工单节点使用指南
• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题
• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的
• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用 反馈 节点
这是一个创建于 2136 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
前两天在群友的推荐下 注册了小专栏 并申请开通了免费专栏号。
今天申请了两个付费专栏号， 他们本身无内容 就可以直接什么申请的。
刚才在他们平台发布了一篇文章，不管是作为试水，体验他们产品，或者是正式使用，
都不该收到小专栏工作人员加我微信，上来二话不说进行的如下嘲讽。伤透了一个付费用户的心。
不符合规范，你可以不通过，或者告诉我如何规范，又
或者直接删除我的账号，跑来加我微信说些有的没的是什么意思呢？
我脾气很暴躁，直接问候了他，如下是聊天内容，一字不差
第 1 条附言 · 2019-01-22 18:01:44 +08:00
发现这个客服是创始人 荣幸
第 2 条附言 · 2019-01-22 18:15:26 +08:00
第一次申请 官方通知说没有专业的介绍 被驳回 我认真修改了 第二次 就收到了创始人加微信问候 事情不是通不通过的问题，打扰了 https://amorist.io
第 3 条附言 · 2019-01-22 18:45:42 +08:00
这个年假会开源一套 CMS 系统，提升我的技术，后端采用 go 前端采用 vue 同时会作为公司内部技术分享使用 https://github.com/amorist/dazhuanlan
第 4 条附言 · 2019-01-23 10:35:25 +08:00
其实大家注意一下聊天时间线的话 就知道我为何很生气了
第 5 条附言 · 2019-01-23 16:39:39 +08:00
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
我是小专栏的客服 /负责人 /创办人 /，
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，已经驳回，
规范：1.xxxx 2.xxxx 3.xxxx
以下是一些不错的专栏，供参考
xxxx
如若再胡乱申请，我们将删除你的账号
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
我是小专栏的客服 /负责人 /创办人 /，
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，文章质量欠佳，
为了给用户提供高质量的学习交流平台，我们决定删除你已开通的专栏
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，文章质量欠佳，
为了给用户提供高质量的学习交流平台，我们决定删除你已开通的专栏
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
我看到你申请付费专栏
但是我想跟你说句啊，哥们
你的专栏免费的都达不到要求
我是小专栏的客服 /负责人 /创办人 /，
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，已经驳回，
规范：1.xxxx 2.xxxx 3.xxxx
以下是一些不错的专栏，供参考
xxxx
如若再胡乱申请，我们将删除你的账号
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
我是小专栏的客服 /负责人 /创办人 /，
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，文章质量欠佳，
为了给用户提供高质量的学习交流平台，我们决定删除你已开通的专栏
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
看到你申请开通专栏，我们觉得你的申请不符合我们的规范，文章质量欠佳，
为了给用户提供高质量的学习交流平台，我们决定删除你已开通的专栏
你已添加了寂小桦，现在可以开始聊天了。
我看到你申请付费专栏
但是我想跟你说句啊，哥们
你的专栏免费的都达不到要求
第 6 条附言 · 2019-01-23 16:47:31 +08:00
评论里说 “哥们” 这个是嘲讽人的 为你们智商感到担忧 只能说 你们的阅读理解连幼儿园都不如，还跑来评论
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patpatshine 2019-01-23 07:59:39 +08:00
老实说现在越来越多人好好说话都不会了。。没礼貌和省事不是一回事。。站楼主。。
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Antidictator 2019-01-23 08:10:46 +08:00 via iPhone
大专栏，hhh，怼的好
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chiu 2019-01-23 08:25:15 +08:00 via Android
不知道小专栏这种东西，但从 lz 发的聊天记录看，看不出对方有嘲讽的意思
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wolfie 2019-01-23 08:33:07 +08:00
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showecho 2019-01-23 08:37:13 +08:00  3
我有点不懂，创始人的逻辑应该是：
发现有问题——站内信提醒——提醒没用——看申请者作品——确实是潜在客户——加微信表示自己平台的重视，语气自来熟以期望拉近距离——指出问题——申请者接受并纠正，同时交了个朋友——一申请者，平台，创始人一举三得，感觉哪都没毛病啊？ 也就是说创始人并没有任何坏心思？？ LZ 看似吐槽对方语气，实际是对申请被否决的不爽，但是肯定不能直接说申请被否决很不爽，于是吐槽对方语气？ 所以我不懂为什么一部分人赞同创始人语气有问题，如果这种情况算有问题，那么现在哪哪都是帅哥美女的称呼，淘宝上去就是亲，呢，哦这种...... |
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sharkrice 2019-01-23 08:41:39 +08:00 1
