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maxcareer
V2EX  ›  职场话题

作为一名产品研发总监,销售部门提的意见,每次拒绝,他们就反馈到老板那里去了,老板就认为我们不配合!怎么破?

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  •   maxcareer · 148 天前 · 3433 次点击
    这是一个创建于 148 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    我在一家网络公司,做一名产品研发总监,每次销售部门和我们提意见,合理的我们会安排开发,有的不合理就拒绝了,但是后面发现,我们每次拒绝以后,他们就把这个反馈到老板那里去了,老板就找我,说我们不配合销售,做产品闭门造车,多了以后就对我和研发部各种不爽,怎么破?

    28 条回复    2021-07-27 12:01:15 +08:00
    cnbattle
        1
    cnbattle   148 天前 via Android
    把不合理的原因跟老板说,如果老板认为需求合理或有必要,那听老板的…
    maxcareer
        2
    maxcareer   148 天前
    @cnbattle 老板是销售出身,基本上听销售的,从来不管产品本身的合理性和长期性如何,如果都听他们,产品最终可能一塌糊涂,唉!
    shoaly
        3
    shoaly   148 天前   ❤️ 1
    @maxcareer 认命吧, 公司层面, 你们部门是花钱的, 销售部门是负责找钱的, 如果老板都不是技术出身的, 大概率会偏心销售部门的意见
    CEBBCAT
        4
    CEBBCAT   148 天前 via Android
    炒老板喽
    adminharlem
        5
    adminharlem   148 天前   ❤️ 1
    听老板的,下次全部配合,配合前仍然要告知下你认为不合理的地方,但考虑到即使你不配合他们也会找老板让你配合,所以你才配合的,
    thomaspaine
        6
    thomaspaine   148 天前   ❤️ 9
    你别立马拒绝啊,记下来然后开会讨论,如果你不想做就慢慢讨论,他们觉得慢就说重大改动需要慎重

    主要是看上去 up 话语权也不大的样子,打工啦,主人翁心态不要太强
    fewok
        7
    fewok   148 天前   ❤️ 29
    打工人而已,技术的本质不就是解决问题和节省成本。而且技术也很容易掌握主动权呀。
    比如反过来,追着销售要意见,要反馈呢??每周打着业务发展进步,任务事项迭代来搞座谈,搞业务迭代、业务规划呢?以及强制要求销售必须来,产运也必须到,且每周都要求他们分享本周事项进展和下周事项规划,以及对业务的理解和业务方法论。
    关键要会汇报,以上销售与产研的意见反馈,事项同步、业务分享等等,以周报的形式发给参会团队以及你的老板。
    AngryPanda
        8
    AngryPanda   148 天前
    跑路?
    dethan
        9
    dethan   148 天前 via Android
    @fewok 111111,赞同
    Tarkky
        10
    Tarkky   148 天前
    没法破。人家是以盈利为目的的,不管你后端怎么实现的,只要按时实现就可以了,哪怕后端是一坨屎。想想当初某国内语音识别大厂雇人模仿 ai 进行实时翻译。
    horizon
        11
    horizon   148 天前
    @fewok 学习了
    v2k9
        12
    v2k9   148 天前   ❤️ 2
    基本赞同上面说的。
    1-销售部门提出的需求,不要马上拒绝,就说记下来讨论下。如果直接拒绝,很容易造成不配合的印象。

    2-如果拒绝就说:经过我们讨论.....没必要做这个功能,如果你们觉得确实有必要,可以问下老板的建议,老板说可以就做。

    3-老板来找你说要做,那你就告诉老板拒绝的理由,如果老板执意要做,那就去做。

    4-程序员带队,很多人缺少处理好部门关系的能力。既然是做个主管了,真的不是把工作做好了那么简单。

    5-部门间的关系,主管要多做好人,别搞的那么尴尬,这样大家见面都不好受。

    总结:职场就是这样,人在江湖哪能没有利益纠纷,长点心好好想想解决办法把~
    iVeego
        13
    iVeego   148 天前 via Android
    @fewok 没 10 年经验写不出来
    Jooooooooo
        14
    Jooooooooo   148 天前
    ?

