800 块钱买了三年香港阿里云 200M,被强制修改了怎么办

[sky48818]

刚才给我改成 1M 了



订单也给我改了

[vertion]

应该是 BUG，然后他们昨晚对账的时候发现有 71W 的账面对不上...为了抹平流水把 LZ 的订单强行“修正”了

怼的话，退款的几率比较大，态度强硬一点可能有订单金额的 x 倍补偿

[xiaoz]

你在国内版买的还是国际版？如果是国内版固定带宽没有 200M 吧？

[sky48818]

@xiaoz 拉到最大你试试

[hongbai]

从下单截图来看，用户根本无法判断出这是活动价还是 Bug 价，如果完全按法律来讲的话，套路云违约，楼主完全可以要求套路云履行合约

[burugui]

反被撸

[xiaobei206]

这垃圾服务器国际版阿里云不就是 9 刀一个月，3 年就是 9X12X3 刀=2142.81 人民币，你付 800，以为是促销，很正常啊。TMD 显示个 72W 就 72W 了？怎么不显示个 72E 呢。。。

然而问题就是，你独乐乐。。。别说什么你买了就没有了，阿里云傻逼工程师们修复 BUG 没这么快。

[justfun]

楼主可能要被起诉非法获利了

[sky48818]

@xiaobei206 真的呀 我以为就这个价，800 我还有点儿嫌贵呢 https://i.loli.net/2017/12/07/5a281a230b2f5.png

[msg7086]

一般处理方法就是退款。换成买房，原价 720000 一套房，现价 800，上法庭法官一眼就知道价格 Bug 了。

[Gonejack]

Bug 价就别发帖了吧，又不是真套路你。

[bao3]

如果是 bug 价，法律你这叫不当得利，商家修改也是正常的，不修改算是仁义

[rocksolid]

一般来说法律不会支持明显违背市场的合同

[dikT]

我不相信楼主是正常选购! 虽然他们改订单可耻.

[YzSama]

如果只有你一个人买到，那肯定会被怀疑猫腻。
如果不止你一个人买到，那么肯定会有一堆人帮你。

[fenglangjuxu]

就算是 bug 价钱,我觉得也应该赔偿,bug 是你自己出的,又不是用户造成的.网上有些商品标错价了,最后照样发货了.
何况阿里是大公司,这个锅不应该是用户背.

[YzSama]

@fenglangjuxu #115 利用 BUG 所获得的，国内有几个商家敢用于背锅？

[sky48818]

@YzSama #116 不是我利用 bug 好吧,我选到 200M,就是 800 块钱,我就买了

[skinfiter]

持续围观，同感商家不地道，联想之前的白帽子事件。。。

[chairuosen]

“江南皮革厂倒闭啦，原价 9999 块的皮鞋只要 99 ！”
拍下之后卖家发了个布鞋过来，问之答曰：BUG 价，少打了一个 9。
你觉得 OK 么？

[jccg90]

@hongbai 问题是，现在就楼主一个人出了这个问题，所以谁也没法证明楼主是通过正常渠道买到的。。。这事就说不清了，最多也就是退款赔偿一点就完了。。。如果有强有力的证明，说明是正常方法正常渠道直接买到的，就能有机会怼一下。。。

[xiaoyu9527]

之前 阿里云新加坡 11 刀 1 年 阿里可以忍了。

这个 200M 无限流量 阿里真心忍不了。

毕竟费用太高了。

[MyPassWordis]

套路云的出来洗地了？

[xuanyuanaosheng]

怼一下吧，我觉得是阿里的锅

[sky48818]

@jccg90 #120 应该不止我一个人买到 https://www.v2ex.com/t/412243#reply6

[jccg90]

@sky48818 去找同样买到的人，拉个群，然后组团怼阿里就可以了。。。维权都是这么搞的

[z550665887]

老哥 够狠 我当时被优惠金额吓到了 就选了 5M，然后昨天客服就打电话通知我 BUG 导致的...

[sky48818]

@z550665887 #126 那你怎么处理的, 主要是都没通知我,直接给我改了,要不是我提工单都不会理我.

