点击。 |
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zhc 2016-11-29 09:53:12 +08:00
为什么事事都要吐槽一番.
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xiaozuo 2016-11-29 10:01:39 +08:00 via iPhone
微信做支付,解决了用户社交时候的支付需求
支付宝做社交,解决了什么需求? |
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shoaly 2016-11-29 10:08:18 +08:00
@367 , 我愿意帮这个 pm 解释一下, 有可能 pm 并不是"产品经理", 而是团队接受上级指令的"包工头", 上面的指令很可能除了把"肯定要把产品做好" 这种宽泛的要求之外, 另外有一些可以量化的具体指标
针对这次 750 + 荷尔蒙事件来**乱猜测**, 上面可能有一个指标是 2016 年底之前, 要增加女大学生 和 750 (优质客户)的注册量, 或者访问量, 增量到达 30%, 否则年底绩效= 0 . 所以 这个 pm 不光为了自己, 也为了手下的兄弟, 肯定要想点 2b 的思路, 虽然这个方案可能会损伤到 支付宝的形象, 但是支付宝的形象跟自己当前需要完成的指标不太有关系, 这个方案做砸了,做不垮支付宝, 不做今年年底没奖金.. 所以, 所以就做了吧... |
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cdfmr 2016-11-29 10:34:57 +08:00
忘了在哪看见的:
小姐努力考上大学,励志典型; 大学生下海当小姐,世风日下。 |
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cougar 2016-11-29 10:37:19 +08:00
支付宝的形象被固化了,就好像一个好孩子不该做坏事,一旦做了坏事就被吊打,而坏孩子一直坏下去也没人有意见
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