App Store 刷好评的现象太明显了吧

[Notamo]

最近用七麦以及其它工具观察了一下 App Store 榜单上的应用评分和评论的情况，发现太多问题了。

例如，非常明显的 Alook 浏览器，几乎每天增加 50 - 60 个好评，但是评论数每天却只有 1 - 2 条。

https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1261944766/country/cn

https://imgur.com/3viyyIf

正常情况下，根据 App Store 的规则，多数用户给评分的时候都会留下评论的，并且没有默认好评的机制，所以除非用户觉得十分满意或者有不满的地方，才会主动跑去去给应用评分。

而这个 Alook 浏览器的评分情况很明显就不正常。有文字评论的评分有不少是一星和二星的，占 30% - 40% 左右，五星的也有一些，但是有不少可疑的账户（如下图，时隔三年发相同好评内容的用户）。与其 11 万的五星评分，以及 2600 多的一星评分对比起来，是对不上的。

https://imgur.com/8oibyvB

把时间拉远一点，可以观察到评分增加的趋势。在 2018 年 10 - 11 月的时候每天增加 10 - 20 个评分，但是却在 2018 年 12 月 10 号和 11 号的时候，一天增加了 2000 多与 1800 多个评分！然后在 2019 年 7 月的时候突然变成每天几个评分一段时间后，接着就持续每天一百多个评分在增加，直到现在。

https://imgur.com/vUxl7Sy

与之对比，付费工具排行第一的 WiFi 万能钥匙评分反而就比较正常一点，一天十多个评分，差评数和好评数是和评论的评分对上的。而排行与 Alook 只有一名之差的熊猫吃短信，虽然也有一点刷好评的现象，但是平均每天也只有 5 - 10 个评分而已。

WiFi 万能钥匙：
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1272083060/country/cn

熊猫吃短信：
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1319191852/country/cn

当然，这只是其中一个，其它还有很多同样情况的应用。共同点都是每天增加大量的评分，而评论情况却是相反的。应用质量不行，靠每天刷好评的，就应该严惩。

[ZE3kr]

有平台专门做评论的。买好评的话一条 6-10 元，然后他们平台拉一批兼职的人，评论一条给 0.1 - 3 元红包，平台挣差价。

[liminghui]

毕竟国区特色，哪儿有什么是真的

[dingwen07]

虽然 App Store 刷评分现象确实很严重，但是你这些理由很难证明：
如果用户没有关“App 内评分和评论”（默认开），那 App 就可以弹那个请求评分的弹窗，这个时候用户点一下就能评分了。
多数用户评分的时候都会留下评论这点也不好说吧，毕竟评分就是随手一点的事情。

[Notamo]

@liminghui 确实太恶心了。知乎各种营销号，B 站弹幕都把这应用写上天了。说是 iOS 最好用的浏览器，秒杀 Safari 什么的。事实上，这应用质量之差，懂的人都知道什么回事。各种界面错乱，全面屏都不会适配，一大堆 bug ，还偷偷隐藏百度推广链接，就靠刷好评来推广。

[Notamo]

@dingwen07 但是该应用里面也没有弹评分的地方啊，只能跑去 App Store 里写。并且和其排名相似的评分数据情况对比一下，就很说明问题了。要么一天 5 - 10 个评分，要么一天 100 - 200 多个评分。

[dingwen07]

@Notamo #5
默认情况下应用不是可以用 iOS 的 API 弹出一个请求评论的弹窗吗，用户可以在这个弹窗上能直接进行评分啊。

[Notamo]

@dingwen07 是有这个东西，但是它也没有用到啊。而且苹果现在都严格限制弹窗求评分的功能了，没看见有什么应用会弹这个，多数都是直接跳转到 App Store 评论页面的。

[RobertLyu]

当时就是 Take 这个 VPN app 的开发者。花了 30 元在国区和美区都买了，结果两边都下架了，也没法退款。

[shyrock]

好奇为啥苹果国区的评论完全失控，美区明显不一样。

[waylybaye]

> 熊猫吃短信：
> https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1319191852/country/cn

好家伙吃瓜吃到自己头上，我点开看了下熊猫吃短信的评分统计，日常平均每天四个评分可能都不到，更新版本的时候会有几十个评分。这都是“有一点刷好评的现象”了，我估计你是对排行榜的下载量以及用户评分率没什么概念，随便想出了一个结论。

[lunatic5]

有一个岗位叫 aso 优化师

[camillo]

国区 App Store 刷好评刷排行榜都已经多少年了 早就不是新闻啦

[liminghui]

@shyrock 正所谓「上梁不正下梁歪」，社会缩影

[BeyondBouds]

如果把排名和评论完全取消关系，应该不会有人刷了，但是不知道苹果出于什么考虑，评论会影响排名....

[Notamo]

@waylybaye 那请问，为什么出现更新版本前一天好评会减少 10 多个，然后第二天暴增的现象？我看很多应用在版本更新的时候都不会出现这种情况啊。

小历：
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/916366645/country/cn

Procreate Pocket：
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/916366645/country/cn

Bear:
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/1016366447/country/cn

Thing 3:
https://www.qimai.cn/app/comment/appid/904237743/country/cn

[keith1126]

@Notamo #15

数据科学的基本常识：样本这么小（每天就一两位数个的评分），分析出的结论几乎没啥意义。

[waylybaye]

@Notamo 7 个是 10 多个吗。我都不用找其它产品，你自己点开你给的链接，看下三个月或者一个月哪个没有“暴跌”，“暴增”的。

你既然知道七麦，应该知道怎么看到应用的大概下载量，用户评分率在 1%-5% 之间都是正常的。你如果觉得一个付费排行榜前十的 App 每天四个评分都是刷的，那下面的那些应用就没有一个评分是真实的了。