[z550665887]

@sky48818 客户就问我加不加钱。。。

[justs0o]

@xiaobei206 国际版是 30M 送流量，或者 200M 按流量收费。楼主得这是 200M 不限流量

[zeyond]

逗我呢 200m 800 百块还嫌贵

[sky48818]

@zeyond #130 哈哈 我不是看到有 11 刀一年的嘛

[zeyond]

@sky48818 哪里有，我买一百个，qaq，你说的是学生价吧，现在最低配置也要三百多吧，

[sky48818]

@zeyond #132 这个帖啊 https://www.v2ex.com/t/412123#reply57

[Felldeadbird]

上次那个 APP 转钱 结果退款多了钱 的 都在坐牢了了。
楼主自己看着办吧。

[bobawujh]

之前套路云 intl0 元的高防 IP 我也买了好几个 3 年包啊 折合软妹币 500W 左右
用了一年多也不见有事
因为这是国际站 服务的是外国人
套路云服务还带国别歧视的

[mozutaba]

@bao3 恶意刷或再次销售才不当得利，自用能判什么？退款都要赔优惠券。

[huangunic0rn]

200mbps 固定带宽 3 年可能 800 嘛。。

[bao3]

@mozutaba #136 与是否恶意刷没关系，也无从判断是否二次销售。对方并非出于自我意愿是很关键的问题。就像你签卖房合同，不小心把 299 万的价格写成了 299 块，签完你发现你卖便宜了，并不需要你觉得合理与否，上法庭法官直接判对方不当得利，而你是非自我意愿。但对方并没有恶意刷你房子，也没有二次销售你房子，你也无法预测对方是否次二次销售

[sky48818]

@huangunic0rn #137 明确告诉我省了 70w

[FFLY]

@bao3 洗地洗的过了，上法庭，你要先证明你的确不是卖 299 元，而是卖 299 万。否则没人威逼利诱你，就是自愿行为。也许有些地区司法解释可以因人而异，但是在上海这种国际都市，你这样的司法解释，将来报道出了偏差，你是要负全部责任的！

[FFLY]

@sky48818 就凭你这张图，就可以说阿里不是错误销售。明确写了配置费用 800，也明确写了省了 70W，还额外有一句“全民上云 3 年特惠 800 ”，来解释为什么会出现这个价格。

那么，想洗地的来说说，一个页面，出现 3 个角度的互相左正，能算是错误销售吗，明显是个活动价格吗！

[Zzzzzzzzz]

砍单退款或者协商后修改订单是合理的， 未协商单方面改很明显不合理啊.

有精力就怼吧.

[sky48818]

@Zzzzzzzzz 气人的就是一个通知都没有,直接把机器配置、订单数据都改了，然后我提供工单才给我回电话。

[FFLY]

@sky48818 LZ 有精力就请律师上，诉求很简单，要么阿里云履行合约，要么赔偿原价 70W，因为活动错过了，你就只能原价买了，实际已经对你造成了巨额损失。还有阿里云国际版，真想搞，可以去国外起诉，再联系几家国外媒体，动静搞大了阿里就拿你当人了。

[mozutaba]

@bao3 你搞错了吧，首先人家是完全合法的过程达成的交易合同。商家可以以人为过失撤销合同，但要先举证这不是促销活动。做完这些后，消费者可以以违约和利益受损要求继续履行合同或者赔偿。只要消费者没有使用非法手段，他 299 买了 299w 的房，法院最多判取消退款并赔偿消费者合理损失。

还有好多小额的，比如 bug 价 100 块买个小米什么的，商家要愿意告，结果也就是消费者受到道德的谴责。

[bao3]

@mozutaba 你把自己 299 万的房子卖 299，法官并不会判你赔消费者钱，除非你主动要求。而且你这个合同也是完全合法的情况下签的，你也可以认为这是自己的人为过失。除非你说，卖 299 块是你的自我意愿而且在签合同时自己是知情的。

[mozutaba]

@FFLY 同意，冲着活动来买的，价格很不正常但也没利用这个盈利。正常下单后就说 bug 价私自改订单，订单确认前改就算了，确认后还改妥妥的要维权。不过要 70w 有点过头啊。

[FFLY]

@bao3 人为过失？这是哪个发条里的新鲜货？还是你想当然自创的？法律不会去考虑你 299 万卖 299 元合不合理，法律看的是整个合约是否违法，包括合约的签订过程，你一个合约自己写了 299，事后说这是我的失误，写错了。可能那么简单吗？否则商场上违约满天飞了，都可以是写错了。

[mozutaba]

