关于购买正版 jetbrains 全家桶，多久收到邮件正常啊

[cy1027]

心血来潮购买了 jetbrains 的全家桶，但是没收到邮件，官网上订单也查不到，很慌，已经一个多小时了，有没有买过的兄弟给分享下经验

[blankmiss]

你账户上没有订阅吗

[blankmiss]

找国区这边的客服呗 应该提供订单号就能溯源

[cy1027]

@blankmiss 我点了试用 30 天的，那个有账单，但是我自己付款订阅的账单是没有的，客服也只有邮箱啊，没有联系电话，老哥知道去哪里找售后么？

[Dvel]

https://www.jetbrains.com/zh-cn/support/sales/

[Zerek]

上个月买的 半个小时~一个小时吧

[cy1027]

@Dvel 我发过邮件了，但是邮件也没说啥时候回我，这个付款之后查不到订单是正常的吗

[cy1027]

@Zerek 已经快俩小时了

[cy1027]

@Zerek 老哥你买了之后官网上查得到订单吗？还是说收到邮件之后才能查看？

[CEBBCAT]

没有登错账号吧？

[cy1027]

@CEBBCAT 下单之前特意登陆了账号，但是不太能排除下单的时候留错邮箱了，所以上来问问，看看正常的流程是什么样的

[seanzxx]

我看了一下我去年的付费邮件
9:57 收到 Paypal 扣款通知邮件
9:57 收到来自 Jetbrains Sales 的 License certificate for Jetbrains All Products Pack 邮件
9:58 收到来自 Invoice Jetbrains 的 Invoice 邮件

你有没有账户？也可能登陆上去 看看你的 Subscription 是不是己经有了，Billing Date 应该是明年

[seanzxx]

在官网上可以查到 Transactions / Invoices

[cy1027]

@seanzxx 我就是在这里面暂时查不到，很慌，已经跟官方发了邮件，但是没人联系我

[Deteriorator]

Pycharm 在打折，我在想要不要买呢

[roundgis]

没收到就问客服

[ladypxy]

专门看了下，扣款短信和邮件时间差不到 1 分钟

[jigi330]

5 分钟以内😁

[cy1027]

@ladypxy 我已经从十二点等到了三点

[cy1027]

@Deteriorator 光买个 pycharm 也不算贵，可以考虑

[cy1027]

@jigi330 那我这个肯定是出了什么问题了

[pengtdyd]

我觉的还是买全家桶划算

[cy1027]

@pengtdyd 那肯定咯

[blackshadow]

这个是先下单，再付钱吧。 应该在你的账号底下，可以看到所有的账单的。

登录你的账号，点击头像， “Transactions / Invoices” 下，可以看到所有的订单状态。

[cy1027]

@blackshadow v2 不能截图，要不我就直接发上来了，确实没有

[cy1027]

再增加一点我这次购买经历的一些信息吧，希望能对各位有帮助，我是在中文版的官网上下单的，用某付宝付的款，后来切换了代理上官网还没看到某付宝付款的字样，吓了我一跳，以为是进了什么钓鱼网站了，我在某付宝问了客服，说等 48 小时再看，jetbrains 的官网邮件回复也是 24 小时，我打算先等一天看看，后续如果订单生成了，那就是在国内买国外的商品可能会有延迟，如果我是不小心留错了某些信息，我也会分享出来

[realpg]

一个完全在线生成的东西，系统没崩怎么可能有延迟。。。
你到底付哪里去了，填的啥资料才是问题

[sleepybear1113]

周末 JetBrains 不上班，等周一吧。官网可以提交工单，我提过好几次。讲道理，难道不是官网个人资料那里点一下，然后付钱就行了么？

[mbooyn]

@Deteriorator 官网看没有活动呀，请问是哪里能找到折扣呢😊

[lbllol365]

我下午刚续的全家桶，支付宝付款之后，在 licenses 页面刷了几次没显示已续费，然后我 login out 再 login in 一下就有了，再 IDEA 的 Register 菜单里 Refresh License List 下也有了

[wunonglin]

