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shaoshuang
V2EX  ›  宽带症候群

杭州电信 2000M 宽带办理踩坑记录

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  •   shaoshuang · 2023-06-17 21:44:54 +08:00 · 6882 次点击
    这是一个创建于 398 天前的主题,其中的信息可能已经有所发展或是发生改变。

    6 月 6 日收到“浙江电信营业厅”微信公众号发布关于 2000M 宽带办理的信息,其中写明 299 套餐即可享受 2000M 宽带,详询 10000 号进行办理,于是拨打 10000 号进行沟通。

    当日下午沟通反馈,目前杭州电信办理 2000M 宽带需要 399 套餐才可以,299 套餐只能享受 1500M 速率,不认可微信公众号发布的文章,于是发起投诉

    6 月 7 日-8 日,10000 号客服人员数次电话沟通,最后工号 1266 的工作人员以复读机的形式告知,现在无法办理,你的不满意我们会记录,并且在投诉期间删除了 6 日发布的公众号文章。

    6 月 9 日投诉至工信部&浙江省通信局,然后收到 10000 号反馈会积极处理,6 月 13 号致电说确实现在需要 399 才能办理 2000M ,但是可以帮我进行申请,13 号下午反馈申请通过,套餐更换为三千兆全光 wifi-299 元套餐,但是当天下午又致电说,由于系统里面我家设备不符合超千兆网络需求,没办法提交 2000M 的申请,需要再去营业厅进行办理。

    6 月 17 日前往营业厅,办理了芝麻信用免押的全光 FTTR 设备升级,给的华为 F30 Pro 的 1 主 2 从 FTTR 光猫,但是这个光猫也是一个坑,主光猫没有 2.5G 网口,只有千兆口和下行光口( GPON ),从光猫上有 2.5G 网口,但是意味着你必须用路由模式,而且必须走从光猫才可以获得 2500M 速度。

    于是设备注册完就丢到了箱子里,拿出中兴 F7607P 再次注册,并致电 10000 号告知设备已经更换,要求升级 2000M 宽带,下午升级完成,最终终于实现了 2000M 的宽带效果,测速如下图。

    这个应该是杭州余杭区的第一条电信 2000M 家宽。

    第 1 条附言  ·  2023-06-18 12:45:47 +08:00
    杭州电信 2000M 默认上行是 50M ,我这个是之前开通了 50 元 /月的 200M 提速包之后的效果
    70 条回复    2024-02-21 23:14:38 +08:00
    alect
        1
    alect  
       2023-06-17 22:17:24 +08:00
    好羡慕上行这么高
    zhoujian1
        2
    zhoujian1  
       2023-06-17 22:17:35 +08:00
    你的上传有点吊啊
    Quoo
        3
    Quoo  
       2023-06-17 22:56:39 +08:00 via iPhone
    恭喜。