@bao3 消费者的利益被吃了？消费者起诉自己利益受损就有赔偿。如果按你的说法，一套房子 299w 卖 299 块，同时卖给 1000w 人，然后说失误撤销交易，岂不是赚利益都一夜百万？

[FFLY]

@mozutaba 70W 也是没办法的写法，你要求阿里履约，那么就是认同了商品价值。所以第二选项价值一定要同等，否则阿里直接就选第二选项了，法庭上没得玩啊。而且最后判决，法官判下来的肯定是会打折不少的，所以开高点，还是有必要的。

[bao3]

@mozutaba 所以你看，假想的东西是不能作为法律证据的，消费者的权益是指正当权益，而你把 299 万的东西卖成了 299，是在自己不知情不自愿的情况下，签了合法的合同，那么消费者此时不是正当权益，而是不当得利，因为你的把自己的房子明显低于常规标的价格，并且自己不知道的情况下出售。
至于你说那套房子同时卖给几亿人，如果你同样是在不同知情的情况下被卖成了 299，也同样是无效合同。因为这 299 块钱并非是协商自愿的结果，而合同首要考虑的就是平等自愿。
至于对方消费者要举证你一夜卖给了千万人，赚利益，只要他能举证你是主观意图，当然就是 299 可以维持有效。法律是谁主张谁举证，不只是靠主观臆测。

[mozutaba]

@FFLY 我感觉判下来就是他现在这个机子，看情况不如要代金券。这身份证铁定黑了。
楼上那个真的是各种盲，不想理他

[FFLY]

@bao3 歪曲得厉害，不知情和不自愿从哪里得出的？谁主张谁举证，你首先就要举证自己的不知情不自愿，不是随便说说的。

[bao3]

@FFLY 人为过失是自己的说法。对于合同本身来说，上面的 299 块是否是对方与自己协商的价格，这个价格是否是自愿的，因为合同的首要条件就是双方平等自愿和一致协商。也就是说，市场价格 299 万，你在合同上写了 299 元，这是否是你自愿的，是自愿的，合同就有效，非自愿的，就有两个处理流程，一是和对方协商，订立新的自愿合同，二是毁约。实在不行就上法庭。

对于协商新方案新价格，这点没有争议，阿里就是用的这个方法；对于毁约，也就是砍单，涉及毁约赔偿；对于法律途径，就要细致来看。
对于对方来说，与你非亲非故的话，显然 299 买一套房子对方是举证不了原因的，这个价格本身是不当的，但不见得是不合法的，而你自己是非自我意愿的，对方如果主张房子既不能协商又在毁约的基础上上诉，需要去证明你非常明确地故意以 299 卖给他。 而以明显低于市场的价格出售房子这本身就会获得法官的保护。

所以这件事本身没什么争议性，我在最前面说过了，没砍单是仁义。

[bao3]

@FFLY 你过于曲解了“谁主张谁举证”。如果你说“我不知道”，你是不需要举证你真的不知道的。。。。你主张“我不情愿”，你也是不需要举证的。因为在你说这些的时候，对方一定是说你是知道的，你是情愿的，是由对方列举一些行为或者实证来证实你是知道并且自愿的。

[FFLY]

@mozutaba 楼上不是各种盲，就是想洗地，他脑子里的法条是阿里爸爸版的，我们看到的不一样。

[glouhao]

海外还用什么阿里云啊……那么多服务商的，当年天猫魔盒给你删除东西，小心删你项目。

[sky48818]

@FFLY #156 现在我订单里面的原价也被改了

[FFLY]

@sky48818 留好证据，改的越多，故意违约意图越明显，将来真起诉，时间线整理好，这都是打赢官司的好证据。

[bao3]

也就是说，你确实因为自己把 299 万的房子卖成了 299 块，自己也会按合同真的把房子出售，那阿里的事情上，就如同你的诉求一样，阿里也应该执行合同；反过来，如果你觉得自己的房子 299 万 卖成了 299 块，自己是无心地，不接受，那你就可以走协商新合同、毁约或者法律渠道。阿里和你一样，走了协商新价格（未提前告知你）但没有毁约。

虽然从感性认知上，我们都会说一定要白纸黑字照章执行，我自己的房子写成了 299 块，我也一定要 299 块卖出，阿里也要 800 块卖我。但是这件事情复杂的地方不在于合同执行过程，而在于合同订立前，双方是否完全知情。

反过来说，除非你能证明，阿里是故意以 800 卖给你，这你才有赢得可能。

[EmmaSwan]

你们网上买东西,没退货过?
买方可以买了后取消交易,卖方为什么不可以卖了后取消交易?
现在阿里把取消交易的权力给你,让你选择,已经是仁义了.人家又不是坑你钱不给你退.

