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XiaolinLeo
V2EX  ›  问与答

[求助] 有没有懂软件合同纠纷的老哥,可以咨询份合同吗

  •  
  •   XiaolinLeo · 2021-12-14 15:09:00 +08:00 · 1236 次点击
    这是一个创建于 836 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    起因

    年初接触了虚拟币量化交易软件,想开发一款同类软件去运营,于是网上找了郑州八角科技有限公司开发。(销售的话只能相信 50%,过于相信销售,吃了很大的亏)

    经过

    • 由于我和郑州距离比较远,所以在网上签订了合同,总价为 64600 元,是三笔,先付 50%,交付后 30%,最后付 20%,软件 UI 确定 12 日后交付,再付第二笔之前,我要求先测试,因为我只有使用权,先使用对他们也没有什么损失,对方开发总监不允许,对方并且表示内部已经测试过。直到我第二笔钱付完,他们目的达到,我的噩梦开始 对方表明已经测试过

    • 我拿到软件后,首先核心功能交易对,根本跑不起来,其它功能问题更别说了,从 5.19 交付-6.17 (中间大概一周我出差没有管),20 多天的时间里,Bug 一直有,而且我全程配合测试(比开发周期都长)。这中间我有申请过退款一半,对方销售总监态度很强硬,以已经付出劳动力为由,如果退款,属于我违约,不配合他们开发,并要我赔付违约金!!?我一分钱得不到,还要赔钱。如果付第二笔钱之前我知道软件做成这个样子,我根本不会付款!

    • 对方根本没有测试,要不然也不会一个 bug 反复修改,没人使用的情况下一个接口加载 12s...,无法使用 https...,太多了

    image.png image.png

    现状
    • 中间我有其他乱七八糟的事儿,搁置到了现在,但合同纠纷有效期三年内都可以起诉

    • 9 月份向向全国 12315 平台投诉,但该平台只负责调解,没用

    • 12 月咨询了律师,律师建议我发律师函,委托律师花了 1500 发函过去没用,对方根本没回复

    按照合同,我只能发起仲裁,聊天记录以及测试 bug 视频全部都有保留,但我看合同六、七条款对我来讲确实不利,我这边的律师只会给我讲专业术语,有懂法律的老哥可以帮忙看下吗?

    image.png

    合同地址:

    阿里云: https://www.aliyundrive.com/s/sWhXG9djrLe 问叔叔: https://wss1.cn/f/7450s4y4puo

    25 条回复    2021-12-15 18:01:01 +08:00
    isRealLeven
        1
    isRealLeven  
       2021-12-14 15:11:58 +08:00
    据我接活的经验,这种项目我估计要喊 20 万左右。所以以后多留点心眼。
    XiaolinLeo
        2
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 15:21:42 +08:00
    @isRealLeven 老哥理解错了,是我找软件公司开发软件被坑。不是我接活。
    swulling
        3
    swulling  
       2021-12-14 15:22:23 +08:00
    从合同看,第二笔钱给之前对方自测是符合合同的

    本产品自合同生效之日起,甲方当日需向乙方支付合同金额的 50% 32300 元 (即人民币 叁万贰仟叁佰元
    整 ),乙方完成开发交由甲方测试前,甲方需向乙方支付合同金额的 30% 19380 元(即人民币 壹万玖仟叁佰
    捌拾元整 ) 甲方测试完成后上线前,甲方需向乙方支付合同金额的 20% 12920 元 (即人民币 壹万贰仟玖佰
    贰拾元整 )开发过程中各账号和接口所需各项费用,均由甲方承担。


    下次把你的测试环节放到 50%阶段,如果甲方担心你拿了 app 跑路,可以使用远程测试手段。

    此外增加测试验收环节,测试中出现的问题应该约定一个周期,周期内无法修复则视为乙方违约。
    swulling
        4
    swulling  
       2021-12-14 15:23:21 +08:00   ❤️ 1
    不过一个软件合同,连验收环节都没有。。你这个也太冤大头了吧。
    XiaolinLeo
        5
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 15:24:11 +08:00
    @swulling 是符合合同的,目前问题是他们根本没有测,要不然我拿到软件核心功能都不能用。
    XiaolinLeo
        6
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 15:25:26 +08:00
    由于合同没有明确一个交付标准,他们目前的态度就是有 bug 我就给你改,没有一个期限,你要退款,以你不配合测试为理由拒绝退款并告我违约。
    XiaolinLeo
        7
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 15:26:52 +08:00
    @swulling 哎,我还是太年轻了,没给自己留个心眼。
    sunjiayao
        8
    sunjiayao  
       2021-12-14 15:44:50 +08:00   ❤️ 1
    合同很简单啊。没附件吗?功能清单之类的。
    整个项目就按 6.5 万来算的话。
    1. UI 成本
    2. 需求调研成本
    3. 销售提成?
    4. 公司税费
    5. 公司利润
    剩下的才能用来实际开发。我建议你做好最坏的打算,就是软件公司根本没有实际开发能力完成你的需求。
    如果你们签的合同里只有下面这些,说实话合同对于你没啥优势
    ( 1 ) APP 项目开发
    ( 2 )各基础接口的对接
    ( 3 )各基础账号的申请
    ( 4 )测试阶段的必要调整
    coderluan
        9
    coderluan  
       2021-12-14 15:47:30 +08:00   ❤️ 1
    简单来说,退款是不可能的,但是你可以要求对方的 bug 在一个限定的期限(根据合同的期限或者 bug 提交的时间)内完成,否则可以追究对方给你造成的损失,按合同是 20%的上限。