    顺带杭州联通 29 元 100G/月+20 元 1000M 路过。
    Illusionary
        4
    Illusionary  
       2023-06-17 23:07:42 +08:00
    上行还行,下行只能 speedtest 图一乐
    touzi
        5
    touzi  
       2023-06-17 23:23:37 +08:00 via iPhone
    @Quoo 这套餐羡慕
    Xudgcb68
        6
    Xudgcb68  
       2023-06-17 23:57:03 +08:00
    慕了。但实际使用中除了下游戏啥的真的用得上这么快吗
    liujan
        7
    liujan  
       2023-06-18 08:48:46 +08:00 via iPhone
    @Quoo 请问这个是怎么办的
    maoshen1234
        8
    maoshen1234  
       2023-06-18 09:57:19 +08:00
    那啥,改桥接,可以从从光猫拨号,主光猫 INTERNET 界面里可以选,改桥接的时候选从光猫,不过从光猫是 GPON 线路,2.5 就到头了
    diguoemo
        9
    diguoemo  
       2023-06-18 12:21:02 +08:00 via Android
    你那电信是不是还是公网 ip ,我这钱塘区的还是拨号直接就是公网 ip ,也没找电信要过公网
    shaoshuang
        10
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-18 12:44:03 +08:00
    @diguoemo 目前还是公网 IP
    shaoshuang
        11
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-18 12:44:32 +08:00
    @maoshen1234 这么搞感觉比较拖沓。。还是 7607P 好用
    shaoshuang
        12
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-18 12:45:00 +08:00
    @Xudgcb68 确实只有下载和测速的时候能感受到速度差别
    yukiww233
        13
    yukiww233  
       2023-06-18 12:51:16 +08:00
    请问 50/月的上行提速包怎么办的,现在还有么
    Withal
        14
    Withal  
       2023-06-18 13:22:23 +08:00
    杭州电信是坑啊,目前 1000M 给个 30M 上传,没想到上 2000M 连 100M 都不给
    supereater
        15
    supereater  
       2023-06-18 14:24:39 +08:00
    划算,299 一个月,F30 就值大几百了
    shaoshuang
        16
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-18 14:27:50 +08:00
    @yukiww233 没有了,,,很早以前就绝版了
    asdgsdg98
        17
    asdgsdg98  
       2023-06-18 15:17:39 +08:00
    用了华数以后我都想给电信退了……
    虽然华数没得好,但是便宜,而且最近电信老抽风,看视频卡
    maoshen1234
        18
    maoshen1234  
       2023-06-18 17:02:33 +08:00
    @shaoshuang 那肯定,7607 就行,比较简单,改桥接,到路由器拨号就完事了
    CheckMySoul
        19
    CheckMySoul  
       2023-06-18 21:57:40 +08:00
    杭州电信还是坑,6 月 6 号我问客户经理也说 299 是 2000M ,套餐可详细了。再问电信师傅答复变 399 了,上行也不能跟 200M 叠加,一个月三四百都能装个固定 IP 的移动商宽了。
    hermanarturo
        20
    hermanarturo  
       2023-06-18 22:40:39 +08:00
    这么比起来,上海电信 2000 下行,300 上行还算靠谱?
    shaoshuang
        21
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-19 09:47:51 +08:00
    @hermanarturo 那是非常靠谱,杭州要到 599 套餐,上行才给 100M
    shaoshuang
        22
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-19 09:48:33 +08:00
    @CheckMySoul 要不是一大家子都用这个套餐的副卡,我也不想继续弄电信了,出国线路一塌糊涂
    lemon6
        23
    lemon6  
       2023-06-19 11:08:44 +08:00