@cy1027 #25 有支付宝和微信支付啊，我现在续费了，现在已经收到邮件了

https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/0d2ea64a0acdc531.jpg

https://s3.bmp.ovh/imgs/2022/06/19/fee5e7a09357ba8d.png

[lbllol365]

@lbllol365 logout & login

[Deteriorator]

@mbooyn https://www.jetbrains.com/pycharm/promo/support-django/

[cy1027]

You have license that can be updated to All Products Pack.
Would you like to proceed with an update?
老哥们，我现在在测试，当我点击全家桶购买时会跳转到一个显示上面这串字符的页面，我单独购买 pycharm 也会显示个类似的页面，大意是不允许购买（因为暂时有试用的 license ），如果单独购买其他 ide 就没提示，直接到订单页面，所以我应该可以确定我的订单生成了，但是因为某些原因还没完成交易，关键是在我自己的主页查不到订单这个设计是很让人难受的
@sleepybear1113
@realpg

[realpg]

@cy1027 #33
盲区了。我在用 白嫖全家桶，不需要买

[Deteriorator]

卧槽，我刚买了 Pycharm $62.3, 然后从 Pycharm 转到 All Pack, 需要补 $160.32 ， 相当于优惠了 $26.38 ，要不要转一下呀

[Deteriorator]

@Deteriorator 差不多是 9 折购买 All Products Pack

[likeunix]

我上次购买，有延迟，几个小时吧

[cy1027]

@realpg 无论什么样的个人选择，自己感觉 ok 就好啦，我也是白嫖了很多年，有的时候就是用正版还没盗版方便，但是有些人就跟傻了一样要费劲去用正版

[realpg]

@cy1027 #38
额 白嫖也是正版，只是不花钱啊。
教育，开源，都是正经许可证

[learningman]

@realpg #39 其实没按要求来用，都算法律意义上的盗版。

[realpg]

@learningman #40
你没按要求来用，不代表我没按要求来用啊。

[ql562482472]

@realpg 开源的许可证只授权用于那个开源项目

[realpg]

@ql562482472 #42
实际上，我拿到开源许可证，用 jetbrains 软件的时间接近于 0
我开发用 vscode ，只是觉得能申请干啥不申请。

另外，不仅限那个开源项目，限制所有开源非商业项目都可以用。

[blackshadow]

@cy1027 好吧，我都是英文官网购买的，然后刷 visa 。你再等等，不行再拿付款记录什么的，找客服问问。

[Rocketer]

我一直觉得全家桶就是 Idea+各种插件包装成不同的 app

[sora2blue]

@Rocketer 确实，Jetbrains 不知道为什么每个语言都要搞一个 IDE ，一些组件重复占用空间就是一个问题

[rpish]

@sora2blue 这不是 fleet 要出来了吗

[neoblackcap]

根据我的经验，信用卡或者支付宝之类方式给钱都是秒过的。邮件都是几分钟内就收到了。如果支付出了问题，大可咨询官方客服。Jetbrains 有负责中国区的销售人员，能解决问题的。完全可以用中文

[mbooyn]

@Deteriorator
感谢，这个折扣力度相当大了

[seanzxx]

@cy1027 你的钱扣了吗？ 交易不成功的话，过一阵子就自动取消扣钱了

[cy1027]

@seanzxx 支付宝扣钱还是很快的

[ql562482472]

@realpg 哈哈 我是嫌申请太麻烦 干脆直接买了全家桶订阅 第三年开始 1000 一年，但是要求必须连续订阅 不能说第四年不定，第四年不续订，第五年又是从 1700 一年开始了

[realpg]

@ql562482472 #52
我已经把 buff 叠满了
我有教育优惠，也有开源优惠，然而我几乎没用过，因为我不写 java

[Felldeadbird]

我好像是下单就马上收到邮件了。我是用 QQ 邮箱的。 楼主检查一下购买账号是否一致？ 登录 JB 后台看看，一般会实时更新的。如果没更新，就联系 JB 客服，把支付的账单给对方就可以查出来的。