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jkFive
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苹果笔记本售后因没发票被拒,怎么办,可以用别人的发票吗?

  •  
  •   jkFive · 49 天前 · 4890 次点击
    这是一个创建于 49 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    坐标武汉,没有直营店,只有授权服务点。 闲鱼买了个带 AC+的 MacBookPro,但是没发票也没 AC 购买凭证。 最近发现屏幕涂层脱落 想着这个保修 4 年,联系官网后就去服务点了,但服务点表示没有发票不给安排维修。

    发票这个东西能用别人的吗? 这个应该没有记录序列号吧?

    55 条回复    2021-06-19 12:14:17 +08:00
    maizero
        1
    maizero   49 天前
    p 一个吧?(狗头)
    SingeeKing
        2
    SingeeKing   49 天前 via iPhone
    武汉竟然没有直营店吗 试试打官网电话寄修
    atone
        3
    atone   49 天前
    有 AC+的话,我记得是可以选择寄修的。
    Nitroethane
        4
    Nitroethane   49 天前
    坐标北京,之前去过西直门枫蓝国际那边的授权店,没要发票
    dingwen07
        5
    dingwen07   49 天前 via Android
    官网买的发票好像是有序列号的
    AC 购买凭证是有序列号的
    电子发票都可以验证真伪

    需要发票才能保修真的屑,很奇怪我的两个 AirPods 都没要求发票
    jkFive
        6
    jkFive   49 天前
    @SingeeKing 刚打完官网电话。寄修也需要发票,而且对于 MacBook 这种寄修的时候还需要原包装盒。可能只有直营店才不需要了。
    littlewing
        7
    littlewing   49 天前
    授权店就是大坑
    jkFive
        8
    jkFive   49 天前
    @dingwen07 是直营店吗,我看到不需要发票的案例都是直营店。
    jkFive
        9
    jkFive   49 天前
    @Nitroethane 我也很惊讶,偌大的武汉竟然没有。华中的老大呀。长沙据说很快就有了。之前还在装修,不知道现在咋样了。
    @maizero 不知道用别人的发票行不行,刚打电话给苹果,苹果说认可补开的发票,找了个人说补开要 900 多,这也太贵了。
    ylsc633
        10
    ylsc633   49 天前
    坐标北京

    当年 左喇叭 爆音

    去 华贸修的, 有 ac+

    是在 某团上买的 所以没有发票

    店里直接查下 码, 是有效期内, 直接预约器件和时间就修 没要发票
    Korto
        11
    Korto   49 天前
    找个人去直营店有偿代修吧。
    Mitt
        12
    Mitt   49 天前 via iPhone
    @jkFive 本来这种机器就是没上税得所以才便宜 需要发票的时候再把这笔钱补上也很正常
    xinge666
        13
    xinge666   49 天前 via iPhone
    @jkFive #9 直营店据我所知只要是国行或港行,只要在保,不用发票都是可以保的。需要提前 Apple 支持里面预约
    jkFive
        14
    jkFive   49 天前
    @Korto
    @ylsc633
    准备发给我上海的朋友让他帮我跑一趟直营店。
    dingwen07
        15
    dingwen07   49 天前 via iPhone
    @jkFive #8 Apple Store 上海五角场
    wdy3334
        16
    wdy3334   49 天前 via iPhone
    当初把发票给某个公司了,开的普通票,干私活,人家让给点票,我正好买电脑,就开那个公司的了那我是不是没法保了
    jkFive
        17
    jkFive   49 天前
    @wdy3334 和发票抬头无关,只要你有发票,电子的也行。
    wang030
        18
    wang030   49 天前
    @SingeeKing 整个湖北省没有一家直营
    wdy3334
        19
    wdy3334   49 天前
    @jkFive #17 谢谢大佬解答 那我就放心了 电子的应该还在
    tnesa
        20
    tnesa   49 天前
    @jkFive 国广 Apple Store 在装修。年底开张。
    maizero
        21
    maizero   49 天前
    @jkFive #14 上海有朋友的 就劳烦一趟他吧 让他预约好 带上身份证 基本不会被拒绝的
    直营店对带 AC 的机器比较友好的
    流程上会问一嘴 就搪塞下就好了 说忘记带 或者时间久了 有点难找就好
    如果真的不行 就找一张价格一样的 时间类似的发票顶一下吧
    再不济 p 一个电子收据
    dadachen1997
        22
    dadachen1997   49 天前
    在武汉创意城那家店修过,之前要发票,我给他保修凭证也可以。反正授权店就是这样,服务不行
    yuanmomo
        23
    yuanmomo   48 天前 via iPhone
    港行的电脑和 ac 没,成都直营店保修,没要发票。

