真的拿这些菜鸟驿站和丰巢一点办法都没有？

[sampeng]

感觉投诉一点用都没有，京东顺丰除外。投完就电话过来道歉。后续再不放柜子里。四通一达真的是毒瘤…快递体验几乎没有。我家里明明有人，老人和刚生产完的老婆在家买点东西，不是让我下班拿上去就是老人自己跑去拿。那我付快递费是摆设么？
这事感觉完全没人管了，只有上次丰巢的时候热了一下。菜鸟还信誓旦旦永远免费。那您别劫持我快递啊。我写的明明是家里地址，送菜鸟驿站算什么事。

其实我的疑问是，菜鸟驿站这类不应该是反过来的吗？默认送到家，用户决定是不是在驿站。现在变成了资本帮用户决定。这就是垄断市场了，京东只能覆盖一些新的东西，小东西，衣服，还是只能淘宝。

投诉只解决表面功夫。要么是最近几天好使，要么就是在站点等着吧，本来所有快递员送自己的件到各家，现在变成站点就请 1 个送所有，见了鬼了哟！我付的快递服务从来都不是写的站点地址。最后一公里关用户什么事。

看了一下评论，大家都已经是苦于驿站久矣。那驿站怎么还不死…因为我们是弱势群体

[teruspot]

我已经好久没收到送到家门口的快递了，除了邮政

[Xusually]

菜鸟设置一下自己手机号不送驿站
我投诉了菜鸟驿站，然后他们电话里给我设置了
亲测有效，近期的快递都直接到家了，就是仍然会在菜鸟驿站停留半天，感觉是他们有空才会送我的。

[chonger]

这算什么，以我的经历，在成都有的地方至少十年前快递就不上门了，是所有的快递，别跟我提什么顺丰京东，除了大件的必须送到家的东西，比如冰箱，电视。这几年陆续换了几个住处，小区有大门门禁的就别想了，根本就不上门，连酒店公寓这种电梯就在大门口的都不上，直接叫你下来拿，一个个都跟大爷一样。

[coffeygao]

@Xusually 这个怎么设置的。

[a719031256]

我觉得挺好的啊，每次下班顺路就去拿快递了，反正也不收费

[Leonard]

不送就退货，选没收到货

[sampeng]

@a719031256 家里没孩子之前是 ok 的…但媳妇怀孕时候有老人 24 小时在家的时候体验真的渣爆了

[richard1122]

@Xusually 我也设置了，结果就是他们专门放一个角落里也不理我，导致我连短信都收不到。。

[kejinlu]

还是别墅好 😂

[dangyuluo]

省会城市远郊区的镇上很久之前就要自己取了，某二线城市别墅区还是送上门。

[zetary]

@richard1122 #8 我也碰到了这个问题可以先投诉到对应的快递，一般不会解决，然后投诉到邮政系统，一般这个会扣快递员的钱，所以一定会给你反馈。

[won]

菜鸟有黑名单规则，会把你列入黑名单。之后就不给你放菜鸟了，自己想办法取

[guokeke]

用京东就完事了。

[sampeng]

@won 自己想办法取

[tetora]

非包邮的建议到付，保证上门

[qiang2k]

除京东顺丰其他快递好久就不送上门了

[statement]

拼多多 五块包邮的狂买呗 不送就退货 投诉 逼一段时间就好了

[wwqgtxx]

@tetora 我这边到付都是果断的送到菜鸟驿站，问都不带问的

[won]

@sampeng 嗯，放快递柜都变成好的了

[OakScript]

福报马家对于快递最后一公里的“创新解决方案”

[yuelang85]

@teruspot "已经好久没收到送到家门口的快递了，除了邮政"

我家连 ems 也是放在代收点，包括国际邮件。证件放在 蜂巢

[HuHui]

目前用的体验最好的是德邦送到门内

[FieldFarmer]

作为普通用户，只能抵制菜鸟。

[falcon05]

@Xusually 同样，我也是投诉过一次，现在快递也进不了菜鸟的库了，但很多也还是直接扔菜鸟驿站，而且没有短信验证码。

[tetora]

