V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
现在注册
已注册用户请  登录
Sukizen
V2EX  ›  iPhone

iPhone 11 如何正确维权呢?

  •  
  •   Sukizen · 2021-02-03 23:44:34 +08:00 · 2918 次点击
    这是一个创建于 1149 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    iPhone 11 买回来半年多点,Face ID 功能有天发现不能正常使用,于是送去广州天环直营店维修( 1 月 11 日),1 月 20 日时反馈说是由于进水导致损坏,维修金额要 2000 多。

    虽然知道 iPhone 后面几代机器都说支持防水,iPhone 11 官网还说能在水下 2 米停留 30 分钟,但我从来不会去作死,这一次被告知是这个原因导致 Face ID 硬件损坏很惊讶,最多沾到水的时候可能就是下雨天时拍照或者接电话,这样会导致进水损坏 Face ID 吗?

    从 20 号拒绝维修后,至今还没有把机器寄回来,明天决定去直营店里把以上疑问提出。一直使用 Apple 全家桶多年,没有发生过这样的情况,该如何正确提出合理的诉求呢?
    albertson
        1
    albertson  
       2021-02-04 11:11:30 +08:00
    唉,这个感觉,有点说不清呀。无法证明是人为的还是质量问题。实在不行,验证下 iPhone 的密封性是否完整,如果不完整可以从这个层面下手,祝你好运
    Sukizen
        2
    Sukizen  
    OP
       2021-02-04 15:37:41 +08:00 via iPhone
    @albertson 的确说不清楚,用户也没法确保和验证密封性,而且事情已经发生了。 对于这种事情也只能自认倒霉吧,维权成本高和维权渠道不清晰
    关于   ·   帮助文档   ·   博客   ·   API   ·   FAQ   ·   我们的愿景   ·   实用小工具   ·   2020 人在线   最高记录 6543   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 22ms · UTC 16:19 · PVG 00:19 · LAX 09:19 · JFK 12:19
    Developed with CodeLauncher
    ♥ Do have faith in what you're doing.