    澳洲买的电脑和 ac,深圳直营,修了三次,没有要发票。
    nicole3332
        24
    nicole3332   48 天前
    发票不是必须,收据(小票)是售后需要的。
    Enlightener
        25
    Enlightener   48 天前
    坐标北京,本子从王府井 apm 直营店买的,发票没带,直接去购买店铺售后,无需带发票,他们能查到我的购买记录。不过代理服务点事情可能多一点。最好还是能补一张发票,不过挺贵的,要重新交税,税率似乎 10-15 个点
    otakuqin
        26
    otakuqin   48 天前
    @jkFive 直营店也一样,我在上海 IAPM 直营店修过带 AC+的 iPhone,也是要求必须提供发票
    justin2018
        27
    justin2018   48 天前
    跟楼主情况一样 楼主可以在淘宝上买一张发票试一试 100 到 200 元

    我本本有 ac 但是没有发票 淘宝上买的机器

    第一次去 需要我提供发票 我没

    第二次去 淘宝上买了一张票 再次去尝试维修 授权点有点不愿意 我说 你试一试帮我提交后台 如果不行 在打电话我

    因为本身有 AC 授权点给我维修了 给得工单上写的是 客户有 AC 进行维修

    这只是我的经历 楼主可以参考一下~
    Leonard
        28
    Leonard   48 天前
    我去直营店都被要求看 ac+凭证,还好我有。你买的带 ac+的机器,人家不把 ac+凭证给你吗?
    jkFive
        29
    jkFive   48 天前
    @justin2018 老哥可以说下具体店铺或者怎么买发票吗? 我搜不到,淘宝把这方面的屏蔽了?
    jkFive
        30
    jkFive   48 天前
    @maizero 嗯,准备发快递让朋友跑一趟了,再不跑就过保了,还有 30 天的样子。

    问下知道电池的保修政策吗?
    我目前电池循环 400 多次,健康度 81%
    jkFive
        31
    jkFive   48 天前
    @Leonard 闲鱼从贩子那收的。贩子估计也没有
    AdamMing
        32
    AdamMing   48 天前
    AS 修过 powerbeats 3, rmbp 换屏幕,都不要发票,直接看上面的序列号,难道是因为直营店。。。楼主要不要换几个授权店问问?
    jkFive
        33
    jkFive   48 天前
    @AdamMing 授权店应该都是这个样子,给苹果限制了很多,没有多大的权限。以前有恶意换机谋取私利的情况,导致了很大一部分权限被苹果收回去了。
    movq
        34
    movq   48 天前
    授权店要发票属于正常
    nicetoomeetyou
        35
    nicetoomeetyou   48 天前
    我之前打电话给直营店,说修耳机也需要发票。但你去直营店管他要小的配件都会给你。
    maizero
        36
    maizero   48 天前
    @jkFive 81%似乎不到换的标准,不过可以商量下,看心情。。。
    tysb777
        37
    tysb777   48 天前
    授权经销商:售后不需要发票
    授权维修商:维修需要发票
    zjuster
        38
    zjuster   48 天前   ❤️ 1
    @wdy3334 有照片就可以的,不用原件。 有购买凭证(邮箱里的那个 invoice 也可以)