专门加微信来打击作者积极性，真少见
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jay4497 2019-01-23 08:42:26 +08:00 2
—— 免费的都达不到要求。
这还不算嘲讽？大家为什么纠结哥们的称呼上啊，这个才是重点吧。 一陌生人上来就这么一句，这谁顶得住啊。。。 |
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LeungV2 2019-01-23 08:44:46 +08:00
开始还是客客气气委婉一点吧，也不是每个人都那么好说话。
对方的话换我是能接受，只是觉得有些硬气。。 |
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mf2019d 2019-01-23 08:45:08 +08:00 via iPhone
小专栏 是啥
去装个看看 |
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yebo777 2019-01-23 08:48:00 +08:00 2
说看不出嘲讽的，不知道跟这位站长是有多熟，才可以见面这么说话
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MrJing1992 2019-01-23 08:50:10 +08:00
站长要学习怎么当一名合格的客服；楼主问候别人母亲了。
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17612729987 2019-01-23 08:52:09 +08:00
楼主这两条插入是为了打广告吗
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qq432591 2019-01-23 08:52:57 +08:00
首先虽说知识付费已经火了很久了，但是，兄弟，自己能写出多少东西，值不值得付费，自己心里没点逼数么。
其次若是真的想写有深度的内容，那就写两篇出来，即使是免费，关注你的人多了，你转成付费的也会有人花钱学你的知识。 没 Get 到你的点。我觉得没什么毛病，反而你在这吐槽，倒是让我"刮目相看". |
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sunulin 2019-01-23 08:53:24 +08:00 via Android
@showecho 同感，只是想自己产品质量高一些，无恶意，这么看好多人都认为管理员态度有问题，情商低？我是理解不了，难道不是这些人太敏感？
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Muninn 2019-01-23 09:23:31 +08:00
玻璃心了吧，顶多是不像一般客服那样特别客气，但是也没有侮辱什么的吧。。。
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keikeizhang 2019-01-23 09:30:58 +08:00
2 个人的情商半斤八两
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laoyuan 2019-01-23 09:34:52 +08:00 1
我看你在 V2 上发了个帖
但是我想跟你说句啊，哥们 你的帖子连贴吧水平都达不到 |
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leexy 2019-01-23 09:35:21 +08:00
小专栏是啥东西? 这是一种营销手段吗?
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laoyuan 2019-01-23 09:36:54 +08:00
我只有关掉标签了
不符合我要求 |
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achenme 2019-01-23 10:04:45 +08:00
加上微信第一句话就没有原因的直接否定,连免费作品都比不上。先说出不符合条件的原因呀。这样没有原因的否定换谁心情都不美丽吧。
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www5070504 2019-01-23 10:18:23 +08:00
@wolfie 你这是真的抬杠 什么语气说出来的自己看不明白吗 跟陌生人说话什么语气自己心里应该有数
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www5070504 2019-01-23 10:21:42 +08:00
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luosuosile 2019-01-23 10:32:36 +08:00
对方做的不对，有意见你可以直接跟对方提啊。
贴出来给大家看了，跟贴大字报骂人有什么区别。 这不就是典型的，仗着躲在网线背后，随意发泄情绪，和网络暴力嘛。。 我是不认为在现实中楼主会为了这事怼的这么狠的，我觉得这就是 keyboardMan 典型的行为。 |
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sobigfish 2019-01-23 11:01:40 +08:00
我突然发现落差哪里来的，lz 想和这人是客服与顾客的关系， 结果站长和 lz 确是主编和未签约写手之间的态度。
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cpdyj0 2019-01-23 11:17:16 +08:00
我觉得吧，，客服身份用这种方式开场未免显得太不专业，但是人家就说了一句哥们，楼主就炸了，这是不是也太玻璃心了~~~
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amorist OP @luosuosile 显然你不知道我提没提 当你说这句话的时候 你和 keyboardMan 又有什么区别呢
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taoche 2019-01-23 11:24:34 +08:00
如果因为你的话语导致对方不悦， 应该第一时间思考是不是自己的沟通方式有问题，而不是觉得对方玻璃心，小题大做。