    这事就相当于你自己借钱给陌生人没写清时间和利息,虽然你是吃亏,但是确实你是自己傻,去了法院也就顶多帮你们做个新的约定,对方违反新的约定你才可能得到些利息和赔偿。
    ferock
        10
    ferock  
       2021-12-14 15:51:00 +08:00   ❤️ 1
    没有验收标准的合同,当时怎么签的?
    justrand
        11
    justrand  
       2021-12-14 15:53:37 +08:00
    @XiaolinLeo 1 楼意思是 6w 干了 20w 的活你要小心这么低价!
    justrand
        12
    justrand  
       2021-12-14 15:54:53 +08:00
    合同没有交付验收标准,连基本的需求都没有写上去吗?
    XiaolinLeo
        13
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 16:45:48 +08:00
    @justrand 只有一份很模糊的营销海报
    huyi23
        14
    huyi23  
       2021-12-14 16:45:54 +08:00   ❤️ 1
    直接起诉吧,不过基本上 100%输,不过呢,可以让他门天眼查上不好看,虽不一定就跟你和解了
    XiaolinLeo
        15
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 16:54:34 +08:00
    @coderluan
    老哥说的对,如果去法院重新做新的约定,对我来说应该算是最坏的结果了,我也就没有必要去请律师花时间上法庭了,这种公司开发出来的软件就这开发水平 说实话也不敢用,后期维护费还要一年一万,就像买辆车 三天两头出故障也没人敢开。感谢回复
    XiaolinLeo
        16
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 16:59:36 +08:00
    @sunjiayao 是的,当时没有仔细看合同,如果产生了争议合同对于我来讲是没有优势的,实在无法追回就认栽了。已经不打算继续让他们开发了,水平实在不行,技术总监并发和并行都分不清楚。
    XiaolinLeo
        17
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 17:00:58 +08:00
    @huyi23 合同上写着指定地点仲裁,可以跳过仲裁直接起诉吗?和解他们应该不会和解的,因为刚开始我已经做出了让步,让他们退一半。
    XiaolinLeo
        18
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 17:01:59 +08:00
    @ferock 抱歉,对这方便确实有所欠缺,没有考虑到这种阴阳合同。
    coderluan
        19
    coderluan  
       2021-12-14 17:38:01 +08:00
    @XiaolinLeo 重新约定不用去法庭,对方不答应你单方通知到了就行,然后到时候对方没完成又不坑赔钱,或者你们赔偿数额打不成一直的时候再去法庭就行,不过按你说的,直接一拍两散止损比较合理。
    huyi23
        20
    huyi23  
       2021-12-14 20:09:40 +08:00
    @XiaolinLeo 就是要直接起诉啊,不过必须去郑州起诉哈,不然他们可以提管辖地异议
    XiaolinLeo
        21
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 21:02:45 +08:00
    我本人也作为一名开发者,但对开发前 业务沟通这些知识确实有所欠缺,导致我现在想要维权很困难。
    这里总结一下,希望大家以后签合同的时候闭坑:
    1.签合同之前,可以找个律师帮你看下合同,价格不贵(可以美团 /淘宝),并在合同写明交付标准,避免像郑州八角科技公司这种阴阳合同,消费者很难维权,公司只会耍无赖。
    2.分阶段付钱,一定验收再付钱,对方不同意可以采取远程等方式!
    3.尽量避免找异地的公司,沟通以及后期维权,有差旅以及时间成本。
    4.不要过分相信销售,他们都是经过话术培训的,说的比唱的还好听。

    感谢各位老哥的回复,跟大家沟通了一下,心里畅快了许多,这事儿实在困扰了我很久,但我属实也有点不甘心哈哈,总得让他们付出点什么吧...不说了 扫表去了
    swulling
        22
    swulling  
       2021-12-14 21:33:07 +08:00 via iPhone   ❤️ 1
    @XiaolinLeo 合同如果约定仲裁你是不能跳过仲裁起诉的。
    swulling
        23
    swulling  
       2021-12-14 21:34:17 +08:00 via iPhone
    @huyi23 约定仲裁的情况下起诉没用,ofo 的用户协议就是约定仲裁,好多人去法院告屁用没有,法院全部驳回。必须走仲裁
    XiaolinLeo
        24
    XiaolinLeo  
    OP
       2021-12-14 21:46:04 +08:00
    @swulling 了解
    miv
        25
    miv  
       2021-12-15 18:01:01 +08:00 via Android   ❤️ 1
    感谢分享,也祝好
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