@wwqgtxx ....，菜鸟不都拿了快递放机上照下就能拿走吗，他怎么收你快递费

[Xusually]

@coffeygao 打菜鸟裹裹的官方客服电话，投诉你近期一个被放到驿站的快递，就行了，你就让客服帮你设置一下。其实自己 app 也能设置，不知道是不是客服那边设置会有额外的备注。
反正我是投诉设置的，现在都是送到家了，虽然会在驿站那边延迟半天一天的，但是我反正也不着急，就当是时效慢了一点。

[woyao]

我不反对放丰巢或驿站，但反对的是不给用户选择权。

PS：今天有个快件被放丰巢了，但是没有和我联系。对不起，投诉+给我送件。

[haohappy]

投诉没用的，最多做做样子
快递对接里面有选择是送上门 还是 自取，商家已经给你选择好了

[across]

现在送柜和送上门是两个价格，付了到柜的钱，你收货的未必能要求他上门....

[sampeng]

@haohappy 对，淘宝就是这么搞得。直接没得选，默认勾选同意放驿站，还 tm 是灰色的…

[sampeng]

不是我夸京东，京东东西是一些有点问题，这个我理解。但快递真没得说。最少送上门啊。顺丰一样。
四通一达这都没被约谈？见了鬼哟。

[liberize]

我这儿京东顺丰也直接放驿站

[mario160825]

京东也直接放驿站了，除非我买很多的时候，他会用个小车给我送上来。 嘿嘿

[FightPig]

顺丰还不错，京东我们这已经烂了，投诉 了几次，一样不通知直接丢柜子里

[JasperWong]

我这边的话地址写着请勿放驿站,一开始还是会放,然后放一次投诉一次之后就不会再放了

[locoz]

快递员的问题你得找快递员解决，是快递员不想送上楼，不是快递柜和代收点逼着快递员不送上楼…解决方法包括但不限于投诉、多次打电话强调、给快递员顺手送瓶水说声辛苦了等。
至少我这边的正常点的快递员熟了之后都是直接给我送上楼的，特别懒的那种打电话强调几次会投诉之后也开始送了。

[Flowing]

没用，我的地址后面 [] 里明确写了，放任何驿站和丰巢前与我确认，完全没用

[ykzmhhssdhp]

快递送不送到防盗门是一线城市和二线城市的显著区别

[yingfengi]

这是个矛盾。。。
都送上门，更多情况下没人收，一个个打电话询问，量也大。。。
归根结底，还是快递便宜的原因。

[wwqgtxx]

@tetora 到付件不给你直接拿，要去菜鸟驿站人工处理呗

[wangyuescr]

公司顺丰月结号，下单了也是被强行更改上门时间，也强行更改发件时间和派件时间。迫于是公司月结号不知道投诉什么的会不会对公司有影响，一直这么凑合

[tuding]

我们这所有快递都放驿站，不上门，包括京东顺丰苏宁。只有两个选择，要么你现在下去拿要么放驿站

[FightPig]

@sampeng 顺丰还不错，京东我们这已经烂了，投诉 了几次，一样不通知直接丢柜子里

[sirius1024]

我们理应对所谓的“企业家”抱团抱有警惕，什么湖畔、泰山。他们代表的是利润，不是群众的利益。他们抱团，就是让你不得不用花呗、菜鸟、小程序、人脸，让你所说的，所看的，所找的，都成为他们利润的线索。你说反对 996，他说 996 是福报，你贷款租房，他卷钱跑路，你那点儿钱存银行，他说银行就是金融古董可笑至极，你隐约觉得高层智囊做得对，他说他只是动了既得利益者的蛋糕……

[sagaxu]

放快递柜的成本低，不放的竞争不过会被淘汰。优质服务一定贵的多，愿意买单的人太少，撑不起这个小众市场。

[mynameisz]

我这边更加叼，叫包裹侠，不知道哪家的，电话都不打，直接发短信，不是放蜂巢那种取货码短信，要么自己去拿，要不自己打电话给快递员要求放蜂巢，你不联系他直接走了不送了，我尼玛，怎么变成我主动打电话了？短信如下： [包裹侠] 您的快递 YT50646********8，编号 45，你有快递到了********小区大门口圆通快递 185****5471，7 点前拿。

[clown007]

我在地址上写的送到菜鸟柜子，但是他非得给我送上门...

