有人投诉过保险公司吗...爸妈十年前买的平安保险，恶心的一逼

[zhangH258]

每年缴费 6000 ，原本说 10 年可以不用缴纳，还可以每月领取利息

现在已经 10 年了，结果离谱的来了，利息 80 ，管理费等 90 块，也就是本金还亏 10 块

更骚的是...说以后年纪越大管理费越高，本金要是负的话，保险就失效

所以我打算直接保监会投诉，有投诉过的给个建议或者分享下类似的投诉建议吗

[JIAOSHOUv587]

你先查查当时的条款有没有坑

[xinbaqiu]

看保险合同，不要听卖保险的人说

[karlxu]

我老婆也买了这种，也是每年交 6 千，还没取出过，关注下 up 后续

[thetbw]

这种叫什么保险，听着像理财

[ixcode]

保险保险，得看它保了什么，比如车险，不出险的话每年几千块都是白给，但是出险的话就会一次就能回本

[baibaibaibai]

买了个电销的平安的保险，交 10 年，还得再过 10 年才能取出来，不知道到时候还能不能取出来，想退保，但是退的太少了

[forgottencoast]

投诉前先把合同拿出来完整的读一遍，免得浪费自己的时间。

[baton]

理財型保險 99%都是騙子，多半都是通過銀行大堂經理推薦的，每次去辦理存款業務一堆人圍著推薦你買這個

[zhangH258]

@thetbw 平安的万能险...离谱的很

[zhangH258]

@ixcode
@JIAOSHOUv587
@xinbaqiu

之所以选择投诉，是因为保险首页写个人信息那块，写了保障是终生，但是他们反馈要是金额为 0 ，就不再保障，这里明显涉及较大区别，所以才想着投诉的

[zhangH258]

@baibaibaibai 退保很亏

[danhahaha]

国内的保险基本和诈骗没什么区别，朋友家买保险，业务员送电视，粮油，过年居然还送对联，一家人开心乐呵呵，可能他们还不知道这东西都是用他的保险金买的

[phub2020]

万能险的话，一般有个保底的预定利率写在合同里的。。看看条款吧

[zhangH258]

@phub2020 有哇，结果手续费管理费比利息高，这个比较坑

[phub2020]

@zhangH258 没道理啊，如果本金是 60000 了，保底非常垃圾的 2%，那利息也是 1200 了呀。。。平安什么鬼产品哦

[yanduan30]

这是什么鬼东西

[YXZD]

大概率是万能险，简单说下万能险的几个手续费和利率是什么意思，让大家以后不踩坑

保费进入万能账户的手续费
1 、趸交手续费
指的是首次投保万能险，开通万能账户的手续费
2 、追加手续费
比较常用的后续定期或不定期追加的保费，需要收取的手续费，楼主后续每年交的保费，就是按这个费用扣的
3 、转入手续费
指的是搭配养老年金或年金险，到返还年金的时候不选择领取，选择转入万能账户的手续费
这 3 个手续费，大部分产品都是固定值，也不区分年限，每次进入万能账户的保费，都会收取这个手续费

保费转出万能账号的手续费
1 、部分领取手续费&退保手续费
这个大部分产品在前 5 年收取，第 6 年就是 0 手续费了，也就是前 5 年领取或者退保有手续费，第 6 年就没有手续费了

结算利率
指的是当前账户，每个月的结算年利率

保底利率
这个保底利率指的是兜底的利率，也就是每个月虽然是按结算利率计算的，但是会调整，调整到的最低利率就是这个保底利率

持续奖金
因为保费进入万能账户会收取手续费，但是保险本质鼓励的是资金的长期持有，所以会有持续奖金，市面上现在顶级的万能账户，可以做到把进入万能账户的保费手续费全部返还，也就是保费进入万能账户没有手续费

我们来举个例子说明
开户保费 1000 ，追加保费 2000
趸交手续费 1%，追加手续费 2%
保底利率 2%，结算利率 3.5%
万能账户里保费有多少呢？ （ 1000-1000*1%） + （ 2000 - 2000*2%） = 990 + 1960 = 2950
这 2950 这个月按照 3.5%年利率增息，下个月再按照新的结算利率复利增息，一直如此，如果之后结算利率有调整，最低也只能调整到 2%
再来说持续奖金，一般是第 1-5 进到账户的保费手续费，第 6 年返还，之后每年一返还（第 7 年返还第 6 年手续费）

大概是这样，希望能帮助楼主理解清楚万能险，楼主投的万能险，大概率是没有持续奖金，而且趸交、追加手续费都很高，导致增息的部分还没有手续费扣的多，还有大概率上边说的部分领取手续费和退保手续费也很高，所以会亏本。

这里提供一个思路，如果有证据可以证明销售过程中存在误导（看楼主说的肯定有误导，关键是要有证据），直接投诉即可，大概率可以拿回本金。

以上希望对你有帮助。

关于我，之前互联网从事 10 年的测试工作，现在转行保险经纪人已经 2 年了，经纪人就是和保险公司合作，市面上 90%的产品都有，会根据委托人需求再选择产品，附上 V2EX 不定期更新的保险科普帖： https://www.v2ex.com/t/981804
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也帮了不少 V 友进行了保险解答或方案配置，有想了解或者需要帮助的，可以加 V：WSJianBao 备注 V2

[zhangH258]

@YXZD 感谢回复哈，因为 10 多年前买的了，那个时候没有很好的保存证据链

目前是计划 24 年投诉平安，以封面“终生”，但因为他们每月扣管理费大于利息，导致未来可能现金价值为 0 导致合同终止为由进行投诉和起诉

诶，平安的投诉比例在所有保险最高，也不是没有原因的了

[YXZD]

@zhangH258 可以先去尝试投诉，会有概率做通融处理

[zhangH258]

@YXZD 是的，但考虑最近大环境不好，就拖着了，等这两年经济恢复了，在投诉，也许会好些