1 月份朋友去日本玩让帮忙带了一台回来,最近手机出问题了,黑屏解锁没反应,自动关机,只要手机自动锁屏了拿起来就没用了。非常影响使用。这种现象出现 7、8 次了。 原来系统没有升级,目前升级到最新版本,也恢复 iphone 设置了。都不行。 杭州这边能修能换吗?
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AckywOw 2018-02-22 10:43:21 +08:00
官方渠道估计不行...所以从不买水货,不想拼 RP
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tokune 2018-02-22 10:58:09 +08:00
香港的好像才可以
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HangoX 2018-02-22 10:59:55 +08:00 via Android
你不如直接问苹果客服
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zyllwy 2018-02-22 11:05:34 +08:00
大陆不支持死心吧
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zhs227 2018-02-22 11:07:06 +08:00
大陆的只支持陆港澳的保修,其它渠道的需要回原来的国家才保修。
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Weny 2018-02-22 11:13:28 +08:00 via iPhone
歪个楼 说到这 朋友从国内带了台 iPhone X 在日本支持保修吗....
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Mooney2018 OP 那只能下次去日本的时候去问问了,第一次买到苹果问题产品
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chunh 2018-02-22 11:18:55 +08:00 via iPhone
没超 1 个月的话现在加个 apple care 就全球保修了
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victorsuhl 2018-02-22 11:22:47 +08:00 via Android
之前朋友从泰国带的也可以修,建议直接打天才吧询问
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lzmbbg 2018-02-22 11:28:21 +08:00 via iPhone
以前有购买记录就可以,电话问问吧。
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colordog 2018-02-22 12:05:44 +08:00
美版实测,别说保修,检测 /给钱修都不给修,上来看机器是美版,连买没买 apple care 都不看,直接拒绝,西单大悦城和王府井都这样,三里屯可以试试。
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leshijiazu 2018-02-22 12:19:45 +08:00 via iPhone
@zhs227 大陆的支持陆港澳台哦。
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leshijiazu 2018-02-22 12:20:18 +08:00 via iPhone
@xomix 并不能获得官方保修。
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kexihai 2018-02-22 13:04:46 +08:00
“买国行 iPhone 太贵了”
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ourzhang 2018-02-22 13:05:53 +08:00
听说 17 年后就不支持了。
直接打苹果客服问啊,又不麻烦几分钟就解决了,可以的话直接预约过去就好了。 |
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lihua 2018-02-22 13:06:30 +08:00 1
我之前碰到同样问题,换了一张 SIM 卡居然就正常了,楼主试试运气。
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Totoria 2018-02-22 13:06:41 +08:00
只要型号一样 在 Apple Store 买的机子都有修理的可能 最麻烦的情况无非是找个日本人拿去修
但是型号不一样确实没办法提供维修的 楼主可以试试给 tcook 发邮件 搞不好可以特批呢 |
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Mooney2018 OP @lihua 我试试,谢谢
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shutongxinq 2018-02-22 14:05:41 +08:00 1
国内 Apple Store 根本不可能修,连检查都不会帮你检查,给钱都不行。2015 年我的 iPhone 6 就这么在上海尴尬了 2 个多月,最后带回美国修了,亏我在国内给美国客服打了一个多小时的电话。香港应该可以修。当时客服反复问我有没有可能去香港,他们可以安排修理。
建议不用浪费时间了,带回日本修,带到香港修,或者找第三方修。在大陆官方修是不可能的了,这个是硬性规定。 |
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Mooney2018 OP @ourzhang 打过了,说中国不给修,要区域保修
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sephinh 2018-02-22 14:15:49 +08:00
现在必须同样的硬件才给保修,iphone 国行日版和美版涉及基带硬件有区别,修不了,ipad 不带 cell 的基本都能国内保修
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Mooney2018 OP @shutongxinq 好的。谢谢,看来只能带回去修了。
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Mooney2018 OP 现在直接变成这样了。![]( )
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liaoyaoheng 2018-02-22 20:54:24 +08:00 via iPhone
港澳版大陆保修,需要增加特定的什么吗?如发票,包装盒,之类的。请教 @zhs227
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xy90321 2018-02-22 21:25:53 +08:00 via iPhone 1
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feikaras 2018-02-22 21:41:25 +08:00 1
@liaoyaoheng 购买凭证,港澳通行证(带当时的签注)。包装盒忘了要不要,
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WildCat 2018-02-22 22:03:54 +08:00
如果你买了 Apple Care Plus 是给你换机的,而且你买的什么版本就给你换什么版本。北京和济南 Apple Store 我都这么问过
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liaoyaoheng 2018-02-22 22:18:25 +08:00
@feikaras 购买凭证:购买小票? 发票需要不?
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spicycoffee 2018-02-22 22:34:30 +08:00 via Android
近几年 iPhone 的质量越来越差了
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feikaras 2018-02-22 23:09:15 +08:00
@liaoyaoheng 小票应该可以
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zhs227 2018-02-22 23:53:27 +08:00 2
@liaoyaoheng 应该是有当时的电子版的购买回执就可以了,最好是提前电话预约一下,之前有过这方面的了解,香港版的问题之前内地不给保,后面改为可以保了。
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laiyingdong 2018-02-23 00:45:04 +08:00
常识就是苹果能插 SIM 卡的东西 iPhone iPad /Apple Watch 蜂窝数据版统统不能跨国保修,国行拿出中国去欧美日等地按理照样不保修
(内地保修港澳算是特例) |
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logOo 2018-02-23 00:50:10 +08:00 via Android 1
等哪天日本省了吧
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houshuu 2018-02-23 07:12:41 +08:00 via iPhone
信得过我的话,我过两天回日本,可以帮忙修好寄回来,但寄回的邮费和我去大阪的来回路费自理
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zhangzihan1989 2018-02-23 09:35:38 +08:00
@tokune 之前跟 Genius 沟通过,港版国内是不管的,需要自行前往所售地维修;国行在特殊情况下(比如不能开机,不能证明此手机身份),需要提供发票。
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zhangzihan1989 2018-02-23 09:36:14 +08:00
@zhs227 不支持的,不信自己打电话或者去 Apple 问
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ioth 2018-02-23 11:12:09 +08:00
找 houshuu 这样的雷锋吧。
上次在这里建议用 X 宝买美版还有人不放心呢。如果是 X 宝,卖家可以搞。 我自己买了日版 6p 用了三年也没事。 |
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goodbest 2018-02-23 11:31:45 +08:00
试试“外国人代报修”?
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linuxchild 2018-02-23 15:06:26 +08:00
港版澳版可以,其他不行
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lavzchen 2018-02-23 15:46:38 +08:00
全球联保吧,反正笔记本是这样的
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Suen 2018-02-26 15:20:17 +08:00
有正规票据的话就去试试吧,我好几年前一个 itouch 日版的有票然后在直营店换了新机。现在就不清楚了,没购买凭证的话一般都是付费维修的
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