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V2EX 提问指南
gkair
V2EX  ›  问与答

请教我碰到的一个电脑故障问题,有偿。

  •  
  •   gkair · 316 天前 · 2015 次点击
    这是一个创建于 316 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。
    配置:

    980 pro 1t (970 evo plus 故障,官方换回来的) 新系统盘 正在使用中

    sn750 500g 老系统盘

    ti pro 7000 1t 数据存储盘 正在使用中

    主板 m11h

    cpu 9900k

    故障:

    980 换回来之后装完系统没多久,电脑差不多每隔一两天就会死机或蓝屏或直接黑屏重启。因为不是很频繁,所以没太在意。但是,前两天有一天在家办公,这个故障开始频繁出现。从早上八九点到晚上六七点,差不多每隔半小时就会出现一次。

    当时我以为可能那里有故障就先从内存开始一点点往下拆,想通过排除法来确认一下到底是哪里的问题。但是,搞笑的来的,我的 980 和 ti pro7000 在拆下来之后,主板再也不识别了。不管是什么姿势插到主板上,就是不识别,bios 里面也看不到。不过吧,也不是完全不识别,重启个七八次可能能有一次正常启动,但是大部分时间都是直接识别不了。

    然后我想起来我有一个 sn750 里面还有系统,就把 sn750 插到主板上试了几次。和那两块硬盘的故障完全相反,这块 sn750 绝大部分时间是可以正常启动的,偶尔硬盘识别不了。在 sn750 插在主板的情况下,另一个插槽不管是插 980 还是插 ti pro 7000 ,首先都是启动 sn750 里面的系统,进系统之后偶尔能看到插在另一个插槽的硬盘,但是绝大部分时间那两块硬盘是识别不了的。

    因为这种情况下,我无法确认是硬盘故障还是主板故障。我去朋友家的电脑上把 980 和 ti pro 7000 都分别试了一下。插入 980 的情况下系统无法启动,进入 pe 后发现 980 可以识别,故初步判断系统出问题了,然后进行了系统重做。ti pro 7000 是存储盘,里面数据完全没问题,可以正常识别访问。

    做完系统之后,我回家用自己的电脑在进行测试发现,980 和 ti pro 7000 还是老样子,绝大部分时间识别不了。

    我现在有点崩溃,你要是说硬盘故障吧,首先在朋友电脑上一点问题没有,其次是俩盘一起不行的。你要是说主板故障吧,我的 sn750 跑的好好地,在电脑上插一天都不带死机或重启的。


    所以想请教一下电脑知识方面的大佬,能不能帮忙确认下到底是那个地方出了问题。有偿。


    补充 1:在排查问题过程中,发现 sn750 的温度是热的。但是 980 和 ti pro 7000 是温的,不是凉的,温度差距明显。
    第 1 条附言  ·  316 天前
    不只是系统盘 980pro 无法识别启动的问题,ti pro 7000 不是系统盘,同样无法识别。
    第 2 条附言  ·  311 天前
    抱歉,这几天居家,正好碰到重装系统,耽误了几天。
    说下目前的进展:根据 @JxQg597 的提示出去买了块 2032 的电池给主板换上以后,俩固态都能识别了。

    具体问题原因不清楚,我当时就是想扣电池恢复出厂设置。恢复出厂设置之后,980 可以正常识别,系统可以正常进入,不过当时没插 tipro7000 。随即我在没插 tipro7000 的情况下重启了三次都可以正常启动。然后我就把 tipro7000 插上了,俩盘又开始不识别了,互换位置也不行。

    然后我抓紧出去买了个 2032 电池,回来又给主板恢复出厂设置之后全都恢复正常了,目前俩盘插在任何位置都可以正常识别。之后重启了五六次了,都没有问题。

    目前已经过去四五天了,没有再出现过硬盘不识别的情况。

    在此,十分感谢 @JxQg597 这位朋友。请问这位朋友能否方便留一下联系方式。

    同时也十分感谢其他提出解决办法或思路的热心网友。
    25 条回复    2022-11-19 22:37:53 +08:00
    ZHUJIAKAI
        1
    ZHUJIAKAI  
       316 天前 via iPhone
    凭感觉像供电不足引起的
    tool2d
        2
    tool2d  
       316 天前
    系统升级到最新 Win10 22H2 试试。

