2018-6-14 吐槽苹果购买体验：给 Macbook Pro 2017 买 Apple Care(延保 3 年)
agoodob · 2018-06-14 13:24:09 +08:00 · 13755 次点击这是一个创建于 2358 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
纯吐槽贴，看看多少人有一样的体验。
1. 极简总结版（太长不看的人，只看这一段 3 行字就好）
没法在苹果中国官网直接线上购买 Apple Care 给笔记本电脑延保。
电话打了 30 分钟，转接了 3 个人，最后告知邮箱地址，给我发个有付款链接的邮件就完了。
不爽点：1. 无法线上直接购买，要打电话。2. 电话里说不保意外险（摔坏和进水）只保自然损坏
2. 原因
我的 Macbook Pro 是 2017 年款 15 寸 256G 容量（深空灰） 是在 2017 年 9 月份买的（价格￥ 18511 ）
1 年的自带保修期马上到期了（ 2018 年 9 月到期）（现在是 2018 年 6 月 14 号）
之前对苹果电脑的体验只有一个 2014 年款的 macbook pro 15 寸
因为买了 Apple Care，在 2016 年做普通检查的时候（我觉得电脑发热异常，去苹果店检查了一下）
帮我把主板 + 键盘 + 电池换了（账单 6000 多，因为有 Apple Care 变成了 0 ）
后面又过了几个月去弄屏幕的时候又把屏幕整个换成新的了。
（我还拍了个视频记录换屏幕的维修： https://www.bilibili.com/video/av13752239/）
非常爽，除了壳子之外其他都换成了新的。
所以打算给 2017 年款新电脑也买一个 Apple Care
3. 体验
去苹果官网看了下，没法线上直接付款
（我原以为直接线上支付宝微信给个 2000 多就好了），
（后面在电话里和客服说，客服说诶是这样吗？可能你是例外吧，我记得是可以线上付款的，有时候系统不稳定可能会这样吧）
还要打电话才能买 Apple Care。打电话一共打了 30 分钟，一共接近 5-7 分钟是在等待接通或转接，转接了 3 个人。
其实电脑损坏无非是：1. 不小心摔坏了 2. 进水了 3. 用久了的自然损坏
问了下其实前两种是不保的
（那还买它干啥，不就是希望不小心坏了能修吗。。）
虽然说是这样说，但实际执行的时候应该是比较宽松的，不小心摔坏了+在保修期内，去苹果店修复应该是没问题的（不收维修费）所以还是打算买，毕竟如果坏了，随便一修都肯定不止 2000 块钱了。
4. 总结
给了￥ 2278 人民币，从 2017 年 9 月（购买日期）延保到 2020 年 9 月
图 1
图 2
图 3
图 4
（是的，是延长 3 年，不是加 3 年。原先我以为是 1+3，其实不是的。我原先以为是 2017 年买的，1 年到期是 2018 年，再买 Apple Care +3 年变成 2021 年，实际计算方式是从购买日期开始算，而不是保修日期开始算）
另外苹果客服在电话里说，付款状态如果没有马上变成支付成功不用担心之类的。等等就好。
你们购买 Apple Care 的时候也这么蛋疼吗？（要打电话才能买）
或者直接买机的时候就买了？直接去线下店买了？
或者干脆就没买？
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agoodob OP 发这个贴我的期望值是收不到几个回复。。
更主要是让搜索引擎索引下，其他人搜谷歌时可以看这个参考下。 |
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tyhunter 2018-06-14 13:33:46 +08:00  1
话说为啥不淘宝解决.....找家能提供发票的就行了
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Cavolo 2018-06-14 13:42:22 +08:00 via iPhone 1
买之前不知道 ac 是啥吗
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Sylv 2018-06-14 13:46:10 +08:00 via iPhone 1
AppleCare 本来就不保人为意外损坏的，有保的的那个是 AppleCare+。
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billzhuang 2018-06-14 14:03:09 +08:00 1
我也买了，我的 mbp2017 时只要是给娃打 minecraft 的 mod，所以买的时候就买了 3 年。
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agoodob OP @billzhuang 嗯
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Weny 2018-06-14 16:08:38 +08:00
ac 个人感觉其实没必要买，买 ac+ 磕磕碰碰厉害了，花点钱去换一换。
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b00tyhunt3r 2018-06-14 17:30:33 +08:00 via iPad 1
不保摔坏和进水我是买了个 MMP ？
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agoodob OP @b00tyhunt3r 同感
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c6h6benzene 2018-06-14 19:01:42 +08:00
我当初买的时候（因为机器是在日本买的，为了延长保修起见所以想要购买 AppleCare ），也是发现不能在网上购买，遂前往当地 Apple Store 咨询。店内电源回答说只能致电电话客服咨询，零售店内不提供 AppleCare 销售。
致电电话客服后，对方告知：你可以垂询我们当地的合作零售店或维修店，并通过邮件寄送了附近的店铺地址。 比较价格后，我最后决定在淘宝购买（选择了有盒子的版本）。收到之后发现没法网上注册，还需要致电客服。这次客服倒没有刁难，很快就帮忙完成了注册。 |
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agoodob OP @c6h6benzene 买个东西也是神麻烦 哈哈
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lirui0073 2019-02-13 22:49:50 +08:00
直营或者官网要买 必须机子和 applecare 一起买 单买只能打电话
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