[mynameisz]

@mynameisz 有时候打电话给快递员，他比较忙时候，还要求你转发上面的短信给他，等他不忙了再根据短信上的快递号帮你找出快递放在蜂巢。我擦，收件人打电话+转发短信，我尼玛请了个大爷送快递？

[Hyouka]

可能看地区吧..
老家在镇上 5 公里外的地方...说村不算村的地方(ZF 以前分给东南亚华侨的地方)
四通一达还是京东顺丰都是直接送到家门口的...
现在住在广州城中村...京东自提点,丰巢和菜鸟对我就非常友好了...下班后直接过去拿都在附近
当然我都是主动选的.自提服务的;

[lishen226]

我选择了“退款（未收到货）”，第二天一大早就送上门了。

[wolfie]

给快递公司投诉，一次投诉如果没有效果，投诉多少次都没用。
之前圆通 一个月内 3 个单子，同一个快递员，投诉 3 次都不予处理。最后还是投诉给邮政才有效。

[mentalidade]

可以设置禁止投放丰巢柜，百度下就知道了。本来天天那快递，拿自己的或者老婆发来一个取件码，禁止存放之后幸福感倍增。大件京东送货上门，小件无所谓全部放门口水表箱或者门口。
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时隔半年前两天又收到取件码，询问丰巢客服说订单不是我的手机号存放的，问了快递员，说用自己的手机号存放进去的，取件码发我了，让我自己取。我明确说已经设置不放存放丰巢，对方很刚：那你就放着吧！ 连续三天投诉百世快递官方没有结果，我表示在收不到找商家退款了，结果官方把钱全额退我，快递也给我了。

[cmdOptionKana]

看楼主附言，想说更弱势的群体其实是付不起顺丰价格的，如果菜鸟驿站死了，快递必然涨价，受害的人会更广泛。

菜鸟驿站是对全部人的最优解，更穷的人享受低价，更富的人又可以选择京东和顺丰，只有不上不下的人受影响。

[a719031256]

@sampeng 这个的还好把，虽然我老爸每天都在家里，但除非加班或者有饭局的情况我是让他帮忙拿，你们那里菜鸟驿站很远嘛？我们这边就在楼下，所以我觉得挺好的

[tyzrj766]

这个问题不好解决，快递量太大，一个个送上门目前来说根本无法实现

[nieyujiang]

设置个货到付款，你看他送不送。不行直接邮政投诉，看他们怂不怂

[imherer]

@chonger 我今年刚回成都时候，在京东买的东西直接给我放到菜鸟驿站了，我挺惊讶的，当时还在想这 2 家不是对头么

[Wicheol]

深圳只有京东主动上门，顺丰和苏宁会偷懒放蜂巢，但会给你打电话确认，其它快递包括邮政都是不联系直接放菜鸟驿站的。老家楼梯房即使是京东也是让下楼取，其他快递就更不谈了。

[jiangyang123]

你们已经是幸福的了

农村的快递都得自己走十几公里去镇上拿

[pigmen]

@Xusually 我以为设置了这个 结果就是 大早上显示配送 晚上六七点才给送过来

[pigmen]

@pigmen 我也*

[xianxiaobo]

要是农村的快递也能送到家就好了。

[ily433664]

建议使用京尊达，不仅给你送到家，而且还是穿着西装革履

[johnsonshu]

菜鸟我觉得还行啊。丰巢绑架我的快递 不给钱就不放。那是真的恶心

[maogang39]

所谓的四线地级市主城区，从不知道送货上门是什么。全部都是去楼下（甚至路口）拿。包括京东自营和顺丰。

目前只有两次被放菜鸟驿站的经历，还都要求去驿站自提。
第一次投诉，菜鸟驿站客服甩锅，快递小哥被罚 200，还从驿站把件拿出来给我送到路口。
第二次硬怼菜鸟驿站，最后在晚上驿站老板关门后给送到路口。

