V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
V2EX 提问指南
Sponsored by
LinkedIn
不坐班的神仙工作 · 去任何你想去的地方远程,赚一线城市的工资
2000 个不用出门 Social 的全球远程工作,帮助 V2EX 的小伙伴开启全新的工作方式。
Promoted by LinkedIn
ycookie
V2EX  ›  问与答

一个有意思的技术项目管理问题!

  •  
  •   ycookie · 2020-02-22 11:43:48 +08:00 · 1930 次点击
    这是一个创建于 946 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我们经常在开发项目管理方面可能会遇到这个问题

    大家帮忙分析问题出在哪里,并有什么好的解决方案。

    以下通过一个故事来阐述:

    一个搞装修的包工头,带些一群人搞装修,包工头把具体的实施方案(不是很详细)给了他们。并给他们工期。包工头想不用给太详细的实施方案,他们都是有一定工龄的员工,应该知道怎么做。

    装修工们开始实施工程,有的偷懒,搞的很粗糙,基本能用,有的人比较专心,搞的比较好,但是在装修细节方面,他有想到,但是考虑到工期的原因。也就随便搞了一下。 有的人粗心大意,水龙头都没有拧紧。

    工期到了,包工头由于事多,简单过问一下,并到现场看了看,指出了一些问题。让他们改正。 后面偶尔再来检查过,又发现了一些问题并让其修改。 交付时间到了,房东在国外,暂时没办法交付。

    现在包工头又接到了新工程,把这班人安排过去了,工期也比较紧。

    在这个时间,上次装修房子,房东回来了,准备验收,打算住进去。可房东发现大把的问题。要求包工头改进。

    包工头没办法,哪些员工原来是负责哪一块的,自己去搞定。

    员工在想,我现在的工程工期也很紧,完不成的话,要扣我工资的。我先把现在的完成能交付再说。上次的有空就搞一下,没空就先拖着,凡正已经过了工期了。也不在这次的任务计划里面。也不会影响我现在的绩效。

    请问各位,对于这类情况的处理办法?

    18 条回复    2020-02-22 21:55:08 +08:00
    ycookie
        1
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 11:48:03 +08:00
    包工头的想法:

    房子没有住进去人,不经常使用,难发现问题。等发现问题了,再去改正。 所以在去验证的时候,只是基本的看了看。
    thomaspaine
        2
    thomaspaine  
       2020-02-22 12:19:53 +08:00
    处理啥啊,无解的

    假设工人没偷懒,但是由于时间紧任务重完不成,只能偷工减料,那你说怎么办?要么加钱多请人,要么加时间延长工期
    taimugersai
        3
    taimugersai  
       2020-02-22 12:32:22 +08:00
    加钱,加钱啊。这不是员工的问题,房东,包工头的责任比员工大得多吧。
    ledzep2
        4
    ledzep2  
       2020-02-22 12:34:33 +08:00 via Android
    从从故事来看,上一个项目只是交付延期了,并没有完成交付,那该改的该修的,还得在期限之前完成,完不成的只能再延期交付。工头需要根据交付时间和活来合理安排工人在项目上的投入,因为是进行中的项目,当然要影响绩效。
    tcxdawn
        5
    tcxdawn  
       2020-02-22 14:02:08 +08:00
    这不就是国内的敏捷开发吗
    imn1
        6
    imn1  
       2020-02-22 14:45:27 +08:00
    你是房东立场还是包工头立场?是解决这个项目还是以后的类似问题
    房东立场按合同办事
    包工头立场的话,解决以后类似问题,加个 QC 人员,分阶段质控,这个方案应该比较省钱
    解决这个项目问题的话,加人完成,收尾款还是很重要的
    Harry
        7
    Harry  
       2020-02-22 15:00:26 +08:00   ❤️ 1
    @ycookie 并不是完全无解。这个问题再那里都会遇到。分享一下我的建议:

    ( 1 )合约阶段
    制定正常的作业合同时,应该房东的验收其实时间和结束时间。如果期间房东因为不能履行正常的验收责任(时间责任和验收责任)那么; a) 默认自动验收通过; b) 房东可以延后验收时间,但是每延后一天,需要赔付给您 x 元;

    毕竟顺利交付是双方一起的努力。


    ( 2 )执行阶段
    应该有合理的质量监控。如果质量出现问题,那么负责质量监控的人员要负责 50%(工作失职),包工头负责 50%(用人失职)。
    将质量要求与施工人员第一天就谈清楚,并获得同意:自己做的部分如果因为各种原因质量不达标,在合理时间内需要改进。这个合理时间应该算到施工时间和施工费用里。超过这个合理时间的,施工人员自己负责(能力问题和态度问题)。
    ( 3 )收尾阶段
    包工头不能太贪心,一个工程没结束就开始另一个工程。留一周的 buffer 时间收尾一下。

    这样做虽然不能 100% 解决所有问题,但是可以改善绝大部分。
    ycookie
        8
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 15:30:38 +08:00
    @taimugersai 如果没有对症下药,会死循环下去,最后玩蛋。工程一塌糊涂
    ycookie
        9
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 15:32:55 +08:00
    @ledzep2 分析的一点是对的,也就是上个工程是没有交付的,可员工以为是告以段落了。因为又开始干新的项目了。
    ycookie
        10
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 15:34:10 +08:00
    @tcxdawn 哈哈,国内这种情况很多。
    ycookie
        11
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 15:43:01 +08:00
    @Harry 分析有道理。

    现在很多互联网技术公司,公司内部的小项目很多个,而各个环节上的人员都没有配齐,没有配齐的原因,多半是资金问题。还就是负责人的意识问题。

    导致以前开发的一些项目,打算用了,各种问题。
    ycookie
        12
    ycookie  
    OP
       2020-02-22 15:45:45 +08:00
    @imn1
    解决项目管控的类似问题。
    charlie21
        13
    charlie21  
       2020-02-22 16:00:44 +08:00
    项目计划里需要的几份关键文档:项目内容( Work Breakdown Structure ),项目内容变化管理( Scope Management Plan ),进度安排( Schedule ),人员管理( Human Resource Plan )与风险管理( Risk Management Plan )

    作者:王宇睿
    链接: https://www.zhihu.com/question/20411520/answer/20409079
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
    retanoj
        14
    retanoj  
       2020-02-22 16:19:04 +08:00 via iPhone
    @Harry 的答案有点理想了,实际执行的时候还会有扯皮问题。

    就题说,房东没按期验收有责任,包工头交付的质量不合格也应该安排时间改进,具体表现应该是“延期”。
    对于员工,应该比较简单啊,被排期就干活,交活质量不合格肯定影响绩效。
    uxstone
        15
    uxstone  
       2020-02-22 16:54:42 +08:00
    coderluan
        16
    coderluan  
       2020-02-22 17:21:51 +08:00
    在大家都按合同办事的前提下,那么其实是合同有缺陷,因为验收应该有时间限制。过了某个时间点验收没完成就算验收完成,没验收之前员工不能开新工程,客户要么开始就花钱延期验收,要么最后等员工干完下个项目处理。
    HTSdTt3WygdgQQGe
        17
    HTSdTt3WygdgQQGe  
       2020-02-22 17:38:49 +08:00 via Android
    换包工头
    towser
        18
    towser  
       2020-02-22 21:55:08 +08:00
    这个问题核心不在于装修工们干的怎么样,而是合同最初就要约定验收时间,延期不验收可以视为已验收或给违约金。
    关于   ·   帮助文档   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   广告投放   ·   感谢   ·   实用小工具   ·   983 人在线   最高记录 5497   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 46ms · UTC 20:56 · PVG 04:56 · LAX 13:56 · JFK 16:56
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.