不要说什么耽误你时间, 你退货的时候, 还耽误了商家时间呢.

买卖双方应该是平等的, 再多几个胡闹的, 这商家保护法就给出台了

[sky48818]

@FFLY #159 又给我打电话了, 说退我 800 代金券,我还是没同意,我要求恢复 200M。

[FFLY]

@EmmaSwan 我下单了，你发货了，就是合同已经生效了，洗地洗的那么没营养，真的好吗？
@sky48818 诱导客服承认修改了你的订单，然后录音，妥妥的。

[AlvenLeung]

你不是一个人，当时的确明码实价，优惠 23w，穷孩子没敢果断，还是用花呗买了一年。

[mosliu]

千万云 改了不正常么
东西是好 但是冲着这几年的这些价值观实在不敢买阿里的东西
域名也都转出了。

[sky48818]

@AlvenLeung #164 点我头像 tg 联系我一下

[Kirscheis]

10000000 云这招厉害，感觉可以复制一下这个商业模式，去开家店标个 800 元促销卖 iPhone X，然后给买的人发个二手 iPhone 4 不能再多了。这样一晚上估计能赚爆，谁要起诉就是合同签错了嘛，800 卖 iPhone X 当然是价格 bug 了呀，最多我退款你退货咱们两清，谁要再 bb，当心告你不当得利让你进去坐坐，再索赔 10000000
当然我是请不起索赔 10000000 的律师团队的，看来这种商业模式还是只有这种请得起索赔 10000000 的律师团队的公司才能玩

[AlvenLeung]

作为上班狗，没有各种水贴、水论坛的习惯，纯粹刚好之前的 vps 到期刚好看到，完全正常购买流程，点选 200M 一年，显示 330，优惠 23 万多，附带解释，全民上云优惠。手头上有事忙，没想那么多，先买下来了。也没意识捡到了多大便宜，随后我忙完事情回过神来告诉朋友一堆人喷我捡了便宜偷着乐还来炫耀也不跟他们说，个人其实有点难受。直到晚上看到帖子，才知道有同道中人。此前我完全不知道什么是套路云，觉得阿里云还是可以的，有朋友调侃我说可能会翻车，当时我就自信的说，京东弄错价格，但是如果提交订单了支付，货还是会如常发的。且以我不是法律专业人士的角度，无沟通直接订单数据配置全改，怎都不太对

[cuijin]

支持楼主维权，交易已经完成了，再偷偷后台改配置，无论怎么也谈不上诚信二字。

[sky48818]

@AlvenLeung #168 那你退了吗,提工单没有

[AlvenLeung]

@sky48818 昨晚 7 点多提工单，无回复。打客服，听了七八分钟音乐，无人接。现在工单说处理中，也还没人联系。

[xiaoyu9527]

@FFLY 放心。阿里云的条款里肯定又因为各种 BUG 所导致的问题的免责条款。如果楼主较真 阿里不介意也跟楼主较真。最不济最不济给楼主退款就得了。 顶多 double 退款。 真的 200M 无限量 阿里可是真的亏出血了。 国内的合同是有赔偿上限的。

[AlvenLeung]

@sky48818 没有 tg 刚接阿里云电话 说是可以退可以继续用 然后都会送张 330 的券 然后我没鸟他

[FFLY]

@xiaoyu9527 免责条款在法律上未必有效，法律上就不存在 100%免责，不是写了免责就一定有效的，否则杀人犯杀人前也先给被杀者读一段免责条款好了。

你们都没搞清楚阿里云这次的问题有多大，下单，付款，成交，合同已经生效，机器我都在用了。阿里云背地里改配置，改订单，想要抹掉一切。

这本身性质就很恶劣了，就是商业欺诈，没什么可以多辩的。

[sky48818]

@AlvenLeung #173 加一下 5Xfl6yA

[kn007]

wow，大事，关注一下！

[gtalk]

@EmmaSwan 你这洗地的姿势有待提高啊

[EmmaSwan]

@FFLY 洗什么,我衣服都没空洗,管别人地呢? 我说的话你看懂了么? 我啥时候说合同没达成? 恰恰我说的就是合同达成了, 却总有买方毁约. 你敢说你和你周边人买东西, 不退货? 东西都签收了, 还能退. 那人家收了你钱, 怎么就不能取消了? 事实上, 商家一直都是相对有契约精神的一方. 为毛人家取消交易你不爽, 还不就是因为便宜没捞着. 还不许不同意见人埋汰, 我都不是阿里人, 就说我给人家洗地. 那就是全世界都得跟你站队呗. 以后你们买了东西退货, 导致人家商家邮费和人工损失, 是不是人家也要出来闹一闹? 然后你们又是啥反应? 你会帮着商家说话?

