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qce7
V2EX  ›  程序员

隔壁部门的接口经常出问题,这种问题应该钉钉群里提 Bug 还是私聊?

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  •   qce7 · 2020-10-19 10:21:00 +08:00 · 4626 次点击
    这是一个创建于 465 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    不是一个人的问题,是一个部门的接口,两个部门的接口有高度依赖关系,一到周末他们接口的异常报警邮件就把我的邮箱刷满 他们自己没有异常监控,解决问题也只是暂时解决,不能根治,心好累。

    38 条回复    2020-10-22 10:13:37 +08:00
    alohaqwq
        1
    alohaqwq  
       2020-10-19 10:25:40 +08:00
    私聊吧,部门之间的事情上纲上线我觉得不利于关系和谐
    zpfhbyx
        2
    zpfhbyx  
       2020-10-19 10:25:50 +08:00
    抄领导是最好的解决办法,私聊没用
    zpfhbyx
        3
    zpfhbyx  
       2020-10-19 10:26:24 +08:00
    @alohaqwq 不会解决的.各种因素导致的,最后出锅的时候.还是你的锅,领导不知道.就是你的错
    wangritian
        4
    wangritian  
       2020-10-19 10:29:28 +08:00
    报警邮件同步发他们一份,或者丢钉钉群机器人
    chogath
        5
    chogath  
       2020-10-19 10:31:15 +08:00
    通知是一回事,你们也需要做服务降级,缓存吧?不能他们的接口挂,你们的服务就开天窗
    coderluan
        6
    coderluan  
       2020-10-19 10:31:33 +08:00
    不是一个人的问题, 你私聊找谁呢, 找领导不合适吧, 最好办法就是让你领导找他们领导.
    supuwoerc
        7
    supuwoerc  
       2020-10-19 10:36:28 +08:00
    抄送领导就能根治了
    qce7
        8
    qce7  
    OP
       2020-10-19 10:38:37 +08:00
    @coderluan 我说的一个人的意思是,是他们部门的程序员写出的接口都经常有问题,而且是那种一再反复出现的
    mikicomo
        9
    mikicomo  
       2020-10-19 10:44:36 +08:00
    这种事情能在群里说就别私聊
    opengps
        10
    opengps  
       2020-10-19 10:44:47 +08:00 via Android
    必须群聊,私聊了以后有难题你不好做人
    0x0000009C
        11
    0x0000009C  
       2020-10-19 10:46:28 +08:00
    那么问题来了,异常监控有没有什么可用的实现方案?
    sobigfish
        12
    sobigfish  
       2020-10-19 10:49:11 +08:00
    有熟悉的朋友就和他 /她提提
    没有估计以后打交道也少,公事公办就行了
    (难道公事公办还是贬义词了不成?)
    a1562619919
        13
    a1562619919  
       2020-10-19 10:49:15 +08:00 via Android
    放群里,方便相关人员跟进,减少推诿。透明工作内容。
    coderluan
        14
    coderluan  
       2020-10-19 10:49:34 +08:00
    @qce7 这种更是只能让你领导找对方领导了, 解决不了说明对方就这水平和态度了, 你也管不了的.
    wgbx
        15
    wgbx  
       2020-10-19 10:51:15 +08:00
    你是什么级别?你是部门负责人找隔壁负责人沟通下怎么解决,你是部门员工找你们部门负责人说明情况
    loliordie
        16
    loliordie  
       2020-10-19 10:53:25 +08:00
    我们公司比较搞笑 有个所有部门的开发都在一起的 slack channel, 然后我搞了个 slack bot 留好了接口给他们当作监控报警使用 一旦业务异常机器人就开始在 channel 疯狂报警...