[xz410236056]

不用啊，小布尔乔亚阶级又想要好服务又不想付出成本。哪有这种事？
革命不是请客吃饭。
加钱上顺丰，能用京东用京东。有这破事？

[newtype0092]

速度、上门、便宜，这 3 个需求，你只能选其中 2 个，全都要是不可能的。
一般大件、重要的东西京东，急着要的东西顺丰。
其他东西让他们慢慢送，不送上门直接让发货方去找快递沟通，沟通不了就退款去别家买。

[ichigo]

这个分地区，甚至一个城市不同小区都不一样。我父母小区就是送超市菜鸟驿站，我自己家大部分时候会打电话确认，不在家就送快递柜。
但总体来讲三通一达是真的烂。

[cmdOptionKana]

@ily433664 刚好昨天在网上看到一个 “惊尊达” 的故事

[Light3]

其实我觉得放菜鸟驿站挺好的 至少不用念码 硬排队
相比现在的又是妈妈驿站 又是韵达服务点 每个驿站都有一个自己的快递商
这样既提高了快递员的收入 效率也快了很多 大城市一直是这样 送的太多了 挨家挨户送 打电话不在家 效率太低 挣不到钱 大家就会想办法 从而就演变成了现在这个模样 有的时候不如想想为什么会变成这样
另外 顺丰不是原来的顺丰了 顺丰现在其实不如四通一达快 收费却还是原来的样子甚至更高了 你加了钱但是没有得到对应的服务 这就是现在的顺丰

[NULL2020]

个人宁愿放驿站，啥时候有空路过才拿，可能你家是电梯，如果是高层楼梯，一天上下最多两次拿快递，我就想把快递直接扔了。

[jasonding]

建议德邦，还便宜还送上门

[lshero]

丰巢可以设置拒收

[yejinmo]

能不用淘宝就不用淘宝，用淘宝就备注发邮政，邮政也是很靠谱的

[spongebobsun]

我这京东更 diao, 写了送到家不放驿站之后人家配送直接不配送, 一直拖到订单异常, 手机上无法取消订单, 必须联系客服退款. 现在京东买东西不管东西咋样直接差评.

[jerryrib]

月经贴

楼主可以试试这个办法，智能柜只要设置是存放不进去的，剩下的就是代收驿站

只要这个快递在驿站，或者驿站入库，投诉（第一次，先礼后兵）

又被放驿站（明确第一次沟通已经禁止存放，并加入白名单）

又被放驿站，或者让你去驿站取件（继续投诉，这次要求 1 小时处理，给结果）

三次投诉，驿站工作人员电话打给你，说你投诉我被罚钱，诉苦水（录音）

三次绝对老实，态度强硬~

[nashxk]

丰巢我关了好几个月了，偶尔给我发短信询问是否重新打开。然后其他快递都放峰站，包括顺丰。目前只有德邦和京东是送上门的

[xrds7986]

@coffeygao 菜鸟有投诉电话，我拒绝扫码取件，客服将我加入黑名单，一段时间都是直接电话联系送货上门，后来放代收点都是短信取件。

[Oct]

感觉购物界面可以明码标价,
给用户"可送达驿站"和"送货上门"的两种快递选项,
把对时间敏感和金钱敏感的两类用户区分开.

[hafuhafu]

各类代收点和当地的各个物流方都是有利益相关的，加上对快递方能提高效率，他们大概率不会理你的。
没准以后还会出声明：运费低于 XX 元的快递单只能放到附近代收点，不提供上门服务。

[susubei]

急着买的东西选京东自营
京东自营不送上门，好家伙还有这种好事，投诉至客服领京豆屡试不爽
不急的在淘宝买
快递放菜鸟驿站投诉没用的原因是还没有投诉到位
我持续投诉了本小区所有放菜鸟驿站的快递不下于十次
现在指哪放哪，当然我要求放在哪里丢了也和快递没关系。
投诉顺序为在淘宝物流单号页面右上角有个物流投诉
使用这个投诉耐心等待，必有人联系
直接投诉到官方电话效果较差基本没用
如果淘宝右上角这个投诉也没有效果
建议直接国家邮政局申诉 http://sswz.spb.gov.cn/