[EmmaSwan]

@gtalk 没兴趣提高, 我已经觉得我说的很对了.

[asdwddd]

最可耻的是阿里: 偷偷修改你的数据 !!!
同样的 你的支付宝,余额宝里面的钱 ,得小心了
阿里早就信用破产了
现在简直不要脸了

话说回来,200M 带宽的能卖 70 万? 太黑了吧
国外的主机好多带宽都很大的,3 年这配置也不算便宜!
阿里云真是太黑了,价格那么贵
换在国外,也算是贵的 vps 了

大家对阿里的反感不是没有原因的

[Awoer]

@asdwddd
只针对第二点售价回复.
那么麻烦请你先去找 CN2 PCCW NTT 问一下接一个 10Gbps 的 IP Transit 看看算下来单 Mb 多少钱?
我是找不到比阿里腾讯这两家更便宜并且都接了上述 ISP 的 HK.
而且你不知道大多你认为的国外主机都是共享 BW 么?
更何况接的 ISP 不一样 Transit 价格也差太多,然后你要不要再算一下国外大厂云的流量费算下来带宽的价格又是多少呢?

[mytsing520]

@asdwddd
国外主机商上层网络很多都是共享带宽。。你多找几家网络运营商，对接个主干网谈谈价格就知道了。。

[cooliio]

不通知就直接改后台数据这样搞真是有点不要脸了，支持楼主维权！

[FFLY]

@EmmaSwan 你是来搞笑的吗？网购 7 天无理由退货，是国家法律法规支持的，保护消费者，目的之一是减少描述与商品不符合时，产生的消费纠纷。而阿里这个是商业欺诈，完全两回事放在一起瞎扯？你不是洗地是什么？还有不影响你的利益，你激动什么？

[ShaoMing]

有精力就怼他

[ryanz91]

去 315 投诉吧。。

[sky48818]

@ryanz91 #186 在等阿里云回复,再不行就去投诉了

[cffcaa]

也是有意思
听说过国外电商价格输错，家也认了，照下单时的价格发货
ATM 乱吐钱，人家银行也认了，
我们这就是不一样

[z550665887]

@sky48818 阿里云刚联系了 退回实付金额相等的代金卷

[sky48818]

@z550665887 #189 那你同意了?付了多少钱就退多少钱?

[blankme]

@cffcaa
国外砍单的，追回的你就不说了？
阿里云国际前几天年付 11 刀的 bug 后来也没追究，你也不提？

[cffcaa]

@blankme
怼地好呀
我说的是事实吧，
你这两连问也是牛比，

[g5]

上 let 怼吧，他不忍你就不义了

[ryanz91]

@g5 let 是什么东西？

[sky48818]

@g5 #193 同问 let 是什么

[g5]

@ryanz91
@sky48818
https://www.lowendtalk.com 算是主机商聚集地吧

[sky48818]

@g5 #196 看了下 国外网站没什么用吧

[aniua]

在国内，你是基本没可能怼赢的，搞不好就坐牢了。

[sky48818]

@aniua #198 你不可能专门注册个号就为了和我说这句话吧

[AlvenLeung]

这么说吧 首先 @sky48818 从一开始肯定也没想着哦这是个 bug 我要敲阿里一笔 而是无论你阿里怎么处理也不该这样在无沟通情况下篡改已经生效的订单（合同） 这我相信在消费者（用户）层面才是最大的不可忍 不用托出什么阿里云一个或者一群工程师的过错然后要遮羞要盖住这件事的可能性 这两天看来 入了这个坑的人根本不多 阿里云或是阿里巴巴要啃这笔帐或是更为合理的解决方法我觉得不是不可能 所以给人家感觉就是工程师的锅要用户来背 某一组人想要盖住这件事而已 我读得书少 勿喷