骗子太可恶， apple id 远程锁定

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这是一个创建于 2810 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

背景：一个 apple id （ qq 邮箱）关联了 iphone 和 ipad 两台设备

前天夜里 qq 邮箱收到信息，提示 Apple ID 信息已更新，一会 iphone 被锁定，显示“黑客帝国”（真 tmd 傻）， pad 也被锁定，紧接着被远程抹掉，收到勒索邮件；第二天联系客服，提交证明文件；

今天早上顺利解锁，重置密码，开启双重认证；高兴没多几个小时，收到邮件双重认证被关闭，接着 id 密码又被改了，救援邮箱、安全提示问题也全改（ what the f**k ），联系客服，等待重置中；
一直想不明白怎么远程关闭双重认证的，手机没收到任何短信，客服也解释不了，说是第一个遇到～～

第 1 条附言 · 2017-03-16 10:29:03 +08:00

昨天第一次重置密码后，登录 icloud 里看到多关联了一台没见过的设备，显示 windows 电脑，被我手动移除，莫非真的有什么 clone ？客服到现在还没答案，等待重置， nnd ，换邮箱

第 2 条附言 · 2017-03-17 09:58:43 +08:00

又后台修改了救援邮箱，重置回来了，解锁设备～～
可奈何安全提示问题修改不了，要回答原来的问题，都被骗子改过当然不知道。遂注销，弃用 id ，不想再折腾

Apple

邮箱

客服

收到

45 条回复 • 2017-03-17 15:32:49 +08:00

zhihaofans

2017-03-15 17:28:53 +08:00 via iPhone

QQ 被盗了呗

czmecho

2017-03-15 17:29:00 +08:00 via iPhone

QQ 邮箱被盗？

jixia

2017-03-15 17:30:50 +08:00

一开始可能，但是当晚 QQ 邮箱密码就改了，而且也没提示异地登录，今天刚改的 apple id 密码从来没使用过，双重认证居然在不知情的情况下被关闭

wc0517

2017-03-15 17:39:00 +08:00 via iPhone

证明 QQ 邮箱又被盗？

Jackiepie

2017-03-15 17:40:20 +08:00

https://support.apple.com/zh-cn/HT204915
「要关闭双重认证，请登录您的 Apple ID 帐户页面，并点按“安全”部分中的“编辑”。然后，点按“关闭双重认证”。在您创建新的安全提示问题并验证您的出生日期后，双重认证功能将会关闭。
如果某人在未经您许可的情况下开启了您 Apple ID 的双重认证，您还可以从发送至您的 Apple ID 或救援电子邮件地址的注册确认电子邮件中将其关闭。点按电子邮件底部的“关闭双重认证”可将您的 Apple ID 恢复到之前的安全设置，并重新获得您帐户的控制权。该链接自您注册之日起两周内有效。」
关闭双重验证有两种方式： 1.通过苹果网站关闭。 2.通过邮箱的邮件关闭。