另外赞同 #16 的话，对着个位数的数据分析真的没有意义。你应该去看免费排行榜的评分，都不用数据分析，直接看评论内容就知道是刷的。

[hazardous]

刷单、刷好评简直太常见了，毫不意外。不过这么多年了，现在购物平台都有管控了，苹果还不管，或者是已经弃疗了。

[uclort]

@Notamo #7 你没碰到不代表没有，我碰到太多 app 有这个弹窗了，alook 也有。

[Notamo]

@waylybaye 我这边看一年范围，看到的是 2 月 8 减少了 30 个好评，2 月 9 更新版本减少 3 个，2 月 10 号增加了 16 个； 2021 年 5 月 19 更新版本减少 13 ，5 月 20 号增加 69 个好评； 6 月 7 号更新版本减少 20 ，6 月 8 号增加 94 好评； 7 月 12 号更新版本减少 17 ，7 月 13 号增加 79 个好评。其余的情况还好，属于可理解的范围，与评论数是对应的，产品设计和质量也属于一流水准，所以才拿出来与你只相差一名的 Alook 作对比啊.....每天 5 - 10 个属于正常，但哪些每天 100 - 200 多好评，应用质量一塌糊涂的就很明显了。

[w950888]

应用还好点, 游戏的 top 刷的更狠

[Dashit]

* 每天增加 50 - 60 个好评，但是评论数每天却只有 1 - 2 条
除了反馈 bug ，一般人都不会去评论的，评分相对比较简单，点下按钮就行了。我觉得这条正常。

* 正常情况下，根据 App Store 的规则，多数用户给评分的时候都会留下评论的
没听过这条规则，如果用的 StoreKit API 让用户评论，直接打星就行了。

另外，苹果会经常删评论，开发者也能更新版重置评分。

[butanediol2d]

我刚刚试了一下，应用商店里可以只打星不评论的呀。

[Ciicing]

证据可能有些牵强了，突然好评也有可能是因为他限免了，或者是打折了。我很少购买的应用去反馈评分的，但是给了 alook 的 5 星，也给了熊猫吃短信 5 星。alook5 星是因为当时看百度云视频不给我加速他满足我加速需求，直接去评论了，熊猫吃短信是换安卓的时候大家推荐了，因为用了很久的卡 天天有人发营销广告，用了感觉和安卓的屏蔽差不多，就也给 5 星了。

[Suigintou]

@Notamo Alook 作者完全不听取用户建议，软件如今也是半放弃状态，就修修 BUG ，也没有进一步加强的趋势。

[Notamo]

@Dashit
@butanediol2d

确实是可以只给分，不留评论啊，没说过不可以啊。

但是与其它相近排名升至更高排名，每天却只有 5 - 10 个评分的应用一对比。评分数和评论数完全不是同一个比例的。

一类是，每天 5 - 10 评分 / 每天 2 - 3 条评论；另外一类是，每天 80 - 200 评分 / 每天 2 - 3 条评论。

这就很说明问题了。

各种应用本身也没有什么特殊引导好评的机制，质量也没有什么过人之处，除了刷出来的，我想不出为什么相同排名，但是评分数据会有这么明显区别的原因。

[agagega]

美区评论挺正常的，不知道为啥国区像这样，而且像微信 QQ 这种应用都有人刷，有啥意义吗

[Notamo]

@agagega 应用问题吧。很多外国应用在国区即使排名很高，评分也大概就每天 1.5 - 0.5 个而已。

[dilrvvr]

这个浏览器个人体验起来感觉太辣鸡，已经弃用了，已换夸克。

[Notamo]

@Ciicing 还不够明显嚒？其它应用基本 3 - 5 个评分会有一两条评论的，而它却是 50 - 60 个评分才有一两条评论。这比例明显不对。

还有请解释为什么 Alook 在 2018 年 12 月 10 号和 11 号（非版本更新的时间）会突然暴增到一天增加 2000 多和 1800 多的五星好评，而评论数却没有任何明显变化只有 20 条和 15 条。看一看历史数据就知道了，这刷好评的证据确凿。

[allin1]

@Notamo 我依稀记得 alook 那个时间是没更新版本，但是限免。因为我就是限免时候下的。楼上已经有人提过。暴增的原因是你自己主观臆测的，并不确凿

[Notamo]

@allin1 自己去观察一下各种没有刷好评的应用吧，评分数和评论数总体都是处于同一个比例范围的，评分里的好评和差评以及评论里的好评和差评比例也会是相吻合的。不会出现评论里的评分褒贬不一，但是总体评分却是五星占绝大多数。评分数暴增，同样评论数也应该有明显的增加。

而它只有评分暴增到几千好评，评论数却没有变化。而在 2019 年 7 月的时间，评分数突然跌到每天几个，评论数却依旧没有明显变化。

可以再结合应用排名变化的数据 https://www.qimai.cn/app/rank/appid/1261944766/country/cn 观察，评分数从之前一天十几个到暴增到几千个，以及 2019 年 7 月评分暴跌的时间内，排名是没有出现明显的波动的。

[allin1]

@Notamo 这些楼上不已经不止一个人回答你了，你先排除限免的因素。你这属于先认定他刷评再找证据。而不是由你找的数据推出他刷评。因果倒了，并不确凿。我不能确定他没有刷，只是你给的数据并不充分。而且楼上也应经说了现在这 app 基本算停滞了，没有新功能只是小修小补了。用户增长早停滞了。