大佬们，求助。MacBook Pro 2018 15 寸，爱奇艺看视频会突然黑屏死机
SmHan · 2020-01-11 10:51:09 +08:00 · 4110 次点击这是一个创建于 2120 天前的主题，其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
MacBook Pro 2018 15 寸 16G 256G，10.14.6、10.15.2、10.15.3 均存在此问题。
故障现象：使用爱奇艺或腾讯视频全屏观看视频，大约观看一小时左右，电脑突然黑屏（屏幕黑、键盘、触控板、Touch Bar 均无反应）强制关机时有关机声音。 短时间内无法正常开机。
过段时间重新开始时发现：电池电量 1%（几乎每次看视频时，我都是插着电源适配器，正在充电的）
1、尝试过抹除磁盘，重新安装所有软件，使用爱奇艺或腾讯视频观看视频时，有时候还是会突然黑屏
2、运行硬件检测程序，每次都显示所有硬件均正常
3、Apple Store 零售店检测也是硬件全部都无异常，拒绝维修
这个电脑使用中 CPU 特别容易睿频，随便开个什么软件就直接 3.0GHz+
Touch Bar 键盘，特别烫，但是几乎听不到风扇声音。
运行软件较多时，可以看到系统底层的一些服务在疯狂使用 CPU，有的甚至 300%+ 700%（当时 CPU 频率被锁死在 800M ）
故障现象：使用爱奇艺或腾讯视频全屏观看视频，大约观看一小时左右，电脑突然黑屏（屏幕黑、键盘、触控板、Touch Bar 均无反应）强制关机时有关机声音。 短时间内无法正常开机。
过段时间重新开始时发现：电池电量 1%（几乎每次看视频时，我都是插着电源适配器，正在充电的）
1、尝试过抹除磁盘，重新安装所有软件，使用爱奇艺或腾讯视频观看视频时，有时候还是会突然黑屏
2、运行硬件检测程序，每次都显示所有硬件均正常
3、Apple Store 零售店检测也是硬件全部都无异常，拒绝维修
这个电脑使用中 CPU 特别容易睿频，随便开个什么软件就直接 3.0GHz+
Touch Bar 键盘，特别烫，但是几乎听不到风扇声音。
运行软件较多时，可以看到系统底层的一些服务在疯狂使用 CPU，有的甚至 300%+ 700%（当时 CPU 频率被锁死在 800M ）
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SmHan OP 大佬们，这个是软件问题还是硬件问题呢？ 是电池坏了吗？ 还是主板有问题？
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loading 2020-01-11 11:00:06 +08:00
别急，大佬们还在睡。
我没有爱奇艺。 |
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zhuangku556 2020-01-11 11:12:52 +08:00
我也没有爱奇艺
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raymonguo 2020-01-11 11:14:14 +08:00
我也没有爱奇艺
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murmur 2020-01-11 11:18:05 +08:00
还是 ipad 拿来看爱奇艺更适合一些
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diaodepeng 2020-01-11 11:40:37 +08:00
仅仅是这两个 app 的话，那当然是 app 的问题了，没做好优化，也许内存泄漏了。
尝试使用油管看视频会不会这样？ |
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Justin13 2020-01-11 11:41:30 +08:00 via Android
我遇到过多次，不要全屏看，就不会死
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nicevar 2020-01-11 12:03:27 +08:00
问题原因猜测
1.电池电源管理模块有问题了 2.显卡虚焊之类的问题，温度高了才能触发，你看爱艺奇是恰当时机 3.检查硬盘有坏块，这个可能性很大，刚好看视频爱艺奇缓存写入到这个位置，导致你描述的现象，我原来有台 mbp 就是这个问题，一直怀疑是主板和显卡问题 |
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accuracyX 2020-01-11 22:18:31 +08:00
提供一个思路，我以前的老索尼笔记本是放在被子上看电影的时候突然关机，再开机就一直是过几十秒又自动关机；拿去修说是主板烧了。你看看是不是也是这种过热+散热不良的情景下使用的
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