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PhpBestRubbish
V2EX  ›  问与答

为什么银行的 App 都这么难用。

  •  
  •   PhpBestRubbish · 2019-07-17 17:52:03 +08:00 · 5969 次点击
    这是一个创建于 1228 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    国内银行 App 都是大学生做的吗,按理说银行有的是钱,完全可以做出不输微信 /支付宝的 App,为啥做出来的都是这个 shi 样。唯一能用的恐怕就是招行的。

    79 条回复    2019-07-18 19:25:51 +08:00
    css3
        1
    css3  
       2019-07-17 20:29:25 +08:00
    除了招行,其他的确实很挫
    Buges
        2
    Buges  
       2019-07-17 20:32:27 +08:00 via Android
    1. 基本都是外包
    2. 支 fu 宝 /wei 信不是💩吗?
    xmoiduts
        3
    xmoiduts  
       2019-07-17 20:36:20 +08:00 via Android   ❤️ 2
    支 /微是那啥这位朋友,我猜您心里期盼的是 swish,某国的一种支付软件。
    就一个收钱 /打钱的功能,直接绑卡不设余额。主界面就一个 pay 按钮😂😂😂
    juded
        4
    juded  
       2019-07-17 20:49:30 +08:00 via Android   ❤️ 11
    我觉得招行和其他银行相比就是猪和涂了口红的猪的区别…
    NewDraw
        5
    NewDraw  
       2019-07-17 20:51:33 +08:00 via Android
    很久以前建行轮盘的 UI 还是相当惊艳的。
    gam2046
        6
    gam2046  
       2019-07-17 20:52:37 +08:00   ❤️ 1
    其实不多说,建行 APP 把语言设置成英文有惊喜。没有任何花里胡哨的东西。
    fen
        7
    fen  
       2019-07-17 21:34:37 +08:00 via Android   ❤️ 1
    能拿到开发资质的公司都是传统软件公司,所以嘛。。。
    xlsepiphone
        8
    xlsepiphone  
       2019-07-17 21:38:16 +08:00 via Android   ❤️ 3
    最垃圾的就是建行
    gavindexu
        9
    gavindexu  
       2019-07-17 21:38:25 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    云闪付通吃?
    metrotiger
        10
    metrotiger  
       2019-07-17 21:40:39 +08:00
    招行的 APP 挺好用的
    lzxgh621
        11
    lzxgh621  
       2019-07-17 22:19:17 +08:00 via iPhone
    工行兴业很好用
    lzxgh621
        12
    lzxgh621  
       2019-07-17 22:19:59 +08:00 via iPhone
    招行的网银我是觉得很难用
    peacelove
        13
    peacelove  
       2019-07-17 22:26:16 +08:00 via iPhone
    我要艾特在工行软件中心的同学来看看群众的呼声。
    efcndi
        14
    efcndi  
       2019-07-17 22:27:39 +08:00
    @css3 #1 现在平安的感觉也进步不少,差不多可以赶上招行进入第一阵营了。
    loopinfor
        15
    loopinfor  
       2019-07-17 22:34:46 +08:00 via Android
    感觉银行跟 12306 都是同样的毛病:卡成屎。
    在支付宝和微信里如果随意点击,网络通畅且手机性能还行的前提下,基本不会感到卡,干什么都是秒开。
    银行和 12306 如果随意点击,大部分功能都是卡个一秒左右才加载好。
    snw
        16
    snw  
       2019-07-17 22:35:05 +08:00 via Android   ❤️ 3
    开发技术落后是一个问题。
    另一个问题是兼容+风控考虑。W 信 Z 付宝主要是小额支付,风险用保险覆盖一下就行。银行 App 如果风险事件发生次数概率与 Z 付宝 W 信持平,总金额大概要高得多。同时还得兼容大爷大妈们的老手机。于是就很难使用较新的技术。
    strcmp
        17
    strcmp  
       2019-07-17 23:13:16 +08:00
    你看银行招到的是一帮什么人就明白了
    opengps
        18
    opengps  
       2019-07-17 23:17:29 +08:00 via Android
    我用招行就这个原因
    wyfyw
        19
    wyfyw  
       2019-07-17 23:28:10 +08:00   ❤️ 2
    然而移动端做的好,是吸引年轻一代重要因素,毕竟谁也不愿意没事去网点和大爷大妈排队。

