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打 10010，说有合约在身，不能改
强烈要求改，说先取消合约再自行更改，两天后合约取消，途中有一两次电话回访问题的解决进度。
今天 11.23 号，打 10010，需求说要改套餐反馈说不能改，只能新用户办理，我说大家都改了，并且联通已经有明文规定，请协助我改，后面说 24 小时内反馈我，能不能改的决定。
等待中
强烈要求改，说先取消合约再自行更改，两天后合约取消，途中有一两次电话回访问题的解决进度。
今天 11.23 号，打 10010，需求说要改套餐反馈说不能改，只能新用户办理，我说大家都改了，并且联通已经有明文规定，请协助我改，后面说 24 小时内反馈我，能不能改的决定。
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第 1 条附言 · 2017-10-23 10:45:41 +08:00
刚刚得到最新电话，说联通公司在为转梦想 E 卡的用户制定方案，有通知后第一时间反馈。
我问具体时间，她说有消息后第一时间反馈。
我又说朋友办理成功了，下月生效，我这月流量超了几十块，给我具体时间，我好做好预算方案。
她回复，就最近一两天。
继续等待中。
我问具体时间，她说有消息后第一时间反馈。
我又说朋友办理成功了，下月生效，我这月流量超了几十块，给我具体时间，我好做好预算方案。
她回复，就最近一两天。
继续等待中。
第 2 条附言 · 2017-10-23 12:56:55 +08:00
最新进展：
10010 来电，持本人身份证，到卡归属地营业厅销号，之后打 85910010 说明已销号，需办理工行梦想 E 卡业务即可。
10010 表示，销号后号码不会很快放出，可放心办理。
我人现在在北京，两天后回石家庄办理。
10010 来电，持本人身份证，到卡归属地营业厅销号，之后打 85910010 说明已销号，需办理工行梦想 E 卡业务即可。
10010 表示，销号后号码不会很快放出，可放心办理。
我人现在在北京，两天后回石家庄办理。
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simapple 2017-10-23 09:38:34 +08:00
打过 2 次 电话，反馈不能改，坐等 lz 更新
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tszyh 2017-10-23 09:40:46 +08:00
直接工信部 哪有那么多废话
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lijun1234 2017-10-23 09:41:22 +08:00
楼主日期写错了……
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badec 2017-10-23 09:46:18 +08:00
有合约的还改？这就不厚道了。
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nj 2017-10-23 09:54:21 +08:00
有合约，肯定当时办时候就签合约了吧，那这就算是反悔喽
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hanity 2017-10-23 10:30:34 +08:00
合约可以强制取消（购机合约那种貌似不行），只要放弃后期赠费就可以了，前几天办过
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bjzhou1990 2017-10-23 10:33:38 +08:00
听说下个月开放改套餐了
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90safe 2017-10-23 10:48:19 +08:00
联通让我邮箱提交身份证双面+手持，先转 4G 再下下个月转梦想 E 卡套餐，重点是，我是黑卡，这能怎么办！
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Jackiepie 2017-10-23 10:51:19 +08:00
10015 联通投诉电话可改
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GBS4tpm0slp4U0m7 2017-10-23 11:14:03 +08:00
广西联通更改成功。
不过是先销卡，再开卡。客服经理帮我抢的号码 |
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rkrong 2017-10-23 11:16:02 +08:00
内部在调整系统，估计这月底或者下月中就开放转套餐了吧
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byron OP  1
@Jackiepie 关键打了 10010，都没直接拒绝说不能办，第一次是有套餐合约在身，第二次说让我等待内部方案结果，一两天出消息。也不好直接投诉。
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cherrypi 2017-10-23 11:30:19 +08:00 via iPhone
今昨天投诉了 10015，今天改梦想 e 卡成功！
今天新闻说、 中国联通拟开放老用户自助更改互联网套餐 目前，联通和电信都推出了大量互联网合作卡，但是，这些手机号卡都仅限于新用户办理，引发了老用户的强烈不满。面对投诉，联通松口表示可以转套餐，这项功能预计在下月中旬开通，而根据网友的反馈，部分上海市的用户已经可以前往指定营业厅直接办理。 |
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AlterNever 2017-10-23 12:59:03 +08:00 via iPhone
我也是石家庄联通的号，不过不是石家庄人，所以最后决定直接买张新的 E 卡，过段时间就不用老号了
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GBS4tpm0slp4U0m7 2017-10-23 13:07:29 +08:00
@byron #16 而且，我人在广东。注销的时候也不用返回手机卡所在地，直接网上就可以申请注销。
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hanity 2017-10-23 14:01:19 +08:00
@x7395759 嗯，浙江联通，前几天刚办过，直接 10010 人工客服，他们会说向上面反馈，然后来个电话确认一下，立刻就生效了
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chuxiangyuan 2017-10-23 14:34:20 +08:00
发个北京联通的供参考：
10 月 18 日致电 10010，4G 自由组合套餐改梦想 e 卡，不能办理→致电 10015 投诉，即使告知要通过工信部反馈问题，答复依然是不能办理→工信部网站投诉 10 月 19 日收到 10010 电话又解释了一通，还是办不了→当天下午收到一个北京地区的固话，语气十分客气，说是专门处理北京联通这边的工信部投诉，解释说按正常只有新用户才可办，但由于近期遇到这种情况老用户较多，为方便老用户，北京联通可于近期为老用户办理，但具体办理成功时间以收到短信为准，并且还帮忙取消了一些与 e 卡套餐互斥的业务，告知如有问题可再来电。 10 月 20 日下午收到短信，e 卡套餐办理成功，11 月生效。 |
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Lentin 2017-10-23 15:32:35 +08:00 via iPhone
异地销卡可以把身份证寄回去找当地朋友拿上他的身份正跟你的身份证代销号。
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warcraft1236 2017-10-23 19:26:51 +08:00
不需要销号，4G 的套餐，可以直接改
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hiboniu 2017-10-23 20:53:11 +08:00
@warcraft1236 是河北联通吗？去营业厅改吗？
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xiaozhizhu1997 2017-10-23 22:01:50 +08:00 via Android
石家庄联通和石家庄电信，我都不想说啥
我是即将搬离石家庄，手机号和宽带到期都不续。结果发生了以下的事： 电信宽带：两个月打了 7、8 次电话，我都不在石。每次都说不续了，每次都还打，并且还是同一个座机号。 一次正好我都上飞机了，飞机都关舱门了，我刚要按关机，他就又打过来了… 回石注销的时候，营业厅还问，为什么销。我说搬家了。他还说可以换一次地址的。我说是要卖房走人了。他啥也不说了。 联通手机：两个月 N 次电话，问我续不续合约。都明确表示不续，依然还在打。 最后回来降套餐(降到最低，保留号码)，去营业厅依然被好几个员工推销合约。 |
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nanne 2017-10-24 00:31:08 +08:00 via Android
终于有石家庄联通了 好烦 别的地区可以微信公众号办理 石家庄还得当地营业厅
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byron OP 最后更新：已办理成功。
回石家庄了，联通 10010 客服表示已下放权限到营业厅，刚刚在营业厅办理成功，下月生效。 |
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