可以思考一下，这个站长的动机是什么？ 猜测一下： 觉得楼主文章质量不过关，想让楼主可以提升文章质量，关闭专栏应该只是下策。 那么从希望楼主提升文章质量的动机来说，这个沟通方式明显不合适。 |
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luosuosile 2019-01-23 11:25:23 +08:00
@amorist 你先贴出来给群众看的对你不好的评论就是 keyboardMan 了？我可没有仗着网线后宣泄情绪和暴力。。我把你“你自己说的贴了所有聊天”当作前提，你说我不知道你提没提。
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g0thic 2019-01-23 11:27:47 +08:00
@cpdyj0 哥们 我看你在 V2EX 回复了个贴子 但你这回复内容连贴吧入门水平都没有啊。
没别的意思 就是模仿一下那个站长的语气 要是一个陌生人上来就给我来一顿这样的否定 我也懵逼 甚至觉得对面是个傻逼 |
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hellobanny 2019-01-23 11:32:20 +08:00
小专栏也是个很小的平台，期初是个个人开发者搞的，现在不知道有几个人了。里面肯定都是耿直的工程师，交流起来肯定是直接说问题的。楼主想要大公司那样规范的客服规范肯定是不可能的，大公司的客服很里面，但里面大部分都是机器人，能转到人工客服那不知道要费多少周折。楼主有点玻璃心了。
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jadec0der 2019-01-23 11:36:42 +08:00
公司不专业，真没必要加微信，这种沟通都应该用写好的模板直接发的。当然 lz 也太容易炸了
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mobaui 2019-01-23 11:43:49 +08:00
看到楼上 挺楼主和踩楼主的都有 想告诉各位
1.客观上无论内个小专有没有问题，至少作为平台方，以各种方式和手段，都让楼主清晰 感受 到了被嘲讽侮辱，那么平台是不是有问题？至于该不该被问候请看 2 2.个人感觉上，平台的老大可能心态是这样的：老子这么 大 /有品位 /高级 /有质感 的平台，你这么一个低级作文也敢来？我还是客气的告诉你吧：哥们，你这个文章免费在我这发都达不到要求（老子求你滚出平台），不知道别人，换我就直接问候一句，然后换平台了 |
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amorist OP @luosuosile 显然上面截图中有 所以说你是 keyboardMan 当你凝视深渊的时候 深渊也在凝视你
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luosuosile 2019-01-23 11:53:15 +08:00
@amorist 嘿你根本不懂我的话，说一两句看上去高深的话有什么意思。
首先你自己开的帖子让人评论，我站对方说了一句话你就说我是 keyboardman，那么大概不帮你说话的都是 keyboardman 了？ 第二，我觉得截图里的你根本没有好好说话。我承认对方也没有。所以我没觉得你截图里有。 第三，你这件事我觉得正确的做法就是，当面在微信要求对方道歉，如果对方诚恳道歉难道不足以平息你的怒火，之后你既然不打算做了直接删除微信。你事后公开个帖子找认同感是什么意思？我觉得这个做法是阴阳怪气的。 第四，你都已经骂别人妈了，还开帖怼人，这不就是所谓“恶人先告状？” “当你凝视深渊的时候 深渊也在凝视你” 这句话还给你。 lz 好的地方我是不知道，坏的地方我知道的 7788 了。 我一个吃瓜网友路过帮别人说句话都不行了。大概全世界的人都是 keyboardman 了。 我要说的就这么多。 |
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ntop 2019-01-23 11:53:49 +08:00
明显的嘲讽~ 不多解释，以后也不考虑该平台
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jadeity 2019-01-23 11:55:54 +08:00
楼主确定不是来宣传的？我都没想到现在还有审核内容质量的，不是抄抄抄的地方呢。
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fobven 2019-01-23 12:25:38 +08:00
猜测楼主和大多数人一样是讲究礼貌和素质的人，对于此贴里的异类真心没必要花时间去回复。
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jizhu 2019-01-23 12:39:13 +08:00
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november 2019-01-23 12:51:39 +08:00
对于那些认为“免费的都达不到要求”这句话不算侮辱的人，我想说：
哥们，你的语文水平连小学毕业的要求都达不到。 |
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amorist OP @luosuosile keyboardman 再见
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liuhuansir 2019-01-23 12:57:38 +08:00
对方上来没有介绍自己，是当大家都应该认识他么？如果是我，看到前三句直接拉黑了
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missdeer 2019-01-23 13:21:04 +08:00 1
小专栏大概是个 one man project ？创始人一个人既做开发又做运营还兼客服，遇到问题自来熟地家长里短式的说话，不够专业。
楼主心理落差太大，转而恼羞成怒，无限放大对方的过错。 |
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HeliumTang 2019-01-23 13:21:22 +08:00
@bequt 有的专栏连个文章都没有。标价好几十。这个小专栏真是搞笑
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SunLn 2019-01-23 13:52:22 +08:00