    以后把老板一起拉上讨论
    avrillavigne
        15
    avrillavigne   148 天前
    学到了
    zvl0reqglvd
        16
    zvl0reqglvd   147 天前
    打工人只负责提意见就行了,难道还想做百年企业?如果有矛盾让老板决策吧。
    DeutschXP
        17
    DeutschXP   147 天前 via iPhone   ❤️ 1
    关键一点是,如何定义合理与不合理。
    譬如十年前的段子,家里电脑 Ctrl C,办公室 Ctrl V,合理还是不合理?
    你说不合理拒绝了,但是别家公司产品实现了,不还是打自己的脸?
    所以,个人觉得,没有合理与不合理,只有实现与无法实现。告诉老板,如果要实现这个功能,需要哪些成本与代价,或者目前无法实现的原因。
    而不是单纯的认为,某个需求不合理。
    不是也有个段子么,真正好的搞技术的,其实都精通管理和营销,如果一个产品只靠程序员埋头写,基本没几年就黄了。
    sagaxu
        18
    sagaxu   147 天前 via Android
    你只要给出,成本和开发周期,项目失败风险等级,合不合理,该不该做,老板自己决定
    lagoon
        19
    lagoon   147 天前
    其实,这是认知的问题。

    楼主觉得,自己的职责是做出好产品。
    但其实,楼主的职责是,服从老板指挥。

    经常有打工仔认不清这种情况。
    tin3w5
        20
    tin3w5   147 天前 via iPhone
    个人经验,很多 sales 都是傻逼,看别人家有的都想抄来,这种 sales 就是这个时代的毒瘤。

    面对普通的 sales,你就说要排期就好了,下一版或大下版会尝试加入,如果到时候问为什么没加就说测试没过或者其他理由,总之就是一个字——拖。提意见我们接受,抢主导权,请圆润的离开我的视线……

    面对老板是 sales 的人,的确恶心,但是也没办法。

    你就说要排期,这一期已经定版,如果非要加这个功能可能会有 bug 或漏洞,出了问题你不负责就好了。
    libook
        21
    libook   147 天前
    看决策人是谁,如果是你,那么就是需求方和你谈判的问题,这个如何能达到自己的目的而且又都能被大家接受,是门学问,这里不展开讲了。

    如果决策人是老板,那么你就不要做决策,提供评估意见给老板,比如成本和风险,需求方提供收益,老板就可以看这些收益值不值得投入这些成本以及承担这些风险,即便老板偏向需求方做了激进决策,他也已经了解成本和风险,如果风险发生了,也极大降低了帅锅的可能性。

    当然,能做到提供评估意见给老板,你就要努力去了解业务,才能站在业务的立场上提供评估信息,这方面老板说的没毛病,为了手底下的人你也有责任去学习业务上的事情。
    joynvda
        22
    joynvda   147 天前
    这个是典型的研发挑战了。以我的经验,不要单纯以技术判断来拒绝销售发起的请求;以销售的承诺和最终销售效果来给出拒绝理由会好一些。
    leavic
        23
    leavic   147 天前
    销售出身的老板,你还指望啥。自己走人。
    maxcareer
        24
    maxcareer   147 天前
    @tin3w5 是的,经常有销售把市面上各种产品的特点反馈给老板,最终老板就认为这些都要做,但是研发会考虑,这些不可能都出来,最终会成为四不像了。
    hhjswf
        25
    hhjswf   147 天前
    @fewok 这么搞又跟老板投诉说搞内耗...
    Sunnic
        26
    Sunnic   146 天前 via Android
    @shoaly 楼主部门是生产部门,负责搬砖变现的,销售吹得再天花乱坠,交不出来有啥用?
    byte10
        27
    byte10   146 天前
    不管公司大不大,尽量摸鱼。公司比较大的话,尽量摸鱼,少出问题即可。业绩由销售背锅就好了啊,往狮山 堆积 就可以了。如果真的销售赚了很多钱,有了钱,再找人改掉这些狮山,或者继续堆。相信我一般的产品都过不了五年。比如一个手机,一个空调,五年后系统就不需要再为它们考虑了,老的狮山也不需要维护啦。只要迭代下一代狮山(通常叫系统重构),就这样百年企业不是梦!嘿嘿,我是专业的。
    dyuan58
        28
    dyuan58   124 天前
    还是要解释,不说完全就被泼脏水了,至于老板信谁那是他的事情,我们做好自己能做的,干不下去就炒老板
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