[susubei]

@mynameisz #46 看到这种就来气，碰到这种必投诉，投诉到服服帖帖为止

[tpkxywxd]

其实说到底都是钱的问题，顺丰快递员比其它快递员工资高 20%左右。既要服务好又要价格低，现实吗？事实上目前绝大多人并不在乎服务质量，能省一点钱更重要。

[ming7435]

@spongebobsun 你那恐怕是个假京东

[BluesQu]

苦于驿站久矣。 但是怎么做都是徒劳。。。。。。

投诉快递 多次

投诉驿站 多次

驿站已经设置黑名单 多次

[whenwind]

我倒是挺喜欢放菜鸟的，反正都在小区里边几步路就到，我反而不希望送上门，门控坏了好几年，快递只能在楼下等，整天被周围邻居看见频繁出入拿快递总觉得不爽，不如一口气去菜鸟拿完看到的人少😑

[hl0]

我这边除了顺丰京东外的其他快递，连丰巢都不愿意放（要收费），只放菜鸟驿站

[falcon05]

@xz410236056 啥上纲上线的，用顺丰一样给您扔菜鸟驿站

[trlove]

@sampeng 这个无关快递公司而是快递员问题。我这不管是京东还是顺丰，一律直接放快递柜。。。。大件东西顺丰会打个电话，在家就送，不在家就会放快递柜外面地上，京东也一样。其他的都是直接电话不打就直接放地上，给你发短信自己回家去找

[Unclev21x]

非黑。

顺丰京东每次都给我打电话了。

其他快递，现在很少打电话，但都会发一个短信。就一次遇到邮政不打电话不发短信。我打电话给小哥，他说之前都是这样的，我就教育了他一番，但是我没有投诉他，因为没必要，我轻易不投诉这些跟我一样赚辛苦钱养家糊口的打工人。

我隔壁就是菜鸟，因为体验实在差（找件难，里面热），我就把收货地址多加了几个字：请不要放菜鸟驿站。后来就都不放菜鸟了。但是前不久附近开了一个韵达，于是现在买东西，多了一个备注：请不要发韵达（经常路过韵达的时候忘记取件，然后又要下来过去拿）。

[zkl2333]

寄到付

[yawn852]

可以设置的，我就工作日放开，周末的话就设置不允许放驿站，必须送货上门，蜂巢也是

[charce]

用户、商家、快递员都是被资本绑架的群体。都是垄断的苦果。

[sytnishizuiai]

顺丰京东最好，像韵达，我早上电话说家里有人，半小时放快递柜了。。。

[MilkyWayne]

别说什么快递钱不够上门投送的，那顺丰这么贵，咋还不上门投送啊。

我们这里的顺丰、京东，看心情，空了给你送上来，不空直接快递柜，羡慕楼上的顺丰和京东。

倒是德邦速递最近打了什么鸡血啊，件件送达。

[tedmosby]

给各位尊贵的上帝讲一个常识：

不存在又便宜又好的服务。

如果你希望每单都送上门，请问是否接受 10 元一单运费？

还说啥说垄断，绑架的真是搞 JB 笑。。。

四通一达的财报，利润薄得可怜，企业不是来赚钱难道做慈善？

对，资本绑架人，你们都用邮政吧，国营的，良心大大的很。

[tedmosby]

我有一个日常观察，不一对全对，但至少没错过：

喜欢买 9.9 包邮但同时又天天投诉快递不送上门的，都是屌丝。

做过服务业的人都知道，投诉最多又挑剔的，通常是消费最少，甚至是赚不到他钱的客户。

[tedmosby]

@tpkxywxd 赞同。我这边顺丰只要你提出，都会尽量送上门。

但屌丝不这样想的，他想的就是这个世界必须按他想象的规则来走，否则就是不公平。

[ns20]

希望对驿站的抗争能坚持下去，如果成了顺理成章的事情，我怀疑以后快递上门就要另加钱，变相涨价。

[wangtong868]

其实驿站设置一下，驿站自己会送上门，不是快递员送的。