    杭州联通 69 一个月,70g 流量+通话。1000m 下行+100 上行,还送路由器
    Mrcocoa
        24
    Mrcocoa  
       2023-06-19 11:15:38 +08:00
    @Quoo 请问这个套餐怎么办的?刚申请了 480 一年的 500M 的联通单宽带
    Mrcocoa
        25
    Mrcocoa  
       2023-06-19 11:31:07 +08:00
    2000M 还能多拨么
    shaoshuang
        26
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-19 11:31:50 +08:00
    @Mrcocoa #25 不能,合同里面专门写明了,实测也不行
    jujusama
        27
    jujusama  
       2023-06-19 11:36:27 +08:00
    @diguoemo 杭州千兆默认公网 ip 不用申请
    ohsc
        28
    ohsc  
       2023-06-19 11:56:35 +08:00
    杭州绝版 +30 元 100M 上行提速路过。
    goodryb
        29
    goodryb  
       2023-06-19 12:49:44 +08:00
    现在还是 129 的联通冰激凌,500 下 100 上, 要不是看在上行比较高。。。
    cheese
        30
    cheese  
       2023-06-19 13:55:32 +08:00
    @Mrcocoa #25 多播也没有设备能用,全链路 10G 网口才顶得住多播 2000m
    Mrcocoa
        31
    Mrcocoa  
       2023-06-19 14:11:22 +08:00
    @cheese 杭州多拨叠加上行,并不是为了下行的
    wanwaneryide
        32
    wanwaneryide  
       2023-06-19 14:47:10 +08:00
    湖北电信升级到 2000M ,但是上行只给 100M ,死抠死抠的
    caesar
        33
    caesar  
       2023-06-19 14:51:08 +08:00
    宁波 1000M 电信 600 一年
    wuvvu
        34
    wuvvu  
       2023-06-19 15:28:32 +08:00
    上传速度比我的下载速度还高
    crytis
        35
    crytis  
       2023-06-19 16:29:45 +08:00
    @lemon6 还能办吗
    lemon6
        36
    lemon6  
       2023-06-19 16:47:44 +08:00
    @crytis 现在是 99 了
    CocoCoding
        37
    CocoCoding  
       2023-06-19 17:31:31 +08:00
    同余杭,你家在哪,我去蹭网
    zenxds
        38
    zenxds  
       2023-06-19 17:47:20 +08:00
    上行 50 元 /月的 200M 提速包?前几天我刚咨询,我本来是连话费一起的 199 千兆套餐,电信说每个月 299 才从 30 给提到 50
    shaoshuang
        39
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-19 17:50:37 +08:00
    @zenxds 这个是一两年前办理的了,现在已经没有了
    lemon6
        40
    lemon6  
       2023-06-20 10:27:37 +08:00
    @crytis 帮你问了一下,现在也是这个价,就是不送路由器了,有需要可以推你微信
    lxxself
        41
    lxxself  
       2023-06-20 11:48:24 +08:00
    @lemon6 #23 有副卡么
    lemon6
        42
    lemon6  
       2023-06-20 13:36:59 +08:00
    @lxxself
    callmepopo
        43
    callmepopo  
       2023-06-20 14:45:21 +08:00
    @lemon6 你好,能推个微信不
    lxxself
        44
    lxxself  
       2023-06-20 15:25:38 +08:00
    @lemon6 #42 同推个微信想了解一下
    lemon6
        45
    lemon6  
       2023-06-20 16:00:50 +08:00   ❤️ 1
    @callmepopo wx: MTU2NTcxNzMzODk= 自己问吧
    lifanxi
        46
    lifanxi  
       2023-06-21 10:36:01 +08:00
    点赞,看来就是因为楼主,造成了公众号那篇文章我点进去看的时候没有了^_^。之前好像有消息说是亚运会开完以后会普遍开放 2000M 的宽带。