    美国主要银行的移动端都不错,可能是搞 paperless,节约成本,不用给用户每月寄账单;另外年轻一代信用卡、贷款都是银行的利润点。

    我猜想国内年轻一代不太有钱是主要原因。
    ccbikai
        20
    ccbikai  
       2019-07-17 23:30:46 +08:00 via iPhone
    银行的软件

    后端靠谱的是大妈
    前端客户端靠谱的是小招

    两家要是能结合下多好
    Myprincess
        21
    Myprincess  
       2019-07-17 23:48:14 +08:00
    喜欢中行的 APP,个人感觉最好用。
    ylw
        22
    ylw  
       2019-07-18 00:10:11 +08:00
    @xlsepiphone 不对是中国银行 我已测试过 Android iOS 消费了 剩余金额 不能及时更新
    echo314
        23
    echo314  
       2019-07-18 00:19:10 +08:00 via iPhone
    @snw 抛开安卓端,就以 iOS 端来说,你说的不大符合事实。
    pudgedoor
        24
    pudgedoor  
       2019-07-18 00:24:55 +08:00 via Android
    招行的还好吧,说实话中行的感觉有点难用,主要是 UI 无法接受。。
    Building
        25
    Building  
       2019-07-18 01:47:36 +08:00 via iPhone
    用这种软件总有一种随时要崩溃的感觉......
    365hddvd
        26
    365hddvd  
       2019-07-18 08:01:08 +08:00 via Android   ❤️ 2
    我也觉得不好用,各大银行 app 登录上去,总显示我的银行卡余额为 0 !!!
    alphatoad
        27
    alphatoad  
       2019-07-18 08:19:40 +08:00 via iPhone
    其实除了太重,总体上挺好用的
    个人只用过工行招行,不觉得难用。唯一的问题是乱七八糟的东西太多了
    lvqingan
        28
    lvqingan  
       2019-07-18 08:26:13 +08:00
    没有人用兴业银行吗?上个星期他家 APP 升级,那叫一个惨痛啊……
    zw1one
        29
    zw1one  
       2019-07-18 08:45:16 +08:00 via Android
    银行的东西,除了核算部分的放款,其余都是外包做的。
    外包乙方能做出什么好东西。
    银行甲方每天上班划水,5 点下班,能做出什么好东西。

    备注:真 tm 想进甲方
    haaro
        30
    haaro  
       2019-07-18 08:49:19 +08:00 via iPhone
    除了外包因素,还有就是求稳,只要功能正常,能不改就不改
    mooczz
        31
    mooczz  
       2019-07-18 08:50:17 +08:00 via iPhone
    翻翻历史相关帖子,凡是提到银行 app,必吹招行 app,不知道是什么蒙蔽了你们的双眼,只能说招行在品牌塑造上高人一等
    yinqi025
        32
    yinqi025  
       2019-07-18 08:55:18 +08:00
    你们难道就没有忘记帐号 密码这一说吗 我最少有十张银行卡 每个都让我设用户名密码 有点崩溃

    我在想这些银行为什么不意见统一一下 弄一个总的 APP 就得了~~~~
    xuqd
        33
    xuqd  
       2019-07-18 09:06:44 +08:00
    @zw1one 你说的不对,很多小银行核算部分也是外包的,手动狗头
    belin520
        34
    belin520  
       2019-07-18 09:22:28 +08:00
    @strcmp #17 看到过啦,这里招人,学历需要本科 985、211 或者 硕士,年龄需要 32 岁以下。秒杀 85.65%的 V2er 了吧
    strcmp
        35
    strcmp  
       2019-07-18 09:23:41 +08:00
    @belin520 985 只要不是混子 可没人愿意去银行
    lagoon
        36
    lagoon  
       2019-07-18 09:27:10 +08:00
    我做过某个银行的 app,外包。当时我的月薪是 5K,您觉得能做出什么东西?
    CloudnuY
        37
    CloudnuY  
       2019-07-18 09:32:39 +08:00
    外包项目,甲方压缩成本压缩人月,乙方只能用初级开发替换高级开发维持成本,再有就是乙方毕竟不是给自己公司做产品,没有那个认真负责的劲儿
    zywz999
        38
    zywz999  
       2019-07-18 09:33:41 +08:00
    平安还可以的
    won
        39
    won  
       2019-07-18 09:34:50 +08:00
    银行什么客户数量最多?大爷大妈们,所以干嘛要多投资在开发 APP 上。年轻人都用支付宝了,一年不碰一次银行
    l00t
        40
    l00t  
       2019-07-18 09:48:53 +08:00
    没觉得银行 APP 哪不如支了。而且 zhifubao 不卡?
    wly19960911
        41
    wly19960911  
       2019-07-18 09:52:12 +08:00
    云闪付其实做的还行
    michaelcheng
        42
    michaelcheng  
       2019-07-18 09:56:04 +08:00
    金融公司不算科技公司,领导更愿意找一些常青藤名校的金融高材生,对研发的投入不够,所以就自身一小部分加大部分外包了。

