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最近刚刚给妈妈充了两百块钱的话费，本以为半年无忧了，结果刚刚我妈打电话说就剩 20 了！！！我真是吃了一鲸，我妈妈平时一个月套餐费才十来块，家里还有无线，怎么没的？？？于是找客服小姐姐聊聊天 客服说你麻麻手机没流量了，然后还在使用流量，结果开了十来个流量安心包，一个安心包是 6 块，里面有一百兆流量？？？（这么坑？？），结果我妈看了几集电视剧一口气花了 150+（估计是看电视的时候家里无线断开了）。 然后我问客服小姐说这个钱能不能退啊？？她说只要是在使用的过程中给你发短信了，，就不能退了。。。好坑，，我妈妈说他不认识发的什么东西。只知道手机话费快没了 然后我问问能不能关闭手机卡的流量服务。。我妈妈这样下去，比我话费都多。。。结果得到回复只有神州行才可以关闭。。。其余的都不能关闭。。。 这可如何是好啊？？？？？想想我和我爸拼死拼活的干一天还不够我妈看两集电视剧哈哈哈哈。。。有些搞笑。。 你们都是怎么解决这种问题的？
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svt OP 咦，，我打字的时候有段落的，，怎么现在没了
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LanAiFaZuo 2018-12-17 11:35:19 +08:00
最有效可行方法：投诉，死不承认收到短信提醒，咬住没流量还扣费，欺骗消费者。反馈上级，就可以退费了。然后叫客服把流量功能关闭即可。
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rocketman13 2018-12-17 11:40:55 +08:00
最简单手机关闭数据连接阿，还可以下载 360 这些手机管家监控流量超量自动断网。。。。
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chenuny 2018-12-17 11:41:40 +08:00
可以打电话给 10086，人工关闭数据功能。
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whwq2012 2018-12-17 11:41:42 +08:00 via Android
你妈妈胆子也真大。。
直接关闭 gprs 服务就行了 |
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svt OP @LanAiFaZuo 流量功能可以关闭吗？
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Bryan0Z 2018-12-17 11:45:00 +08:00
可以的，我出国前就把数据服务关了，怕到国外一天给我扣完
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xiaomimei 2018-12-17 11:47:18 +08:00 via Android
我见过日租卡关闭手机蜂窝网络之后，还每天故意跑你几 m 扣 1 块钱话费。
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wwqgtxx 2018-12-17 11:50:28 +08:00 via iPhone
@xiaomimei 那个是只要手机注册到 4g 网络鉴权的时候就会跑几 k 的流量，你把手机锁 3g 网就没事了
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cye3s 2018-12-17 11:59:27 +08:00 via Android
开个无限流量？
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2333zzz 2018-12-17 12:02:46 +08:00
能转网的话转网，能换号的话换电信，移动这套餐资费死贵死贵。也很少有划算的移动套餐。
这种问题，直接杠，移动会补偿的，另外，投诉时候告知移动这情况你全权处理，让客服打电话给你而不是给你父母。 |
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exceloo 2018-12-17 13:33:53 +08:00
安心包是自动开的吗？自动开的投诉到底
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likai 2018-12-17 14:10:03 +08:00 via Android
打电话给客户关闭数据服务就可以了
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zjw7sky 2018-12-17 14:32:10 +08:00
联通日租卡，就没这个问题，一直都是 5 元保号了
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Mazexal 2018-12-17 14:49:54 +08:00
小米手机有个老年人模式, 不能自己开流量的
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leafleave 2018-12-17 14:55:02 +08:00 via iPhone
更改 apn，瞎改一通，保证连不上网
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zpf124 2018-12-17 15:01:24 +08:00
内蒙古移动在 5 元 30M 的时代有个短信指令 QXGPRS， 直接关闭服务，不论有没有流量完全不能上网。
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jdgui 2018-12-17 15:03:04 +08:00
可以关闭的，直接打客服电话，要求关闭就行
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TomVista 2018-12-17 15:06:38 +08:00  1
修改 只允许 2g 网络,,这个方法可以吗?
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XinLake 2018-12-17 15:43:11 +08:00 via Android
在电话拨号界面输入：*#*#4636#*#*，会进入手机的工程设置 /测试模式，这里可以关闭 SIM 卡数据功能（可以再次打开）
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xrui 2018-12-17 16:09:00 +08:00 via Android
流量安心包是减少你套外费用的，否则一律 0.29/M 收费。是这样一个模式：
每 10 元 100MB，不足 10 元部分按照 0.29 元 /MB 收取，以此类推； 直至超出流量费用达到 60 元时，不再收取费用，此时您可以继续使用流量直至 1GB。 再次超出后，按同样规则以此类推，直至流量双封顶。 数据流量（暂停）： 您可以发送 ZTSJLL/HFSJLL 至 10086，暂停 /恢复移动数据上网功能，暂停期间移动数据流量的套餐费照常收取。当月办理，当月生效，每月月末最后一天 19 点后无法办理。 |
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DOLLOR 2018-12-17 16:48:18 +08:00 via Android
有没有谁试过把接入点 APN 删掉然后不能上网的？
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zoola 2018-12-17 16:56:30 +08:00
如果是这卡上第一次出现这问题，态度强硬点，话费都可以返还的；
至于后续如何规避，那就关闭手机的设置里的流量服务呗 |
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nvksie 2018-12-17 18:23:05 +08:00
看完楼主遭遇发现都是套路，确实不能关闭，但是可以永久暂停使用。
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adnoh 2018-12-17 20:13:21 +08:00 via Android
直接在移动 app 关闭上网功能
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iX 2018-12-17 23:44:15 +08:00
关闭数据功能是可以的，不只是神州行，都可以，客服在忽悠楼主。
但是我敢打赌楼上所有人都没有实际操作过，因为（至少是我这）移动关了数据功能会导致 VoLTE 不可用。。 |
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cnzzz 2018-12-17 23:46:25 +08:00
将应用商店和其他应用网络权限全部关闭，就算妈妈打开软件也连不上网
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hanqian 2018-12-17 23:47:53 +08:00
看电视剧的话，不如给妈妈买个 ipad。
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irainsoft 2018-12-17 23:50:36 +08:00
客服或者自助服务，关闭上网功能，十年前的功能了
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zro 2018-12-17 23:51:49 +08:00
某些套餐（应该说大部分）都是强制开启数据功能的，在 APP 上虽然有退订按钮，但死活不给你退，无限提示退订失败。。。
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bigbigsman 2018-12-17 23:56:05 +08:00 via Android
1.话费可以通过投诉回来，跟客服说要去工信部投诉，运营商很怕这种投诉的； 2.登录手机 app 可以关闭上网服务
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xrui 2018-12-18 00:56:54 +08:00 via Android
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romi63 2018-12-18 00:59:58 +08:00 via Android
可以关闭，不过 gprs 功能基础服务一般是不会给你关的，只能投诉
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xiaobinim 2018-12-18 01:23:10 +08:00
说能不能开和关都没有实际意义，各省各自为政，24 楼直接关闭手机开关比较靠谱，别问我怎么知道（手贱自己给搞的连短信都发不出去。。
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iX 2018-12-18 01:34:46 +08:00
@xrui 暂停不是关闭，关闭是除非你再要求客服给你开通，不然你以后都不能上网。
至少我当时打 10086 时候客服是告知我关闭后 VoLTE 不可用，不知道现在是不是改进了。 |
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iX 2018-12-18 01:56:13 +08:00
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visvim 2018-12-18 12:56:50 +08:00 via iPhone
不上网的 用老人机更合适啊
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