    看到升级 2000M 不影响公网 IP 、不影响自备光猫、不影响已有提速叠加包,还是挺欣慰的。不过以后价格如果真是 399 就不值得了,我装两条 199 的 1000M 不香么……
    shaoshuang
        47
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-21 10:57:59 +08:00
    @lifanxi 是的,目前公网 IP 、自备光猫、叠加包这些都不影响,299 这个还是可以通过投诉去谈的,因为现在各种媒体里面包括采访都说的是 299 就 2000M
    hellskof
        48
    hellskof  
       2023-06-21 11:32:41 +08:00
    感觉不值,千兆宽带现在 50/月不到就行了。

    我就办理了 2 条千兆宽带,下载叠加也有 1880Mbps ,上传的话测速叠加是 100Mbps ,实际外网使用 NAS 是只能 50Mbps 的
    kanshudj
        49
    kanshudj  
       2023-06-22 12:57:03 +08:00
    @maoshen1234 没看明白,是从光猫可以桥接拨号?
    maoshen1234
        50
    maoshen1234  
       2023-06-22 20:57:34 +08:00
    @kanshudj 嗯,我这联通,FTTR ,改桥接的时候,可以选从光猫的接口
    kanshudj
        51
    kanshudj  
       2023-06-22 22:30:51 +08:00
    @maoshen1234 主光猫拨号,然后新建一个桥接,lan 口都解绑,ONU 端口绑定那里勾上?不知道我理解的对不对。
    cxtjk
        52
    cxtjk  
       2023-06-29 00:30:55 +08:00 via iPhone
    @shaoshuang 是否可以并发的多拨,虽然我 100/1000 的合同写明 session 为 1 ,但是并发可以拨上
    shaoshuang
        53
    shaoshuang  
    OP
       2023-06-29 09:33:08 +08:00
    @cxtjk 不可以
    F1ySyn
        54
    F1ySyn  
       2023-07-01 20:45:53 +08:00
    ...其实电信可以给你 F7607P 的,为啥还要自己单独买一个 hhh 。再投诉一下直接点名要求使用中兴的万兆 FTTR 光猫就会给你 7607 了。
    shaoshuang
        55
    shaoshuang  
    OP
       2023-07-03 09:48:33 +08:00
    @F1ySyn 杭州电信没这个机器,问就是等,难道为了几百块等个遥遥无期?
    F1ySyn
        56
    F1ySyn  
       2023-07-03 12:21:33 +08:00
    @shaoshuang 不会的,最开始我办也说没有。估计是前者采购太多了有指标用完吧,后来我态度强硬第二天就给我带来了
    lifanxi
        57
    lifanxi  
       2023-07-04 17:22:17 +08:00
    问了一下客户经理。

    2000M 宽带有两种套餐:
    299 元 流量:100GB ,语音:1500 分钟。
    399 元 流量:150GB ,语音:2000 分钟。

    客户经理给的口径是:升级 2000M 不允许桥接,会影响公网 IP 地址,上行速率 50M 。

    我再观望一下。
    uioprr
        58
    uioprr  
       339 天前
    @lifanxi 凡希哥,等你折腾结果
    uioprr
        59
    uioprr  
       339 天前
    @shaoshuang 兄弟你的宽带还能多拨吗?我也是 200 上行,最近被优化了
    lifanxi
        60
    lifanxi  
       339 天前
    @uioprr 后来又问了一次,口径变了,299 现在只能装 1500M ,399 才能 2000M 。可以桥接,可以申请不做 FTTR 。后来我没折腾了,性价比太低了,有 399 的钱,我装两个 199 套餐多好。

    我这里现有的副宽带昨天凌晨“优化”完以后,没有发生什变化,还是可以 4 拨,上行还是可以叠加到 100M 左右。主宽带因为是提速过 100 上行,是不能多拨的。
    uioprr
        61
    uioprr  
       324 天前
    @lifanxi 今天电信微信公众号推送的广告又改了,现在 299 套餐是 2000M 了,上行提到 100M 了
    uioprr
        62
    uioprr  
       324 天前
    乌龙了,问了客服,说浙江地区除了杭州外是 299 ,上行也是 50 ,太坑了
    lifanxi
        63
    lifanxi  
       324 天前
    @uioprr 我也看到了, 但是我看到了那行“杭州地区”小字,于是我连去找客服确认的兴趣都提不起来了。
    uioprr
        64
    uioprr  
       324 天前
    @lifanxi 看到价格便宜了,太激动了 o(╯□╰)o
    lifanxi
        65
    lifanxi  
       293 天前
    @uioprr 9 月 28 日起,杭州可以办理 299 的 2000M 了,2000M 活动页面上直接登记(页面上还是 1500M 的信息,不用管),等外呼确认就行了。上行还是 50M ,之前有上行提速的依然有效,FTTR 现在提供的还是华为的设备。
    uioprr
        66
    uioprr  
       288 天前
    @lifanxi 谢谢兄弟
    accgcc233
        67
    accgcc233  
       270 天前
    湖州电信,最近刚改 229 套餐,1500M/100M ,安逸
    accgcc233
        68
    accgcc233  
       270 天前
    @F1ySyn 湖州电信,刚改完 229 套餐,1500M/100M ,正在跟电信投诉要 7607P 呢,老哥有啥经验介绍下?
    zjuturtle
        69
    zjuturtle  
       222 天前
    我也是余杭,一波投诉 299/月给了 1000/100.没有上行叠加包。实测大约 1100 上行/140 下行
    uniqueman
        70
    uniqueman  
       149 天前
    @zjuturtle 你这个套餐好贵啊
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