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geekyoung
V2EX  ›  iPhone

苏宁 iPhone xr 屏幕出现问题,退换过程中求注意事项

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  •   geekyoung · 2018-11-13 14:27:11 +08:00 · 12757 次点击
    这是一个创建于 2183 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    昨天楼主发了一贴 https://www.v2ex.com/t/507076, 描述了遇到的问题,谢谢各位 v 友的回复,可能由于 LCD 背光或工艺的原因,少部分 iphone xr 会遇到这种问题,但经过身边朋友确认,发现我的较为明显,拿这么多钱买的机器有瑕疵,不是很爽,因此决定退换货,目前的情况是:

    1. 和网上大部分经历相同,苏宁需要授权店检测单,7 天允许退货,15 天换货
    2. 楼主不是很放心授权店,决定去直营店让技术人员看(预约了两天后的天才吧),但是苹果技术支持客服不保证其能否给开检测单 希望有经验的 v 友能够给予经验,万分感谢
    28 条回复    2018-11-17 10:37:11 +08:00
    afc
        1
    afc  
       2018-11-13 14:33:21 +08:00
    我从天猫苏宁撸的 XR 还没送到就申请退货了,看来又省了心了
    oyosc
        2
    oyosc  
       2018-11-13 14:33:23 +08:00
    楼主我的明天到,请问这个到时候收到后要怎么检测呢
    bukirikka
        3
    bukirikka  
       2018-11-13 14:43:45 +08:00
    已经到货了,想问下楼主是只有苏宁才有这种问题 还是其他途径买的有这种问题
    xy90321
        4
    xy90321  
       2018-11-13 14:51:20 +08:00 via iPhone
    我印象里直营店不负责开检测单的
    既然都到直营店了,为什么不考虑直接在直营店走保修流程
    现在这个阶段应该都是直接换机的吧
    t94P9
        5
    t94P9  
       2018-11-13 17:02:15 +08:00 via iPhone
    直营店没有检测单的 授权店也没有的 苹果不开的
    youngpier
        6
    youngpier  
       2018-11-13 18:15:42 +08:00 via iPhone
    开了苏宁也不认的,他们苏宁的流程就是寄回检测。这可能也说明他们对消费者拿苹果检测单的不信任。他们只认三家苹果授权的维修商。
    geekyoung
        7
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 19:05:56 +08:00
    @oyosc 开机后观察屏幕 先别忙着激活
    geekyoung
        8
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 19:06:11 +08:00
    @bukirikka 我也不太清楚,我是在苏宁上面买的
    geekyoung
        9
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 19:06:45 +08:00
    @xy90321 三包期间应该是先联系在哪买的地方 好像
    geekyoung
        10
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 19:06:57 +08:00
    @t94P9 我在网上查 好像有啊
    iphoneXr
        11
    iphoneXr  
       2018-11-13 19:17:24 +08:00 via iPhone
    刚买了几天好像可以上个 ac+?这样是不是就可以服务好些了?
    kouryu
        12
    kouryu  
       2018-11-13 19:22:21 +08:00 via iPhone
    我退过一个 x,镜头里有灰。从提交申请,第二天上门来收件,第四天到苏宁的点检测,当天退款到账。问题真实存在,容易复现,不会有什么拧巴的方面
    geekyoung
        13
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 20:12:27 +08:00
    @kouryu 请问你当时激活了产品没有?
    geekyoung
        14
    geekyoung  
    OP
       2018-11-13 20:12:45 +08:00
    @iphoneXr 关键现在在三包期间啊
    kouryu
        15
    kouryu  
       2018-11-13 21:07:45 +08:00 via iPhone
    @geekyoung 已激活,不过我这个没有可以扯皮的地方,一个大颗粒的灰尘……
    t94P9
        16
    t94P9  
       2018-11-14 00:53:44 +08:00 via iPhone
    @geekyoung 没有的 从来没有
    t94P9
        17
    t94P9  
       2018-11-14 00:54:37 +08:00 via iPhone
    @geekyoung 苹果的东西苹果自己修和购买渠道无关一直都是这样
    fhqwt94
        18
    fhqwt94  
       2018-11-14 01:09:13 +08:00
    去年双十一苏宁买了 iPhone8 通话有问题
    最后的流程是这样:
    直营店检测,开了个服务单-->去授权点,凭借服务单,直接给我开了检测单-->把两个单子都给苏宁,终于退了货
    去年双十一过后,授权点大量苏宁的机器等待检测~~
    fhqwt94
        19
    fhqwt94  
       2018-11-14 01:11:20 +08:00
    排队检测期间,跟授权点的人闲聊,他们也很疑惑,为什么会有这么多的问题苏宁机器……
    wzhndd2
        20
    wzhndd2  
       2018-11-14 02:22:21 +08:00
    @xy90321 #4 是啊,何必那么麻烦,直接走保修,直接换新机,这也不是苏宁的问题啊,是苹果自己的问题,保修期内一般都给解决的
    StYu
        21
    StYu  
       2018-11-14 02:39:45 +08:00
    四年前,在西单天才吧开出来过 Mac 的检测单。 只是描述了故障可见,然后就走退货手续了。不知道是不是特例。。
    exceloo
        22
    exceloo  
       2018-11-14 09:47:14 +08:00
    其实如果不介意的话,直接在直营店修也是可以的,他们可以换屏幕。但是可能心里膈应
    crytis
        23
    crytis  
       2018-11-14 11:32:06 +08:00 via iPhone
    @fhqwt94 我擦 苏宁这么可怕吗
    oyosc
        24
    oyosc  
       2018-11-14 12:26:12 +08:00
    兄弟们帮我看下我刚到的是不是也有问题呀?
    https://i.imgur.com/0KB2QG8.mp4
    geekyoung
        25
    geekyoung  
    OP
       2018-11-14 12:54:18 +08:00
    @oyosc 看不太清楚,兄弟,要不留个联系方式 交流下
    oyosc
        26
    oyosc  
       2018-11-14 13:18:45 +08:00
    @geekyoung 开关屏有几条线,不管了,直接激活了,除了这个问题,其他都完美
    fhqwt94
        27
    fhqwt94  
       2018-11-14 16:54:58 +08:00
    @crytis 至此之后我再也不敢买苏宁的东西了哈哈
    aqutor
        28
    aqutor  
       2018-11-17 10:37:11 +08:00 via iPhone
    不知道我的有没有你的严重
    https://cn.v2ex.com/t/508639
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