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V2EX  ›  全球工单系统

无法登陆旧手机号绑定的微博

  •  
  •   since640 · 45 天前 · 511 次点击
    这是一个创建于 45 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    女朋友手机号换了大概 6-7 年了吧
    然后微博绑定的是之前的手机号(我也不懂为啥不早点换掉), 本来之前一切都好
    但是最近微博好像对登陆安全监测加强了,在某次卸载微博重装后,无法登陆
    通过申诉修改密码初次可以在浏览器登陆,但是微博客户端依然需要手机验证码
    web 端换绑手机也需要之前的手机号, 微博的客服好像都是人机
    v 站有微博的同学嘛, 请问该怎么解决这个问题
    8 条回复    2021-10-22 17:18:26 +08:00
    crab
        1
    crab  
       45 天前
    https://kefu.weibo.com/faqdetail?id=19869
    看看这边能不能解决吧。
    since640
        2
    since640  
    OP
       45 天前 via Android
    @crab 有尝试过这里,但是前提是需要登录手机客户端
    dethan
        3
    dethan  
       45 天前 via Android
    @since640 用另一个号去申请
    since640
        4
    since640  
    OP
       45 天前
    @dethan 其实我可以登上 web 端(虽然是一次性登入), 但是联系不上人工客服, 人机给的是#1 给的链接, 里面的方案基本都是基于手机客户端以及旧手机可以使用的
    dbsquirrel
        5
    dbsquirrel  
       45 天前 via iPhone
    微博客服——微博会员——我要开发票,可能可以联系到人工客服。
    你用一个正常的微博账号去联系微博客服,去试所有选项,总有一个能联系到人工客服,所有选项都呼不出人工客服的话说明你这个微博号权重太低,需要换一个再试。

    联系上了可能会面对:
    “ 您该账号之前开启了双重登陆验证,您提供一下,该微博账号当前密码前三位,历史密码,注册地,常用登录地,绑定手机号码,小编帮您核实一下,验证通过后,给您关闭双重登陆验证”
    以及:
    “ 还请您提供微博账号的以下信息,以便帮您核实处理换手机号问题:需要更换的新手机号、姓名和身份证号、新手机号入网证明和机主手持证件照
    还请您再提供原绑定手机的:注销证明或充值记录,截图
    同时还请您使用登录邮箱发任意内容的邮件到 [email protected] ,发送后,并提供您发送的截图”
    核实后就行了。
    c6h6benzene
        6
    c6h6benzene  
       45 天前
    微博客服 4000-960-960

    这个电话能联系到人工客服吗…?
    since640
        7
    since640  
    OP
       44 天前
    @dbsquirrel 感谢,我试试您说的办法找找人工。

    @c6h6benzene 有打过,所有选项都是人机
    since640
        8
    since640  
    OP
       44 天前
    我这边得到一个这样的[入口]( https://kefu.weibo.com/form/list?class1=121&class2=130&label=1),与#5 的资料基本吻合,如果有后来人也可以尝试这个方法
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