    我上次也遇到过随机蓝屏情况,后来查看蓝屏的错误代码,发现是缺少一个系统补丁,打完后就再也不蓝屏了。
    gkair
        3
    gkair  
    OP
       316 天前
    @ZHUJIAKAI 我也想过,但是我的 sn750 插上就没有问题。那俩硬盘的话,在其他电脑上也没有问题。不过我没检查主板供电那块,晚上回去看看。
    gkair
        4
    gkair  
    OP
       316 天前
    @tool2d 现在是主板不识别硬盘的问题,不是系统问题。bios 里面都看不到硬盘。
    eason1874
        5
    eason1874  
       316 天前
    “sn750 绝大部分时间是可以正常启动的,偶尔硬盘识别不了”

    这意思是 sn750 原先也有掉盘的情况吗?
    8zip
        6
    8zip  
       316 天前 via Android
    把超频调低一点
    Aumujun
        7
    Aumujun  
       316 天前 via Android
    cpu 拆了重新装一下试试,硬件问题有时候很玄学
    Aumujun
        8
    Aumujun  
       316 天前 via Android
    以前公司有台服务器就识别不了硬盘(bios) 进系统就有,用的 pcie 接 nvme 硬盘;还有几次内存报错,把 cpu 散热器的螺丝拧松再紧一下就可以了,这种问题太玄学了
    coderluan
        9
    coderluan  
       316 天前
    我之前换电脑,直接把旧硬盘插到新机器上也出现过一阵频繁的重启,解决办法是用第三方软件更新了遍驱动。
    xjngbla
        10
    xjngbla  
       316 天前 via Android
    换电源,我之前就是一直蓝屏,烦死了,排除了所有硬件问题后换了个电源,再也没蓝屏
    gkair
        11
    gkair  
    OP
       316 天前
    @eason1874 在更换到 980 之前 sn750 一直是老系统盘,但是从未出现过这个问题。出现问题是在 980 出现问题后,尝试用 sn750 排查问题的时候才开始出现的。在两三天的尝试过程中,出现过 sn750 也不识别的情况,就是 sn750 在主板上插着,但是启动后直接进 bios ,并且 bios 里面看不到我插着的两块 m2 。
    gkair
        12
    gkair  
    OP
       316 天前
    @8zip 目前 bios 未超频,全部默认设置,bios 也是官网最新版本。
    gkair
        13
    gkair  
    OP
       316 天前
    @xjngbla 现在已经到不了蓝屏问题了,直接找不到 m2 。
    eason1874
        14
    eason1874  
       316 天前
    @gkair 在 BIOS 打开 CSM 兼容选项,和关掉 Fast Boot ,看能不能识别
    gkair
        15
    gkair  
    OP
       316 天前
    这个我晚上回去试一下
    sunshower
        16
    sunshower  
       316 天前 via Android
    如果 bios 里能看电源电压的话,看看电源的 3v ,5.5v 稳不稳,波动大不大
    楼上说换电源是比较靠谱的
    JxQg597
        17
    JxQg597  
       316 天前
    0.排除了硬盘坏了
    1.CPU 内存改成默频跑
    2.CPU 压得太劲,松松散热器,重新插拔内存
    3.电源坏了,进 BIOS 看供电是否稳定。还电源。
    4.主板坏了,主板供电电容老化,BIOS 电池没电。换电池、换主板。
    5.CPU 坏了

    我之前遇到的情况就是 intel_SSD 直接掉盘,返厂换了新的上去,结果发现还是会出现蓝屏掉盘的情况,大概率是主板电池没电或者主板电容烧掉了。
    换了新主板后一切正常。
    gkair
        18
    gkair  
    OP
       316 天前
    @sunshower 这个我会去观察下,之前没往这个方面想。
    polo3584
        19
    polo3584  
       316 天前
    看了下,感觉上是供电不足,就是不知道是电源还是主板的问题
    timelessland
        20
    timelessland  
       316 天前
    额,主板两个 m2 的口,启动的时候是有顺序的,会不会是顺序插反了?
    SeaRecluse
        21
    SeaRecluse  
       316 天前
    赞同是 CSM 兼容选项问题
    gkair
        22
    gkair  
    OP
       316 天前
    @polo3584 刚才看了下 3.3v 和 5v 供电正常。
    gkair
        23
    gkair  
    OP
       316 天前
    @SeaRecluse 打开 CSM 设置 UEFI 与 Legacy OPROM 关闭 fast boot 提示:reboot and select properboot device or insert boot media in selected boot device and press a key 。
    flynaj
        24
    flynaj  
       316 天前 via Android
    用 aida64 看看电压,空载,负载的。
    xjngbla
        25
    xjngbla  
       315 天前 via Android
    @gkair 那可能真的是主板
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