    楼主不问咸鱼卖家找发票或者 AC+的照片吗,只需照片就行的。
    kevinlexming
        39
    kevinlexming   48 天前
    之前 AC+,手机拿去直营店换一个官换机,要发票,找不到了,不给换。
    于是失落回家,找了半天,翻箱倒柜,得之,遂兴奋前往直营店,坐标重庆,夏天,38 度。
    到了之后,说我要换官换机,AC+,回答,好的。根本没看发票,气死!!!!!!!!!!!!!!!!!
    lifespace
        40
    lifespace   48 天前
    我最近在上海换机器过,现在直营店都要看机器的发票和 care 的发票了,缺一不可,估计最近严了
    yiqiao
        41
    yiqiao   48 天前
    @kevinlexming 有还是稳妥点。
    我当时保修是给了购买记录。虽然我也有发票。
    yunhui
        42
    yunhui   48 天前
    亲自测试,下载 apple support 这个应用,打卡你的设备的保修日期,以及 ac+日期给他看,一般就会给你保修,如果还不给你保修,当场给苹果客服打电话,让苹果客服教育他
    falcon05
        43
    falcon05   48 天前
    我两年前去直营店换屏幕也不用发票啊,而且我的 mbp 还是在香港买的,现在政策更改了?
    snsn
        44
    snsn   48 天前
    笔记本不知道,但是 15 年我去换 iphone5 的电源按钮(那个什么计划),好像什么也不要,在天才吧预约一下,直接就给拿去换了,而且贴心的是,还给免费换了电池。导致我对苹果好感大增。
    bluehtt
        45
    bluehtt   48 天前 via iPhone
    没有直营店修东西是挺麻烦的,毕竟连我老家宁波都有
    Lemeng
        46
    Lemeng   48 天前
    闲鱼买保内的电子产品,不要发票,也是心大
    liaoyaoheng
        47
    liaoyaoheng   48 天前   ❤️ 1
    投诉工商局及 12315,中国法律没有规定必须发票才能保修。

    让中国法律教育其在中国做生意是要遵守中国法律的
    SandyLee
        48
    SandyLee   48 天前 via Android
    直接 P 一个,或者某宝上买个发票
    Themyth
        49
    Themyth   48 天前
    @yunhui 400 客户卵用都没有,店里人根本不甩 400
    yanyumihuang
        50
    yanyumihuang   48 天前
    消费者权益保护法无发票也能保修,直接 12315 投诉
    jkFive
        51
    jkFive   48 天前
    @liaoyaoheng
    @yanyumihuang
    和苹果的客服电话提到过这个,我跟他有提到这个中国的三包法规定内容,还有中国大陆和国外区别对待的问题。
    估计一个客服也没啥权限吧,只是不断的重复这是苹果的规定,售后需要提供发票。

    倒是有提醒我说可以去补开一张发票,他们售后不会上传发票的,只是看有没有发票。

    言下之意就是随便一张发票就行了? 他们不会验证发票?


    电脑已经邮寄给在上海的朋友了。如果直营店也卡发票的话。打算工商投诉一波了。
    不能再拖了,还一个月不到就过保修了。



    [如消费者丢失发票和“三包”凭证,但能够有效证明该商品是在“三包”有效期内,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责修理、更换。]
    是这个吗
    jkFive
        52
    jkFive   48 天前
    @yunhui 好的,谢谢。
    UBcai
        53
    UBcai   48 天前
    直营店啥都不要
    encro
        54
    encro   48 天前
    你说发票丢了,然后就不修了?
    jkFive
        55
    jkFive   47 天前
    @encro 是的,我说是朋友送的生日礼物,不方便提供发票,而且有说一些非官方渠道,为了便宜点是不会开发票的。也无果。
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