    搞到最后下线率极低...
    raymanr
        17
    raymanr  
       2020-10-19 10:54:02 +08:00   ❤️ 2
    撕逼的事情不要直接出头, 找自己的领导说, 领导不解决就拖着
    lizeze
        18
    lizeze  
       2020-10-19 10:57:11 +08:00
    有这种想法的很容易背锅
    meetubyaccident
        19
    meetubyaccident  
       2020-10-19 10:58:41 +08:00
    问题最好列出陈条,比如一条 bug 对应一条问题,最好一次性写出来,重大问题 bug 必须加粗和红色字体,抄送给领导是必然,防止被甩锅,有事大家抱着一起死。
    lipcao
        20
    lipcao  
       2020-10-19 11:10:37 +08:00
    这种私聊出事要被甩锅的,你不告诉领导领导可不惯你分分钟让你背锅,部门对接肯定是领导出面,人微言轻你给人家说人家都不鸟你
    LoveJava
        21
    LoveJava  
       2020-10-19 11:22:45 +08:00
    让我想起了一些不好的往事

    遇上这种事情真的很考验人
    fhsan
        22
    fhsan  
       2020-10-19 11:26:47 +08:00
    除非两个部门互吹,你帮我我帮你,要不然没办法
    iColdCat
        23
    iColdCat  
       2020-10-19 11:42:16 +08:00
    设置邮件转发 发送到他们部门的同事抄上你们领导和对方领导 当然最好提前跟你领导商量一下
    krixaar
        24
    krixaar  
       2020-10-19 11:50:04 +08:00
    既然是钉钉群你就做一个接口异常通报机器人刷屏就是了,每次通报的时候顺便再 at 一下隔壁部门的对接人。
    VANHOR
        25
    VANHOR  
       2020-10-19 11:52:50 +08:00   ❤️ 1
    看对方处理的是否积极,如果不积极,还是在群里说吧。
    kingfalse
        26
    kingfalse  
       2020-10-19 12:18:10 +08:00 via Android
    私聊没用+9999
    Android2MCU
        27
    Android2MCU  
       2020-10-19 12:18:26 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    先找自己领导,让领导去跟对面领导沟通,公事公办
    SimleCp
        28
    SimleCp  
       2020-10-19 14:16:53 +08:00
    这种跨部门的都是在群里说, 这样如果对方有什么不配合的, 我们领导会站出来.你私聊的话, 领导没办法帮你.而且撕逼的时候也有记录.这一手还是我领导教我的.
    gitjavascript
        29
    gitjavascript  
       2020-10-19 14:24:55 +08:00
    熟悉的私下说,不熟悉的公开说,所有说的东西都不要口头说
    wangyzj
        30
    wangyzj  
       2020-10-19 14:26:35 +08:00
    自动化测试呢?
    这就是没人完善测试,领导也不知道的情况
    找领导比较好
    huage2580
        31
    huage2580  
       2020-10-19 14:44:17 +08:00
    我以前喜欢私聊,觉得没必要公开处刑,给别人压力。
    第二三次出同类型问题,我就群里艾特了。
    跟进不积极我就艾特上主管,说他可能遇到了些困难,让主管协助解决。
    后来,我也不主动,爱解决不解决,出问题我就截图内容,我反馈了
    liujialongstar
        32
    liujialongstar  
       2020-10-19 17:34:03 +08:00
    工单系统走起
    xuanbg
        33
    xuanbg  
       2020-10-19 20:56:17 +08:00
    发邮件要抄送所有利益相关人员,就你们两个怼来怼去能解决什么问题???
    Leigg
        34
    Leigg  
       2020-10-19 21:07:47 +08:00 via Android
    开始可以低调一点,跟他私聊,如果对方不积极解决问题,直接在群里面圈他。
    jzmws
        35
    jzmws  
       2020-10-19 21:35:17 +08:00
    提到群里面吧
    Still4
        36
    Still4  
       2020-10-20 09:39:39 +08:00
    他们部门的接口报警为什么会发给你,找他们要个人发啊,这样邮箱爆了自然会去解决
    bingoshe
        37
    bingoshe  
       2020-10-20 09:45:19 +08:00
    说明你社会毒打还不够,我们这边直接大群撕逼。。。
    reus
        38
    reus  
       2020-10-22 10:13:37 +08:00
    不是接口出问题,是贵司管理出问题
    这种常见事情,都没有成文的处理方案,要员工在外部发帖问,技术问题搞成政治问题,可以说相当失败了
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