楼主太玻璃心了吧。还最后爆粗口。也是醉了。
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Incrus 2019-01-23 14:11:37 +08:00 1
所有要和聪明人打交道，不必担心会伤他们自尊
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wclebb 2019-01-23 14:45:00 +08:00
本来写了一段话站楼主那边的，写到「小专栏要是有声明写作要求」时，我突然想起没看小专栏写作要求。
于是去看了下 小专栏写作指南： https://xiaozhuanlan.com/topic/4257063819 嗯…… 只能说，两边都有不对。 而且小专栏也有不对的地方，不能直接上来说不行。 「 Amor：在上面写点东西试试的」 应该说「我们一向鼓励小专栏写点有深度的，说点不客气的，我等于你的小编，我需要负责你的内容」。 或许会好一点。 说白了，发布的内容是受到小编和作者两者相互类似的制度制约。 小编觉得作者写得不太行，要求作者写得更好一点，作者觉得怎么可以说自己，不爽…… 于是…… |
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kimcool 2019-01-23 15:15:54 +08:00
楼主没什么问题，现在的一些朋友可能道德点太高了
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bienyur 2019-01-23 15:15:55 +08:00
小专栏的意思是内容太少达不到免费专栏的要求，楼主觉得他质疑自己水平达不到免费专栏的要求，一句话见仁见智了，楼主先入为主 觉得他是在侮辱自己，后面也就没法沟通下去了，这其实也没什么问题，但是一粗鄙就 low 了。希望这位站长以后说话也能多换位思考一下吧
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xz 2019-01-23 15:47:17 +08:00
看了你的博客,,,嗯，确实是连免费都达不到就想收费...?
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amorist OP @xz 那就设置申请标准 不要随意开放入口，不合格就驳回，写明原因，加微信上来就自来熟，嘲讽一波，只能说这个产品活不了多久
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yuriko 2019-01-23 15:59:41 +08:00
说话耿直的日常……
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demoxu 2019-01-23 16:11:09 +08:00
这个创始人就是傻逼，想靠用户来盈利还嘲讽用户
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est 2019-01-23 16:19:46 +08:00
说话的动机是对的，说话的方式可以改良。鉴定完毕。
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uuuiuu88778 2019-01-23 16:29:03 +08:00
@wobuhuicode 我也感觉这样，看了一下工作人员并没有侮辱楼主啊
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randyzhao 2019-01-23 16:31:25 +08:00
我觉得楼主没问题，上来加人没有自我介绍没有打招呼。
直接就阴阳怪气的说这几句，真的是不会说话。 换我照样怼回去。搞技术的就不需要懂礼貌了嘛？ |
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uuuiuu88778 2019-01-23 16:36:18 +08:00
算是没礼貌吧，感觉侮辱还是算不上。
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gulullu 2019-01-23 16:38:45 +08:00
直接上来这么几句确实会不舒服。
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zhuxd282 2019-01-23 16:39:31 +08:00
1.楼主不是他的目标用户
2.创始人情商堪忧 不是你目标用户，你也不能专门找到人家去数落吧。鼓励不好吗，引导不好吗？ |
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Felix2Yu 2019-01-23 16:43:02 +08:00 2
我觉得创始人主观上没有侮辱楼主的意愿和必要，但是这个嘴确实是臭，并且确实有明显的嘲讽意味。
楼主最后人身攻击可以理解，但是带上母亲就过了。 这是两件事情。 |
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tidewind 2019-01-23 16:49:28 +08:00
既然要开门做生意，就稍微专业一点，哪怕身兼数职也不是出口不礼貌的原因，不管是对上游还是对下游。既想做生意，又想别人将就自己的毛病，大家都是成年人了，谁惯着谁啊？您哪怕一个人也代表着一个公司一个品牌的形象好吗
LZ 唯一的问题就是气不过骂了句娘然后贴到这来了，大可不必，直接删了了事。 |
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zlfoxy 2019-01-23 23:11:52 +08:00
很明显这客服是有问题
不过我认为 lz 也没有必要这么气。 —————————————————— 真不是什么大事。 |
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lushuifei2020 2019-07-09 13:19:27 +08:00
其实问题根本是在，小专栏的写作要求：
-专栏通过两周后还没有任何文章的； -专栏内容质量差的； -专栏内容包含违反中华人民共和国法律的； 第二条怎么可以具体客观量化，还是站长主观定义， 平台希望内容质量高没有问题，但是你怎么鼓励和引导创造者写出高质量文章， 删除是很重的操作，一般内容平台都不会说直接删除创作者内容，除非违规； 平台可以不展示或者降低权重； |
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