    感觉招商的挺不错的,平安的垫底吧。
    yuikns
        43
    yuikns  
       2019-07-18 10:26:27 +08:00
    其实就是不上心吧。我 chase, discover, amex 之类都感觉很好啊,登录也不用什么 USB 的插头和控件什么乱七八糟的。
    viazure
        44
    viazure  
       2019-07-18 10:43:50 +08:00
    云闪付一把梭了。 比银行自带 APP 好的多
    LxExExl
        45
    LxExExl  
       2019-07-18 11:12:40 +08:00
    @yuikns 那是你没用过 HSBC, Fidelity 之类的 完全是 app 里面套了一个 webview 用着用着有时候还需要重新登录 :doge
    betamee
        46
    betamee  
       2019-07-18 11:15:51 +08:00
    招行的好用
    mentalidade
        47
    mentalidade  
       2019-07-18 11:16:03 +08:00
    @gavindexu #9
    @viazure #44 云闪付只能查询余额,不能看到消费记录。绑定的信用卡可以看到交易记录,但是储蓄卡只能看到余额,不知道消费记录。只看到钱少了,不知道少到哪里了,工行 APP 难用,只能微信公众号了
    max1024
        48
    max1024  
       2019-07-18 11:16:24 +08:00
    国内算是可以了, 你去看 payoneer, 那风格还是 2010 年的风格吧.
    hemingcn
        49
    hemingcn  
       2019-07-18 11:24:32 +08:00 via iPhone
    招商银行 app 最好用,
    jaleo
        50
    jaleo  
       2019-07-18 11:30:47 +08:00
    支付宝才是最烂的 一大堆无用的功能 花里花哨的
    yuikns
        51
    yuikns  
       2019-07-18 11:34:06 +08:00
    @LxExExl 有意思。我还有一些别的银行的卡,貌似感觉都还行。HSBC 和 Fidelity 我都是收到推广但是没有开,感谢排坑。

    不过中国的两张卡的体验都是 USB 必须要,IE 必须要,感觉就是逼人去支付宝
    LxExExl
        52
    LxExExl  
       2019-07-18 12:02:47 +08:00
    @yuikns HSBC 开卡拿 400 奖励就再没动过 fidelity 是 401K 指定账户不得不用...每次买卖都被强行喂屎...
    ichubei
        53
    ichubei  
       2019-07-18 12:08:39 +08:00 via iPhone
    层层层层层外包导致的……
    yuikns
        54
    yuikns  
       2019-07-18 12:24:28 +08:00
    @LxExExl 哦!提到 401k 我才记得我还真有 fidelity 的账号。这货貌似实体邮件外还有很多 email。1p 看了下提示登录进去,发现里面已经有了一点钱了。一直把退休金当税交的,从没管过它。
    semperidem
        55
    semperidem  
       2019-07-18 12:35:14 +08:00
    毕竟业内做手机银行的外包公司就那么几家(狗头)都特么是……不能再说了,再说我就要被打死了
    chocotan
        56
    chocotan  
       2019-07-18 12:56:23 +08:00
    我的支付宝卡爆了,不管点什么按钮都弹出来需要某权限的框
    每天早上扫个哈罗单车,至少要弹出来两次需要权限,扫哈罗单车概率性无响应,要再扫一次,至少要 20 秒时间绿灯都变红灯了
    手机是三星 S10+
    doodle77
        57
    doodle77  
       2019-07-18 13:30:00 +08:00
    安卓上 农行是真的难用。
    l00t
        58
    l00t  
       2019-07-18 13:46:23 +08:00
    @yuikns #43 这个不同国家的规定是不同的啊。国内银行是监管要求必须得有这种验证措施,有什么办法。
    darmau
        59
    darmau  
       2019-07-18 13:50:12 +08:00
    @jaleo 但支付宝不会让你设一堆莫名其妙的密码,用自定义特别难用的键盘,还不能用 1password,每次登录都要找回密码。
    cc029
        60
    cc029  
       2019-07-18 13:59:49 +08:00
    @mooczz #31 正在用的招行,广行,中行, 体验上真的是招行最佳, 其他做得都像 shi 一样..
    cc029
        61
    cc029  
       2019-07-18 14:00:58 +08:00
    @mooczz #31 说得有点夸张, 但确实不友好
    yuikns
        62
    yuikns  
       2019-07-18 14:02:27 +08:00   ❤️ 1
    @l00t 有好多银行还是 IE only,必须弄一堆恶心得要死的插件,这都是国内的监管要求么?