louisw128

2017-03-15 17:45:16 +08:00

gmail 飘过

tagtag

2017-03-15 17:48:22 +08:00

所以按楼上的信息来看，是救援邮箱的问题？

jixia

2017-03-15 17:50:50 +08:00

qq 又被盗排除，这密码长的我自己的害怕，数字、字母都有，跟以前密码也没关联；注册确认的点子邮件？这 id 都几年前的了，应当早就过有效期了吧

jixia

2017-03-15 17:52:13 +08:00

客服说开了双重验证，救援邮箱就没用了，没有入口

f0rger

2017-03-15 17:54:52 +08:00 via iPhone

在一台新电脑上重置，重置完成后记得看看是不是还有恢复密钥，有的话重新生成一个或者关掉。

crab

2017-03-15 17:54:56 +08:00

QQ 邮箱是不是被设置了”后门“自动转发？

popok

2017-03-15 17:57:29 +08:00

@crab #11 恩，我猜是

tagtag

2017-03-15 18:04:08 +08:00

11 楼的自动转发好像可行啊，楼主看看 qq 邮箱里有没有记录

aisaaceinstein

2017-03-15 18:22:43 +08:00 via iPhone

借问：是不是两部验证更好？

CommandZi

2017-03-15 18:24:25 +08:00

有没有可能是受信的手机卡被复制了，或者骗子集团找到了新的漏洞？

kokutou

2017-03-15 18:46:17 +08:00 via Android

邮箱被盗过要看看转发设置啊

Lentin

2017-03-15 18:50:08 +08:00

icloud 邮箱的会出现这个问题吗

learnshare

2017-03-15 19:01:27 +08:00

一开始就不要 QQ 邮箱

rashawn

2017-03-15 19:06:05 +08:00 via iPhone

是不是跟女朋友吵架了

jixia

2017-03-15 19:35:57 +08:00

查了邮箱设置，没有开启转发，没有转发记录，排除转发
sim 卡复制也不可能，卡没离身

zhihaofans

2017-03-15 20:52:33 +08:00 via iPhone

@jixia 那有没有可能是周围的人

zhihaofans

2017-03-15 20:52:53 +08:00 via iPhone

@jixia 或者设备有后门

jixia

2017-03-15 21:01:15 +08:00

周围人不可能。 2 台设备都没越狱，升到 10.2.1 最新，要是有后门也是普遍大家都有，怎么就盯上我了～～百思不得解～

twilight

2017-03-15 23:38:43 +08:00 via iPhone

@jixia 看看你的 ID 下挂了几台设备。序列号， IMEI 泄露过么？
传说可在 iPhone4 上克隆设备锁机

MagaFun

2017-03-16 00:16:00 +08:00

所以找回之后建议楼主换用别的邮箱， Outlook 或者 Gmail 要不然就是雅虎。 QQ 邮箱实在不安全，比如 XSS 漏洞之类的。

em70

2017-03-16 00:17:30 +08:00 via Android

交赎金吧，没辙

Antidictator

2017-03-16 00:31:15 +08:00 via Android

@em70 提款机？

RqPS6rhmP3Nyn3Tm

2017-03-16 06:22:19 +08:00 via iPhone

说不定还真是 QQ 邮箱的问题。如果有 0day 的话没办法，只能等腾讯修复。
换 outlook 吧

hanbing135

2017-03-16 07:22:52 +08:00 via Android

换邮箱。 qq 邮箱有啥安全性可言

Pactzhao

2017-03-16 09:25:31 +08:00 via iPhone

一开始就不该用 qq 邮箱当 Apple ID

Tink

2017-03-16 09:26:19 +08:00

你就不能换个邮箱？

tagtag

2017-03-16 09:48:38 +08:00

假如骗子一直开着游览器会话，你修改密码，那个会话是否会被强制过期呢？

hardensky

2017-03-16 10:43:35 +08:00

感觉看起来分析应该只会是邮箱还有问题
QQ 邮箱的话

看一下是不是通过授权码收信的？

hardensky

2017-03-16 10:44:47 +08:00

应该也不对：
温馨提醒：为了你的帐户安全，更改 QQ 密码以及独立密码会触发授权码过期，需要重新获取新的授权码登录。

那还真是有点奇怪有什么 0day 漏洞？

hardensky

2017-03-16 10:50:39 +08:00

转发的话楼主注意下两个地方
1 ）常规->转发 http://imgur.com/74feb748-fc97-4f08-9c2a-f2d255bb7ef8
2) 收信规则里面好像也可以 http://imgur.com/bb8fc6bf-de7c-484d-a208-fb4ee5bb801b

@jixia

hardensky

2017-03-16 10:52:32 +08:00

图发错了
http://i.imgur.com/nJNA6MV
http://i.imgur.com/SBFh3HV

jixia

2017-03-16 11:09:41 +08:00

@hardensky 转发是关闭的，收信规则也是空的，改过 qq 密码，邮箱独立密码也改过

hardensky

2017-03-16 11:16:47 +08:00

那还真不知道了。。。

Rice

2017-03-16 11:18:25 +08:00

mark

HFX3389

2017-03-16 11:20:07 +08:00

楼主解决了可以以后 @ 我一下嘛

tagtag

2017-03-16 11:21:55 +08:00

经测试发现一个问题，以下问题在 macOS 下测试发现， windows 未测试，电脑登陆 qq 客户端， safari 打开 qq.mail.com ，使用快捷登陆，就是不输入账号密码，点击头像登陆（因为登陆了 qq 客户端可以这样），打开 chrome ，修改 qq 密码， qq 马上被强制下线，不进行重新登陆操作，此时直接回到 safari ，发现邮箱并没有被强制下线且依然收发正常，关闭浏览器，再次进入 qq.mail.com 依然可以自动登陆，另外，经测试，如果不是使用的快捷登陆，而是用户名和密码登入 qq 邮箱，则修改密码的同时，会话会被强制过期，无论是否登陆了 qq 客户端。

aalska

2017-03-16 11:29:03 +08:00

近期京东和迅雷疑似被拖库
小心点吧

YLGG

2017-03-16 14:01:33 +08:00

是呀之前也有朋友被这样子搞过~估计是 ID 的资料被人家知道了，然后随时通过问题答案或者出生信息锁定~

xx314327475

2017-03-16 19:52:46 +08:00 via iPhone

有没有可能是安全问题太弱了

Swiftfrog

2017-03-17 15:32:49 +08:00

重要账户一定要开启二次验证