    > 国内银行是监管要求必须得有这种验证措施

    请问哪里可以找到相关文档?
    yuikns
        63
    yuikns  
       2019-07-18 14:03:34 +08:00
    @yinqi025 这不就是支付宝么 LOL
    Milesy
        64
    Milesy  
       2019-07-18 14:03:43 +08:00   ❤️ 1
    @gam2046 我去试了,切换成英文之后是真的简洁!
    shallyy
        65
    shallyy  
       2019-07-18 14:05:14 +08:00
    民生 招商都还好
    illl
        66
    illl  
       2019-07-18 14:09:29 +08:00 via iPhone
    招商的活动太难找了,其他的体验上是最好的
    l00t
        67
    l00t  
       2019-07-18 14:42:55 +08:00
    @yuikns #62 《网上银行系统信息安全通用规范》
    shuizhengqi
        68
    shuizhengqi  
       2019-07-18 14:43:11 +08:00
    不用想了,银行的 app 不可能做的炫酷的,毕竟要面向所有的用户,而不是你们这些喜欢新的,体验好的用户
    zjyl1994
        69
    zjyl1994  
       2019-07-18 14:45:58 +08:00
    招行的 app 和信用卡 app 都还行,中行改版以后 app 好用很多,但是信用卡 app 依然蜜汁难用。
    工商的完全不想用,贼陈旧的感觉
    Heiban
        70
    Heiban  
       2019-07-18 14:54:53 +08:00 via iPhone
    @365hddvd #26 摸摸,不哭
    encro
        71
    encro  
       2019-07-18 15:09:04 +08:00
    招行,中国,农行,中信。。。我用得都还好。
    stargazer242
        72
    stargazer242  
       2019-07-18 15:14:16 +08:00
    层层转包
    dxfree
        73
    dxfree  
       2019-07-18 16:10:48 +08:00
    交行也还行啊
    openbsd
        74
    openbsd  
       2019-07-18 16:21:48 +08:00
    @yinqi025 #32
    银联不争气啊 要是稍微给力点,有支付*和*信什么事 ?
    xutao881
        75
    xutao881  
       2019-07-18 16:22:40 +08:00
    因为都是外包的,朋友苏州公司专门接这些 。。。我都不知道吐槽过多少次了,还有各种国企的网站,比如电信,昨晚就想查个余额,简直一肚子气。
    axian90
        76
    axian90  
       2019-07-18 16:34:16 +08:00
    平安的挺好呀,平安已经实现一号通了,一个账号打通平安所有 app
    razios
        77
    razios  
       2019-07-18 16:50:33 +08:00 via Android
    @xlsepiphone 建行算不错,论垃圾中行工行农行还排在前面
    PZzaT
        78
    PZzaT  
       2019-07-18 19:22:45 +08:00
    招行的也一般吧,有些功能都找不到,什么都往里面塞,又是商城又是活动又是借贷,这些东西在主页已经占了大部分面积,虽然其他 App 更差。
    shuangyeying
        79
    shuangyeying  
       2019-07-18 19:25:51 +08:00 via Android
    没错,感觉银行的 APP 都不流畅,该有的功能还是有,就是优化的不够。
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